Otdeleniye pochtovoy svyazi Ryazan 390005
334 yorum
22 Mart
Отличное отделение стало!
Порядок, компетенция сотрудников.
1
1
3 Aralık 2021
Отделение почты, с которое лучше не ходить. Очереди в этом отделении - это дело обычное. Однажды стояла в очереди уже больше часа, и когда заветное окошко было так близко, женщине передо мной сотрудница почты сообщила, что заказные письма, которые та собиралась отправить, временно не принимают. На возмущение:: "Почему об этом нет никаких объявлений, и для того, чтобы об этом узнать, надо было отстоять час?", сотрудница отреагировала очень своебразно - поставила табличку "перерыв" и молча ушла, и её совсем не интересовала, что обслуживала посетителей она одна, и в очереди на тот момент стояло человек двадцать.
4
24 Kasım 2022
Очень вежливое обслуживание, на ресепшн тактичные молодые юноши. Поэтому очередей практически нет, если и бывают, то быстро "рассасываются"
2
17 Haziran
Почта рядом с домом! Очень хорошо!
10 Kasım 2023
Быстро работают. Девчонки всегда помогают и подсказывают как лучше и что куда. Редко бывают очереди.
2
14 Şubat 2023
Как не ремонтируй и не называй - всё одно. Но ребята молодцы - стараются на благо общества. Технологии и сюда добрались - это только радует.
1
11 Ekim 2021
Год назад отделение работало хорошо, всегда были открыты два окна, режим работы приемлемый для людей. Очередей не было. Сейчас всегда открыто только одно окно, причём иногда только на выдачу. Очередь всегда человек семь. Режим работы, мне как работающему человеку, совсем не понятен. Половину недели я точно туда не попаду, т.к. открыто до 16-00, а в оставшиеся два дня тоже дело везения. Из таких же работающих соберется очередь, как я уже говорила, и не факт, что придешь, а там всё ещё открыто.
8
31 Aralık 2023
Стараются работать быстро, хоть и очереди большие бывают
10 Kasım 2021
Отвратительное место из Сасово прислали посылку в 9.00 пришла в 15.00 сказали что ее нет .Я объяснила что посылка у вас (чтоб понимали это телевизионная приставка это даже не посылка это курьерский пакет ) я попросила ее поискать .на что мне в грубой форме неизвестно откуда проорала какая то баба что ее могли кинуть в мешок и она будет дней 5,6 идти.Я ещё раз связалась с Мамой которая в то время находилась на почте в Сасово ей ещё раз сказали что посылка уже в Рязани.Я опять подошла к оператору и попросила поискать он спросил по-моему у Гали (мне её не представляли)че со мной делать опять же из недров грубым голосом проорали" Да скажи ты ей пускай завтра придет если у нас то мы ещё их не обрабатывали " Я спросила что так много посылок из Сасово на что мне оператор ответил" нет немного."Т.е с 9.00 до 15.00 обработать они не смогли.Кстати паралельно приходила женщина просила посылку говорит ,что она уже на почте и показывает что она здесь и что 4 раз приходит. ей ответили "Что ее посылки нет"Отвратительно такой осадок на душе.Если придется что то отправлять то точно не через это отделение.
5
3
3 Eylül 2023
Обслуживание на высшем уровне. Вежливо, бысто, компетентно.
3
1
11 Kasım 2021
Просто безобразное отделение...
Других слов нет, разве что - гадюшник!
Более 10 лет обслуживаюсь в данном отделении. Бывало всякое, - и очереди, и медлительность отдельных представителей обслуживающего персонала, и, иногда терялись извещения, но НИКОГДА за 10 лет не было такого беспардонного ХАМСТВА, которое, судя по отзывам, стало уже чуть ли не обыденным явлением.
Похоже, что связано это со сменой персонала и появлением некоего безымянного персонажа, по манерам выдающего себя за местное начальство. У этого персонажа в порядке вещей закрыть отделение за 10-15 минут до конца рабочего дня (соседей летом не пустили за 20 минут до закрытия!). И это притом, что старый график (9-20.00) сократили почти в 1,5 раза, и расписание меняется в случайном порядке в нарушение официального графика на сайте Почты России.
За 10 лет у меня не потеряли ни одного отправления, при новом "руководстве" утеряно ДВА (2) отправления бесследно, ТРИ (3) отправлены обратно отправителю до окончания срока хранения (15дней), хотя трек-номера на сайте Почты России отслеживались в отделении. На все вопросы персонаж отвечает хамовато, за 5-10 минут до официального окончания работы отделения начинает закрывать окна и в буквальном смысле выгонять клиентов из зала. На резонный вопрос - по какому праву, отвечает, что ей нужно отпустить своих людей домой, провести инкассацию, и т.д. На просьбу представиться - молчит, либо продолжает хамить. Коронная фраза, - не отправляйте в это отделение!
