Если раньше это было одно из лучших отделений почты, то сейчас оно приравнивается к одному из самых худших отделений Советского района и вот почему:
Персонал постоянно хамит клиентам.
Отделение постоянно открывается не с 9-00 как положено а с 11-00 причём без всяких объявлений об изменении графика работы.
7 октября 2024 лично наблюдал скандал между почтовым работником и клиентом недовольным графиком работы. Работница почты вместо того чтобы признать свою вину начала клиенту хамить. Её вина в следующем: на дверях висело объявление что данное отделение с 6 сентября до 6 октября будет работать с 11 до 19 часов с перерывом на обед с 14 до 15. Конфликт состоялся 7 октября из-за того что отделение открылось в 11 часов ТК работники почты своевременно не пожелали заменить объявление о времени работы, естественно нашлись недовольные клиенты. Формально это вина работника почты и раз они не удосужились об этом сообщить, то и открыться должны были тогда в 9-00 как написано на дверях.
Хотел купить у них конверты для писем, конвертов нет своевременно не заказали. Это чья вина? Исключительно работников почты.
Посещать без крайней необходимости не рекомендую!
Обслуживание никакое, персонал отвратительный, время ожидание не самое быстрое, пришли получить посылку, сие действие состоит из того, чтобы отсканировать qr код, пойти на склад, взять посылку и отдать, женщина в отделении очень агрессивная, кричала и выгоняла из отделения говоря, что работает до 18:00, график работы на стене перед входом говорит о том, что отделении работает до 19:00 и все приходящие люди были тому подтверждение, каждый возмущался тем, что она работает до 18, хотя везде график указан до 19:00, однако после мы заметили интересную самодельную распечатку с графиком до 18:00, с чем связано непонятно, то ли от нехотения работать, то ли еще от чего-то, хотя судя по словам работницы: «я здесь вообще не буду работать, надоело все», сразу стало понятно из-за чего произошла ситуация сюр. Ужасное отношение к людям, агрессивное поведение. Как минимум можно было спокойно и адекватно объяснить, тк ее работа требует такого отношения в сфере обслуживания. Прошу прояснить ситуацию и принять меры по отнощению ко всему выше сказанному.
С одной стороны, часто это единственное отделение, которое принимает посылки в этом районе, с другой, сотрудница хамит, в очереди передо мной одной женщине отказывали в приёме посылки из-за её габаритов (хотя она звонила и уточняла максимальные габариты посылки, она в них вписывалась), якобы она не пролезет в окно, а если даже и пролезет, её негде будет хранить, а другой женщине заказное письмо пробили как обычное. Из-за этого всю очередь не успели обслужить до закрытия. На другой день в этом отделении уже не принимали авито доставку, зато мне сообщили, в каком отделении я точно могу её отправить (в двух других не сообщили).
İş için mektuplar geldiği için sürekli bu şubeye gidiyorum ve iş için de gönderiyoruz. 12/13/24 Bu şubeye geldim mektupları aldım ve mektup göndermek için sırada beklemeye başladım. Bir çalışan onları gördüğünde çok sayıda mektubum vardı, mektupların bir kısmını kabul etme isteği üzerine çok az damgası olduğunu söyledi, bana hizmet etmeyi kesmedi. İşte bu şubedeki postanede böyle bir kanunsuzluk
Очереди,работают медленно.Единственный оператор может выйти на улицу курить когда в зале полно народу.На двери висит график где написано БЕЗ ПЕРЕРЫВА,при этом сотрудник придумывает себе какой-то перерыв и закрывает дверь.Один плюс-это одно из немногих отделений,где внутри ловит интернет и не надо подолгу грузить например qr-код.
Отделение расположено очень удобно, рядом в пешей доступности больше нет почты. Практически всегда, когда захожу на почту, в этом отделении работает только один человек. Дали неверную информацию о возврате посылки, ушедшей на хранение на склад. Отправили в другое отделение. Но, как оказалось, просто не хотели сам заявление. Постоянно очереди! Ужасное отделение!
Я всё понимаю, что людей не хватает, работать некому, но если уж вы работаете по своему расписанию, которое вечно меняется. Сделайте хотя бы один день работы до 8 часов! Чтобы люди могли успевать после работы! Ищите сотрудников в конце концов.
Отделение стало хуже работать. Раньше было 2 сотрудника, сейчас одна женщина.
Конечно печально, что некому работать.
Очередь выстраивается большая.
