В целом в среднем в любое время года и дня надо стоят минут по 40-60, но вряд ли это вина почты, раз куча отделений закрылось вокруг
Порадовала многофункциональность: и проездной продлить, и посылку отправить, и знакомых в очереди завести
Не порадовало то что талончик для некоторых возможностей ну реально не найти без помощи
Но справедливости ради в окнах обслуживают очень быстро, проблемы в основном с отправителями, но это явно не вина почты
В общем, проездной продлила, всем спасибо
Сделайте систему талонов, ужасно долгое ожидание , 13 ноября простояла 1,5 часа в очереди, работает 2 окна, из 4х , работники не справляются с наплывом клиентов, при этом одно окно работает только на отправку и получение, второе на получение пенсии и получение, при этом пенсионеры идут, и они по статусу встают вперед, почему нельзя сделать 1 окно для пенсионеров и 2 для людей на получение и отправку? Это намного ускорит процесс. Ладно бы отделение было большое, помещение маленькое и люди стоят , как в автобусе в час пик друг на друге.
Очень надеюсь, что работа почты улучшится и вернется в прежний темп, так как раньше такого в этом отделении не было.
Плюс только это отделение сейчас принимает авито отправку в свердловском районе, другие твердят , что система у них не работает.
Время ожидания может быть безразмерным. Обслуживание при этом на высоком уровне. Конкретнее: руководству Почта России видимо совершенно безразлично, что в отделении 007 работает один единственный оператор. Выдача и приём посылок и корреспонденции возложено на одного мужчину. Как выяснилось, работники почты временно нетрудоспособны. Я не знаю его имени, но огромное ему спасибо, респект и уважение.
Наблюдаю УЖАСНУЮ картину уже практически 3 месяца, не меняется ничего. Всегда огромная очередь до входных дверей! На всё отделение из 3х окон работает полноценно только 1 окно! Одно всегда закрыто, хотя там сидит человек и всё время что то пишет, в другом - выдают только пенсию, и тоже человек сидит, даже если толпа и нет пенсионеров за пенсией... Неужели нельзя отстажировать ВСЕХ сотрудников отделения на все операции и в моменты пиковых ситуаций обслужить и сидеть благополучно дальше, ведь на это уйдет минимум на всех 15-20 минут. Пропускная способность в 3 раза увеличится!!! Благо что во 2м окне Галина Юрьевна работает очень шустро и без ошибок, всегда войдет в положение и поможет. А в остальном реально как из того шоу Уральских пельменей: - Это ПОЧТА! Мы должны держать марку многолетнего имиджа. Мы же работаем и вы нам тут не мешайте. Да уж...
Работают как хотят. Касса у них "закрывается" в 19 часов, т.к. и отделение работает типо до 19 часов, хотя должно было до 20. Очередь не предупреждают, чтобы больше не занимали, что то отправить и, видимо, получить - это прямо геморройно. То, что сотрудников не хватает не должно волновать население, которому, к сожалению, приходится обращаться именно в Почту России
1) Her seferinde 15-20 dakika önceden kapanırlar
2) sadece bir kişi çalışıyor, iki kişi oluyor, bu nedenle sıra gerçekçi değil, bu yüzden paketi almak için zamanınız yok
Ya bu departmanı kapatıyorsunuz ya da personeli arıyorsunuz 🤦🏻♂️
Из за расписания с 14-19 и из за того что в отделении работает 1 окно, всегда очень много народу, заполнен весь зал и очередь заканчивается на улице, работают не компетентные работники которые хамят и не уважают абсолютно всех
Вот и мне бы так жить. Работают по 5 часов в день. Это что за дичь? Приходила с дочкой, она постучалась в дверь. Вышла бешеная бабка цербер и облаяла меня и ребенка. Отправьте уже эту женщину дома сидеть, раз работать так напряжно
kötü çalışıyor, sol ayaklarının emriyle değişen anlaşılmaz bir program ve onu ancak şubeye vardığınızda tanıyabilirsiniz, kapıya asılır. Bilerek postaneye gittiğinizde ve gelip tekrar 14'ten çalışmaya karar verdiklerini gördüğünüzde bu sadece bir alay konusu.
BİR ŞEKİLDE HIZLI ÇALIŞABİLİR MİYİM??????
Pvz'den daha fazla insan geçiyor ve böyle bir gecikme yok. Günde dört kez gelirdim ve her zaman bitmeyen insanlara bir kalabalık olurdum
Ужасное отделение связи. Маленькое помещение, народу всегда очень много, работает всего 1 окно. И работают теперь с 14-00. Смогла получить письмо только с 4 раза.
Очень удобное расположение,рядом с домом.
Изменили расписание,но работать почта стала лучше.
Последний раз,от силы 7 минут стояла,чтобы получить товар.Качество работы-улучшили.
Я была удивлениа.
Продолжайте в том же духе!