На вопрос, почему представитель госкорпорации отказывается выполнять свои обязанности в РАБОЧЕЕ время, ответ - мы теперь ЗАО!!!
Жалобная книга отсутствует, вместо неё - чистые листы А4.
Почта России, - это такой саботаж на местах?
- ау-у!!
Или это какое-то Зазеркалье??
Скажу честно, со времён 90-х годов я ничего подобного не видел и не слышал. И на фоне всего этого вопиющего безобразия/беспредела (нужное подчеркнуть!) с теплотой вспоминается замечательный сотрудник Алла, работавшая в этом отделении в прежние годы. Человек с большой буквы в прямом смысле слова, замечательная женщина, у которой работа просто горела! Она успевала обслужить очередь из клиентов в два-три раза большую, чем в соседнем окне (многие постоянные клиенты, зная это, всегда занимали очередь в её окошко!). Спасибо ей ОГРОМНОЕ за честный и добросовестный ТРУД!
Почта России, - что будем делать?
Где обратная связь и ваша реакция на десятки отрицательных отзывов (более100!) и рейтинг отделения ниже плинтуса (2,8)??
10
2
25 Ekim 2021
Ужасное по качеству обслуживания отделение почтовой связи. Работают по индивидуальному графику, по принципу "Хочу работаю, хочу не работаю ". Всегда не хватает персонала. Часть работников относится к работе добросовестно, вежливы и приветливы. К этим людям никаких претензий и только благодарность, за их труд. Однако другая часть работников хамит, позволяет себе мат в общении и делает это на регулярной основе.
Хотелось бы меньше видеть хамоватое быдло в сфере обслуживания.
6
1
28 Ekim
Персонал супер!
7 Temmuz 2023
Изменила отзыв. В 2017 ставила 3 звезды.
Сейчас наладили работу, график.
Терминал, единственное, не работает.
2
19 Kasım 2022
Отказались отправлять посылку ems весом 30.3кг. Предварительно звонил на горячую линию сказали без проблем примут до 31кг. Позвонил в горячую линию в отделении после отказа, помочь ничем не смогли. Вот так работает почта
5
23 Ekim 2021
Ужасно!!! В субботу хотели отправить заказное письмо, зашли в отделении ни кого прождали минут 15, на вопрос здесь кто нибудь есть?ответа не получили. Далее появилась сотрудник, в услуге отправить письмо отказала да еще в грубой форме, по непонятным причинам. Позвонили на горячую линию, спросили почему данное отделение не выполняет эти действия, ответили: что услуга оказываться должна, не зависимо от дня и времени. Вернулись с требованием отправить письмо, начала грубить, разговаривать на ты, выгонять. На требование обосновать причину, внятного ответа не получили. Бейджа у нее не было, свои фио по просьбе не назвала.Требовала одеть маску, но сама была без маски. Вообщем заходила не раз в это почтовое отделение и действительно всегда грубое отношение сотрудников к посетителям, ведут себя так будто пришли к ним домой и что то от них требуем. Ужасное отделение, а особенно этот сотрудник "Н" на фото.
11
14 Ekim 2021
Странное отделение стало, раньше чуть-чуть, но было получше...Весь адекватный персонал уволился! Видимо надо сменить руководителя, всё неорганизованно! Огромные очереди! Там всего 3 окошка и работает обычно одно. Как так можно? Одна девушка работает постоянно и видимо за всех, где остальной персонал? Почта работает на выдачу посылок и может что-то ещё и всё? Это не нормально! На горячей линии всем мягко говоря насрать. Наведите порядок!!!!!!!!!!!!
7
8 Ocak 2023
Обслуживание долгое, была вечером видать операторы были уставшими. График работы удобный. В отделении чистенько.
1
1
19 Eylül 2022
Постоянно пользуюсь услугами этого отделения. Времена очередей ушли в прошлое: все быстро и вежливо. Спасибо персоналу, они молодцы!
1
3
21 Ocak
Лучше не пользоваться этим почтовым отделением, берегите нервы и время.
1
29 Haziran 2022
Хороший ремонт, электронная очередь, удобное расположение. Я получаю посылки по смс коду. Но работников жалко, работают за копейки. Поэтому часто только в одном окне идёт выдача корреспонденции.
1
9 Temmuz 2022
Если кому то о чем это говорит, то это почта России во всей её красе,с очередями, душным, плохо убранным помещением,с персоналом , которому до ваших проблем всё равно.Если есть возможность , то лучше избегайте свидания с этой организацией.
4
9 Kasım 2023
Постоянно очередь,жалуются на нехватку сотрудников,но это нас не должно волновать!!!
