Рабочий терминал электронной очереди заклеен бумажкой с надписью "Не работает" - КЛАССИКА. Благодаря этому в приложении и везде показывается, что в отделении всегда низкая нагрузка, поэтому персонала там 1-2 человека и очереди стабильно на 7-10 минут. Зачем тогда ставить терминал, непонятно...
Причем сотрудники почти нормальные, и идея с терминалом вряд ли принадлежит им
Место, где время замирает. Помимо того, посетителям приходится задыхаться в душном помещении, там ко всему прочему, не работает связь, соответственно, сделать что то через приложение невозможно. А сотрудницам приходится там работать ещё 🫨
Несмотря на все тяготы, спасибо большое им за выдержку и вежливость)
К сожалению меня не услышали или не знают , что Минск - это не Россия. Моя открытка не дойдет до адресата. Продали марки, как для России, хотя я несколько раз повторила, что нужно отправить 2 открытки по России и 1 в Минск. Она была авторская и очень красивая.
Про то, что неправильно, я поняла, когда отправляла открытку из Москвы в Минск, и марки стоили 70р, а не 30
Всегда очереди, непонятно какое окно работает, всегда пенсионеры, кто-то за посылкой, и не понятно в какое окно можно подойти и где тебя смогут обслужить. Это все Почта России! )
И вроде уже привык к 40 годам, а хочется, чтобы бы нормально всё работало и понятно и не искать где и кто...
Пришел в отделение почты чтобы положить деньги. Банкомат не принял одну купюру и я попросил сделать размен, на что мне дали ответ что это не банк и иди меняйте где хотите. Как говорится какая контора такие и работники.
вообще нету связи и это ужасно, проведите хотя бы вай фай пожалуйста
а так персонал вежливый, все быстро отправляют и ищут посылки, ещё небольшой минус что постоянно очереди(
Неплохое и крупное отделение, обслуживание довольно насчёт отправлений не могу сказать,только получал посылки. Может возникнуть затык после 18:00, т.к. все освобождаются в это время ну а там 1 оператор 🤷🏻♂️.
Отвратительный сервис, посылка пришла 23мая,на данный момент сейчас 14 июня,на почте до сих пор не могут найти посылку,ходили за ней уже 3 раза, у персонала каждый день новая форма отмазки то потеряли,то посылка от них уехали на другой филиал,но другой филиал закрыт так как работники все в отпуске,до управляющего не дозвониться
Отвратительное отделение. Всегда очереди. Посылки теряются. А сегодня еще придумали обед, хотя на сайтах режим работы без обеда. Ехала с другого конца города, чтоб меня выставили за дверь. Ссылаясь на листок на двери. Ужасная организация рабочего процесса.
У меня посылка перестала отслеживаться и мне ничем не помогли, я думаю что она мне так и не дойдёт, а если и придёт, то к лету!!!!. Вечно очереди, очень медленная работа сотрудников. О том что тебе что-то пришло ты узнаешь вообще случайно, приходя за другой вещью, т.е нет оповещения о том что тебе нужно придти и забрать посылку.
Я мама грудного ребенка меня гоняют за двумя пакетами каждый день.Отвратительная работа операторов , грубят ,не выдают все мелкие пакеты ,санитарная обработка у них длиться с 13-14 🤔 очень интересно похожий на обед. Если в программе пишется что вы можете получить пакет то это и означает что его выдадут ,а оказывается не факт 🤷🏼♀️ тк ему не присвоили полку на которую его положат , пазор и только ....
Спасибо девушкам операторам за качественное и быстрое обслуживание клиентов! Ангелина, Екатерина и Наталья очень приветливы и дружелюбны а также компетентны во всех вопросах! Благодарю!
Конечно бывают очереди, когда приходишь за посылкой. Мне лично персонал никогда не грубил. Убираю одну звезду за то, что всегда работает одно или два окна.
Посылка была больше месяца на почте, не звонков, не извещений не было. И отправили обратно! Ужасное отношение к клиентом. Я так долго ждала эту посылку, а её отправили обратно!
После ремонта все конечно цивильно стало, но лучше бы эти деньги потратили на премии сотрудникам которые раньше работали был отличный персонал, девушки очень быстро обслуживали, а сейчас ужас стоишь по часу ждёшь!
современное почтовое отделение. недавно отремонтированное. молодой персонал и вероятно "текучка".
много окон обслуживания, но работают 1-2 в режиме живая очередь от самого порога. терминал с талонами попросту отключен за ненадобностью распределения клиентов по специалистам.
Отделение новое, все хорошо. Есть что исправит, это сделать, чтобы терминал выдачи талонов в очереди работал и решить вопрос с глушилками сети gsm, как я зайду в мобильное приложение почты России в самом отделении.
Современное, хорошо оборудованное почтовое отделение. Вежливые и квалифицированные операторы. Работают сравнительно быстро. За те 15 лет, что я пользуюсь услугами этого отделения изменения просто революционные.
Приходит уведомление о посылке время девятый час. В приложении указаны часы работы в будни до 21.00
Тороплюсь , заказываю такси - приезжаю без четверти девять и ... Читаю обьявление на двери "Почта работает до 19.00 все рабочие дни..."
P.S. Вот тебе батенька и цифровизация и 21 век..!
Супермаркет "пуля". Терминал очереди не работает уже давно, Текучка операторов постоянно. Новые девочки стараются, но понятно что справляются с трудом. На НГ праздники график работы в службе 8-800 сказали один, а по факту другой...
Очереди всегда, работает только одно окно, ни один сотрудник не раскачается, но все очень занятые, создают видимость работы. Не спросить, не сказать. Приходится ожидать по часу, а то и больше!!! Ремонт сделали, а принципы работы не поменяли!!! Это ПОЧТА и этим всё сказано!
Ужасная почта, второй раз подряд отправляют мою посылку назад,ни извещений ничего,сам приходил проверять пришла или нет,сказали нет. Через неделю оказывается она пришла и ее отправили назад.молодцы не ваше же и не вам же
Уютное отделение, все на своих местах, сотрудники доброжелательны. Но иногда бывают незначительные недочеты, такие как невнимательность в правильном заполнении фамилии или телефонного номера.
Не приносят извещения, два раза отправляли наши посылки обратно, Приносят извещения поздно, на уже давно полученные посылки. Хотя мы организация и почтальон часто приносит газеты и журналы.
4
2
İ
İsimsiz yorum
9 Ocak 2019
Сделали недавно ремонт! Очень стало красиво и современно, девочки стали работать немного быстрее, но знаний им еще не хватает