Несколько раз отправляла посылки в мае и июне 2022г. Очень быстро и качественно работали операторы. Очереди не было. Приятны в общении, вежливы. Надеюсь, что и всегда так будет!
"Супер клиентоориентированные сотрудники". Ждешь ты такой посылочку почти три недели, наконец приходит уведомление, что посылка доставлена. Пока ты едешь полчаса до отделения "супер крытые" сотрудники ее перенаправляют в другое отделение. Теперь ей еще минимум неделю болтаться по сортировочным до другого отделения. Самое смешное то, что уведомление о перенаправлении пришло прямо у окошка оператора. То есть они ее перед моим носом упаковали. В чем же "Супер клиентоориентированные сотрудники"в том, что по заверению зам. начальника я должен следовать Внутреннему регламенту почты России, и вообще сам искать в интернете куда они теперь отправили посылку. Так же в официальном приложении почты России отсутствует информация о зонах и адресах конкретного почтового отделения. Из этого следует что приложение вводит в заблуждение, что вы можете получить посылку в любом удобном отделении.
UPD: Посылка покинула отделение только на следующий день. Получается сотрудники отделения предпочли ее не отдать, а крутануть через пол Москвы. Сказочные...
UPD:07.11.2022 Посылка все еще на сортировке в ПОДОЛЬСКЕ, хотя обещали, что 7.11.22 смогу ее уже получить. Они отправили ее в ПОДОЛЬСК что бы потом привезти ее в отделение на соседнюю улицу.
Работники почты, не шибко торопятся отпустить посетителей.
Новая фишка на почте, продажа шампуней, порошков, сковородок...что это? Ведь можно и нужно улучшать качество работы! Цвет поменяли, форму выдали, а отношение к людям не изменилось, странно
На фоне прочих почт, где обязательно упрешься в очередь, здесь отправить корреспонденцию удается за 10-15 минут.
За что им большие человеческие пять звезд.
Оперативное обслуживание. Продленный режим работы до 21 ч. Что еще нужно от почты?
PS. Терминал для получения талонов расположен совершенно не заметно, за углом от входа, лучше перенести его в зону видимости входящих посетителей.
Некомпетентные сотрудники. Не знают, где посылка, у них или в другом отделении, не могут понять, что таможня на возврате написала- начинают гадать и выдумывать невесть что
сегодня там отправлял мой курьер документы- ему навязали молча, не спрашивая отправления 1 классом. когда дошло дело до оплаты - был в шоке. вместо 1700(где то)- ему посчитали отправлений на почти 4800. Оператор - Дементьева Евгения Васильевна. дата 27.04.2022 в 12:20 № Квитанции - Продажа 151256
Само отделение связи давольно маленькое. Но операторы довольно быстро справляются со своими обязанностями. Я взяла талон и была четвёртой в очереди. И в течении 10 минут меня обслужил первый освободившийся оператор. Обслуживанием я довольна.
Персонал вежливый, внимательный. Время ожидания меньше минуты
3
zsn75
8. seviye şehir uzmanı
2 Aralık 2022
Нормальное отделение почты. Заходил в будний день в районе 15 часов. Было открыто 2 рабочих места из трёх. Персонал вежливый, единственный нюанс автомат раздающий талоны осередности, висит на стене за углом с правой стороны от входа и сразу его не заметно.
Спасибо отделению. Очередей нет, работники быстро решают ваши вопросы. Моя бандероль отправилась за считанные минуты. Так держать! Спасибо за эффективную работу.
3
Mira Violet
5. seviye şehir uzmanı
23 Ağustos 2023
Если отделение работает до 18:00, то это является нарушением трудового режима и о таком нужно жаловаться в трудовую инспекцию и мэру Москвы, что я и собираюсь сделать сейчас.