Живу в одинаковом отдалении от 3х отделений почты, но чëрт меня привязал именно к этому. Как и всех остальных бедолаг, судя по всему. Оценку ставлю не операторам, их искренне жаль, ибо там народ в любое время, а не только вечером. А оценка моя Почта России, за такую привязку ужасную. Хожу в другие отделения соседние, больше одного человека в очереди нет. А тут аншлаг с очередью на улице.
Sipariş CJ246242587RU Almanya Moskova, Mytishchi OPS 141006'ya 29 Kasım 2024'te geldi.
Uygulama aracılığıyla, bir akrabamızın telefonundan, 03 veya 04 Aralık 2024'te, paketin daireye 200 rubleye teslim edilmesini sipariş ettik - şubede canlı bir kuyruktan kaçınmak istedik. Uygulamadaki bilgiler - teslimat 1-2 gün, paketin raf ömrü 14 gündür. Paketi getirmediler ve akrabası (anne) teslimatın 2. ve 3. günlerinde çağrı merkezini aradı. Çağrı merkezi uzmanı sözlü olarak gerçek teslimat süresinin = 3-4 gün olduğunu ve paketin OPS'DEKİ gerçek raf ömrünün 30 güne kadar olduğunu söyledi, "hızlanma" üzerine bir yorum ekledi.
Bir hafta geçti - paket teslim edilmedi. 200 ruble için teslimat çalışmıyor.
Bu nedenle, bugün 400 ruble için "90 dakika" teslimat siparişi vermek zorunda kaldım: teslimatı 09: 06'da sipariş ettim, 09: 53'te bize bir paket getirdiler. Parayı pompalamak...
Öne çıkanlar:
1) 200 ruble için teslimat bir haftada ulaşmadı. 400 ruble için teslimat 50 dakikada geldi. Parayı pompalıyorsunuz! :(
2) Almanya'dan gelen normal gönderilerin gerçek raf ömrü nedir? Çetenin verileri. Başvurular, çağrı merkezi uzmanının bilgilerine uymuyordu.
2) Paragraf 2'de belirtilen gerçek yanıltıcıydı, teslimat türünü seçmekten ops'ye kişisel bir ziyaret kararına ve sonuç olarak fazla ödemeye kadar acele etmeme neden oldu.
3) Bölümün uygunsuz çalışma programı: Her gün 08:00-21:00 saatleri arasında olmasını isterim. Bu nedenle iz. Eve giderken her gün saat 21: 00'e kadar çalışan Moskova operasyonlarından birinde teslimat siparişi vereceğim.
09.08.2024 в 18:25 пришел забирать заказ 80513897300079. Передо мной было человек 8. Даже пропустил одного. Как оказалось зря. Ровно в 19:00 от оператора: "никого принимать не буду больше, у меня температура". Странно: на часах 19:02, в зале 2 человека забрать посылку. Ушли я и он в 19:07. За это время могла бы выдать, даже время лишнее бы осталось. Сказала что принципиально никого принимать не будет, и ей "это все" надоело. Хотя, за 35 минут моего там пребывания общалась с посетителями у окна на отвлеченные темы. Оператор была одна. С ней раньше не было этих проблем. Считал адекватной, но незаслуженно.
Спросил а почему вы почту не закрываете в 18:30? Ответила что будут ломиться в двери. Значит, у руководства задача в деньгах: набрать под завязку посетителей а лишних под 19:00 отфутболить. Бог с этим заказом, время жалко потерянное, оно того не стоит.
В заказе вещь за 49 рублей а я стоял за ней около 40 минут и ушел ни с чем. Предупредили бы что не успеют за полчаса, никто бы стоять не стал, все понимающие.
"Чисто принципиально", как она сказала ...
Спасибо Вам за настроение и чудесный вечер пятницы.