3
2
24 Haziran
Замечательное отделение! Вежливый персонал. Посылку забрала за 2 минуты.
1
13 Ekim 2021
Здравствуйте. Не понравилось, что выстояв огромную очередь тк работает одно окошко, оказалось, что оно работает только на выдачу, а мне нужно было отправить заказное письмо. Ни устного объявления, ни письменного нигде не было , что не принимает писем, посылок. У оператора большая нагрузка, очень много посылок на выдачу, ей трудно справляться с объёмом. Ушла с потерянным временем и плохим настроением.Вывод напрашивается- не идут на почту работать из- за маленькой зарплаты. Увеличьте зарплату, сделайте её достойной этого труда.
5
18 Haziran 2021
Всем хорошее отделение, они сейчас однотипные. Почта перестала исполнять свое предназначение, что 005 отделение, что в Солотче. И за квартплату платежи принимают и пенсии выдают и бытовой химией и продуктами питания и презервативами на любой размер торгуют...
А вот купить конверт ни там ни там не возможно... Полагаю необходимо начальника почты России уволить, уволить всех менеджеров, а почтовые отделения переименовать в лавки по торговле мелким ширпотребом. Буду писать Мантурову...
3
19 Nisan 2022
Никогда в жизни не зайду больше в это отделение! Сидит цербер , можно подумать выполняет просьбу , а не свою работу!!!! Никогда в жизни юрльше туда не пойду!!!
И начальство там точно такое же, по просьбе позвать главного сказали, что мне тут не магазин, и что бы шла от сюда .....
Ужасное отношение к людям!!!!!!!
4
2
18 Mayıs 2022
Электронная очередь странная, табло
для отслеживания по номеру талона отсутствует. Вместо этого тихий электронный голос объявляет номер окна очередникам, что не всем удобно. Обслуживают очень медленно.
4
2
22 Haziran 2021
Меня вообщим устраивает, территориально удобно,а насчёт очередей бывает по разному,когда и вообще нет никого.Это не только в этом отделении,а везде по городу.Сейчас побыстрее обслуживание происходит,если взять года 3-4 назад.Кондиционер сильно работает,с маленькими детьми лучше в очереди не стоять.
2
13 Ağustos 2021
Отношение сотрудниц отвратительное.
13.06.2021 года закрытие почты должно быть в 16 часов. Стояло в очереди много людей. Но у сотрудников оставалось ещё 7-5 минут до закрытия, а сотрудница просто встала и не сказав ничего, стала закрывать окна неспеша. На вопрос, почему не обслуживает, она ответила, что больше не будет. Мы закрываемся, уходите. Прям так и говорит "уходите". На наши слова, что успеете до 16 часов принять пару человек, отвечала отказом. Её сняли на видео, не хотела называть свое имя. Позвонили на горячую линию там же. На это сотрудница сказала, что звоните куда хотите, нас тут уже снимали.
Отвратительные сотрудники. Напарница её такая же сидит.
7
6 Ocak 2022
График не пойми какой....перед новым годом провела иксперемент отдала трек номер на получение посылки просто знакомому...так вот подошёл он к молодому оператору где выдают посылки отдал трек - номер тот отдал посылку без документов и даже заполнения квитка . А если у меня почту взломали бы ...все мои посылки получили бы кто угодно только не я. Кошмар............
4
27 Kasım 2021
Это самое что ни на есть беспредельное отд. Приехал показал трек код мадам 5 мин поискала и говорит искать не буду открывай спор . Через 20 мин мне приходит сообщение что я получил посылку , как это я приехал второй раз раз спросил как так получилось меня матом послали куда по дальше , книгу жалоб убрали на её место пачку простых листов поставили
4
16 Ekim 2021
Если бы можно было поставить отрицательную оценку, то поставила. За 5 минут до закрытия сотрудница почты начала выгонять людей из отделения, отказываясь обслуживать посетителей. Орала "уходите, я вас обслуживать не буду", тыкала посетителям и говорила: у нас короновирус идите отсюда, че пришли!" В итоге до конца рабочего времени оставалось несколько минут, сотрудница отказалась обслуживать людей, закрыла отделение с людьми и ушла!
4
29 Şubat
Хороший отзывчивый персонал
1
20 Şubat 2022
Добродушный персонал, маленькие очереди, удобное месторасположение👍🏼 График работы непонятый, бывает дни, когда почта работает до 4, а бывает до 8
3
3
1 Mayıs
Хорошо спасибо большое
1
1
7 Ekim 2021
Одну звезду можете принимать за - 5 ,отношение персонала отвратительное,грубость,хамство и отсутствие желания работать.Вопросы посетителей остаются проигнорированы,девушка просто молчит,и продолжает заниматься ничем .Письмо отправить нельзя,посылку получить тоже нельзя,минимальное ожидание в очереди 1,5 часа,при том,что для работы доступно 3 окна,работает одно единственное!