Очень большие очереди. Работает, как правило одно окно, максимум два. График работы постоянно меняется. Реально попасть только по предварительной записи.
Отвратительная работа отделения. Для кого сделан режим работы с 14-18:00?! Кто эти люди, которые приходят к вам в это удобное время? Сегодня пыталась получить посылку, очередь набилась в отделение около 20 человек. Никакой системы, никакой электронной очереди, просто толпеж несчастных, пытающихся забрать то, что им положено. В час пик работала одна девушка на прием и отправку, вторая выдавала пенсию. Простояв 10 минут, очередь не продвинулась ни на одного человека.
На почте получала заказ, оформленный на озоне. Первое впечатление при входе в почтовое отделения: "ну вот она - засада!". Народу полно и лишь один человек в окошке. В голове мысль: стоять или попробовать в другой раз? Но пока мысль созревала, появился ещё один специалист, и, кроме того, скорость обслуживания и профессионализм работников приятно удивили. Не прошло и 12 минут как посылка была получена. Отрицательным считаю только очень ограниченное время работы почты.
Забирала посылку с Ярмарки мастеров, сказали что на эту почту не заказывать с интернет магазинов, назвали адрес почты, на которую заказать. Зачем тогда это отделение, если свои задачи не выполняет? Закройте уже почту России, существует много других пунктов выдачи. Почтой больше не буду пользоваться, если можно выбрать другой пункт выдачи.
Люди не хотят работать на почте и как следствие - неполный штат. Время ожидания до 1 часа и более. Не спасает заблаговременная электронная запись, в очереди создается нервозная обстановка. При выборе оператора почтовой связи для меня почта России стоит на последнем месте. Это очень печально.
Вчера специально отпросилась с работы, чтобы получить посылку озон, т.к. режим работы почты с 14 до 19.00...Но в 14.00 очередь уже начиналась на улице, стояли под проливным дождем, не удалось. При этом в прошлые выходные сб, вс, пн отделение не работало вообще. Заказ курьера возможен тоже только во время работы отделения и только в зоне обслуживания. Если в следующий сб будет опять какой-то незапланированный выходной, посылку получить уже не получится..
Самое ужасное отделение, за всю историю посещения почты России. В любое время огромные очереди, нет организованной системы, работают кое как: из 4 окон - 1. Электронной системы нет, сотрудники молчат, кто победил в драке - тот и получил посылку первый.
Какая убогая почта!!! Уже второй день не могу получить свои посылки!!! То очередь длинная, которая начинается с улицы🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ еще и работают с двух до семи!!!! Сегодня вообще пришла, весит табличка что 27,28 почта не работает!!! Серьезно???!! И почему написано что открыто, если не работает эта почта!!! У меня авито доставка, как я должна ее получить??? Срок хранения маленький!!!
Приходила 25 октября 2023 после 17.00, должны работать по графику, висит объявление, почтовое отделение закрыто в связи с отсутствием операторов, сегодня вновь схожу, если будет тоже самое выложу тут фото, как они работают, сегодня 28 октября вновь какая-то проблема, не могу получить свои отправления
Претензии не к отделению в общем то. Работников не хватает, в связи с чем очереди. Работают с 14.00 до 19.00 и то не всегда, так как работников не хватает. Отправить корреспонденцию бывает сложно, то марок нет то ещё что-нибудь. Это не знаю с чем связано. Сложно стало на почте...
3
1
Kirill Ketov
6. seviye şehir uzmanı
4 Kasım
Ужасное место, крайний рад отстоял в очереди полтора часа, успел даже понаблюдать потасовку между двух мужчин за место в очереди. В окне работает одна женщина, которая от безвыходности, абсолютно не имеет интереса к работе.
Просьба провести внутреннюю проверку по данному отделению и сотрудникам.
Подменили товар или стали соучастником с клиентом в подмене по отправленной мною вещи по Авито доставке. РПО 80511578173141
Отправила совершенно отличную обувь. Посылка пришла в это отделение. Якобы покупатель отказалась. Был составлен акт с оператором Корепановой Людмилой Михайловной, без подписи сотрудника. По почтовым правилам проверка товара проходит в присутствии сотрудника Почты и в визуальном осмотре товара. Как могло произойти так, что пакет в который я заварачивала обувь (пакет-майка "Пятерочка") оказался совершенно другой (пакет-майка с разных сторон с разными наименованием Фрукт/ресторан Старый Баку, которого у нас в Московской области даже и нет!!!!). При этом обувь оказалась не моя!!!! Поношенная и с явным дефектами в виде сильных протертостей!!!
Где был оператор и почему при ней подменивают товар???
Вышестоящее руководство прошу разобраться по данному инциденту, провести внутреннюю проверку с начальником отделения и вышеуказанным оператором и применить соответствующие меры.
Ниже прилагаю фото отправленной мною обуви, полученной "обуви" и акт отказа от посылки.