Руководство конечно совсем не думает ни о сотрудниках, ни о клиентах.
По графику должны работать с 11:00, а по бумажке на двери в будни они решили работать с 12:00, а в субботу до 13:00. Что за самопроизвольный график?! Вечером невозможно получить заказ, обслуживают долго, отвлекаясь на семейные звонки и семейные проблемы. Просьба принять меры по работе данной почты!
С Почтой что-то случилось, по крайней мере в НН.
Очень много отделений-не Работают.
Сотрудники просто сбежали, некому работать.
НО самое главное, сбежало руководство!!!
Деградация полная!!!
Персонал хамит не принял посылку сказал что взвесить не могут -нет весов а до этого по телефону сказали что можно в другом отделении приняли без проблем. Кстати вес посылки был до 20 кг
Очень прошу научить сотрудников компьютерной грамотности - ваша работница 20 минут не могла зайти в программу из-за того, что БЫЛ НАЖАТ КАПС. Бедному дедушке передо мной из-за этого не выдали посылку, хотя нашли ее.
Большинство времени работает только одна женщина, не знающая половину программы. Интегрировали Казань Экспресс, но так и не научились пользоваться штрихкодами
Только один раз увидели, что очередь накопилась и заставили вторую работницу сесть за соседний компьютер - и то, с большим нежелением, с ошибкой, но выдали мне посылку
Норма ли это? Попробуйте сходить в другие почтовые участки и узнаете что, оказывается, можно отправлять и получать быстро и с комфортом
Отделение хорошие, отличные сотруднмкивежливые. Но часто проблемы с компьютером, из-за чего отделение работает с перебоями. Замените уже оборудование в этом отделение. Только тут такие проблемы
Хотелось бы ещё терминал с талонами на электронную очередь
Услуги почты не работают. Работают как магазин дешёвой просрочки и консервов. Отказались отправлять письмо! Сказали программа не позволяет 🤦🏻♂️ ПОЧТА!
Нормальная обычная почта. Бываю не супёр часто, но периодически. Сотрудники всегда доброжелательные.
2
3
Мария
5. seviye şehir uzmanı
6 Eylül
2 сентября приходила на почту отправить коляску-трость весом всего 4 кг, сразу же спросила отправляют ли они посылки (сказали - да), отстояла очередь в 2 часа (работал один человек), в итоге женщина грубо отказалась принимать посылку, потому что она «не пройдёт в окно».
Ужасное место, персонал пожилой,еле передвигается, одна вообще ходит постоянно кофточку поправляет и не важно что очередь весь коридор. Раньше такого не было
Ужасное отделение. Работники медленные, когда я пришла передо мной было 3 человека, простояла в ожидании БОЛЕЕ ЧАСА. У них постоянно то света нет, то пакетов, то еще какие то проблемы.
Быстрое обслуживание, очереди бывают, но продвигаются довольно скоро. Очень удобно, что можно записаться заранее в приложении, чтоб не стоять в очереди
Зачем информировать по картам что отделение почты в будни работает до 19, если по факту оно до 18(но об этом написано только на двери самой почты) Не нужно дезинформировать людей и давать надежду на рабочее отделение из-за некорректного расписания
Ужас постоянные очереди был два раза больше нехочу и часто нет сотрудников на выдачу заказов Казань и Авито и т.д принимают и платежи в окне и счета и выдают заказы оборудование виснет незнаю что и как но видимо компы и проги 1 покаления.
Одно из худших отделений в котором я бывал.
Прихожу сюда уже раз 5й и постоянно огромные очереди , работает одно окно и человек там не то что бы не торопится , он работает крайне медленно.
При этом по отделению ходит начальник и ему абсолютно фиолетово на все что тут происходит.
Граданин руководитель? Куда дели почтальона? Почему письма и платежки за квартиру носит наша соседка по дому? Почему в последнее время нереальные очереди? Захожу сегодня третий раз, а там вся Кузнечиха стоит в отделении 603122. Сотрудник несчастый, словно "при смерти". Урезали час работы на час. Почему такое безобразное отношение?
То пусто, то густо! Расписание работы не соответствует с заявленным на сайте, работает один сотрудник, паникует, путается, народ беснуется) И при этом, посылку отправили, спасибо
Сотрудница незнайка, не смогла отправить товар авито доставкой, акцентируясь на том что не знает программу, ну так надо сначала выучиться, потом уже приступать к работе...