4
4 Eylül 2023
Сколько раз была, все проходило быстро и вежливо 👍
7 Temmuz 2021
Жаль нельзя поставить отрицательную оценку. Посылку не могу забрать уже 3 дня. Заявленное время работы с 8-00 до 20-00 полная чушь. После 18-00 уже закрыто. Хотя на сайте Почты России время стоит с 9-00 до 19-00. В обеденный перерыв решил зайти. Сотрудники абсолютно не компетентны. Не могу провести даже наложенный платеж за посылку. В итоге потратив почти все время на ожидание ушел, так ничего и не получил. Проще доплатить 700 рублей за доставку курьера. С лихвой окупится ваше потраченное время и нервы.
4
6 Eylül 2023
Лучше чем раньше ,но электронную очередь можно и включить было бы.
4
7 Temmuz 2021
Нигде не указы изменения в режиме работы почтового отделения. Прихожу 6 июля повесили объявление, что в этот день работают до 17:00 вместе 20:00, на след день, 7 июля перечеркнута дата того же объявления с 6 на 7 июля, также режим работы до 17:00. Впервые раз 1 июля пришёл за заказом мне его не отдали, сказали, что не разобрали посылки, так как не хватает персонала, хотя уведомление о доставке в отделение и готовности выдачи мне пришло, за день до моего прихода. Ужасное обслуживание, и ещё заказ свой не могу забрать.
4
1
11 Ağustos 2021
Ужасное отделение. Не могу получить свою посылку, мне скоро уезжать, сказали, что некому им разбирать гору посылок, ждите мол. Я в шоке. А в 19 году мою посылку с 05 в 107 отделение отправили, а оттуда она вообще пропала, сказали , что типа назад отправили, но пришла я за ней на 2 ой день, присваивают наверно себе. Завтра на разборки пойду, спрошу , не требуется ли им персонал, а то некому же разгребать гору посылок, сяду , помогу может, жесть , и смех и грех
4
1
12 Eylül 2021
Могут же работать люди!
Сюда приятно ходить. Очередь быстро уходит (работают все сотрудники).
Сравните это Отделение и "отделение 390035"! Небо и земля.
Upd. Сентябрь 2021 года. Исправляю отзыв. Раньше отделение работало идеально, сейчас срочно требуется комплексная внеплановая проверка.
4
3
10 Mayıs 2023
Никогда не было проблем в этом отделении . Чаще пусто , посылки приходу забираю спокойно
1
21 Aralık 2021
Отделение славится огромными очередями. Из трех окон работают максимум два. Нет разделения по выполняемых функциям. Результат от 30 до 40 минут посетители проводят в очереди и очень, часто оказывается что это время потрачено зря.
4
22 Haziran 2021
Работают как-будто это частная лавочка. Когда захотят тогда и закрывают. Хочу работаю до 20-00час, а захочу и в 18-00 час закрою. Никакого руководства у них нет. Постоянно очереди человек 7-10. После посещения данного заведения задумываешься вообще у нас есть какой-то порядок или везде разруха, хамство и разгильдяйство. Или только администрация президента может навести порядок, а на местах нет власти. Вообще у Почты России есть руководство??? И чем они заняты если каждое отделение живет само по себе.
5
28 Ocak 2023
Очереди, которые медленно движутся. График работы, который может меняться с определенной периодичностью.
31 Ocak 2021
Хотелось бы оставить оценку минус 5 звёзд.
Получала посылку , заполнила извещения о получение и расписалась . После чего мне выдали посылки 2шт , под одной из которых была наклейка не на мое имя. С просила что мне с этим делать на что мне сказали сами разбирайтесь , вы расписались за свою посылку а то что она не ваша , это не наши проблемы. Заведующей отделением не оказалось на рабочем месте в рабочее время , как сказала сотрудница отказавшаяся представиться «она отошла по личным делам»
Странная контора эта почта России!
Цирк абсурда.
Установили экран с талончиками, талончики не выдаёт так как на экран налеплена табличка работаем по живой очереди)
Оптимизация ? Делаем среду доступной для населения ? Конечно нет ! Вы нам налоги заплатите , а мы вас пошлём в увлекательное пешее приключение на все три известных буквы алфавита !
4
9 Ocak
Внимательные и вежливые сотрудники
1
1
19 Şubat 2022
Отвратительное отделение - график для работающих 5/2 людей совершенно неудобный! Пару раз приходила по графику работы - сотрудники самовольно закрывали отделение. Вечные очереди и одно работающее окошко. Похоже, здесь порядка не будет никогда (((
4