Почта, как почта. Ничего особенного и, тем более, выдающегося. Постоянные очереди за любой услугой, идет ли речь о получении письма или его отправке, либо об оплате услуг ЖКХ, либо о какой-нибудь иной. Онлайн-очередь часто не работает, все в живую... Окон вроде бы достаточно, но чувствуется нехватка персонала, особенно ближе к вечеру, когда один-два оператора, что называется, остаются на всех "страждующих". Поэтому что-то необходимое сделать на почте быстро зачастую не получится, нужно ждать... Отсюда вывод: в условиях интернета надо стараться обходиться без почты. Есть же электронная...
В отделение сделан ремонт, вроде чистенько. Но есть огромное Но!!!!!! Персонал остался тот же. Не компетентный, не умеют работать с клиентом, могут повышать голос, не помогают заполнять заявления и т. Д. Сроки рассмотрения претензии не указывают, ответ не приходит, посылки теряют. Ужас. Обложку сменили, а в остальном все на том же уровне - 10 баллов
просто ужасно. очередь начинается ещё на улице, так как в отделении слишком мало места, чтобы вместить всех ожидпющих. сначала долго стоишь на улице, в предбаннике, потом, когда попадаешь внутрь оказывается что очереди две(!) и ты не знаешь в какую очередь вставать и кто за кем стоит. два окна работают на приёмку, два окна на выдачу. но все это жутко медленно, не организованно и по хамски. сотрудников волнует только то, чтобы у окошка был один человек а не толпа, и не пересекли "жёлтую" черту. черта кстати ни черта уже не жёлтая, а грязно чёрная. позор и ужас.
Никогда бы не узнал про это отделение почты, если бы не было ошибки при оформлении заказа в Интернете на ОЗОНе, адрес получения товара указывал эту почту. Пришлось ехать в город Рязань, за более ста километров от места моего проживания, чтобы получить классную красную шляпу из Китая.оформление получения заказа прошло успешно, получил товар в надлежащем качестве-Благодарность за ваш труд и хорошего вам дня. Красников Алексей.
Очень неуютно отделение. Всегда приходится долго ждать года тебя обслужат. Помещение грязное. Персонал делает вид что посетителей просто нет. Плохое качество обслуживания.
Огромные очереди _всегда_! Не понимаю, как на такой огромный район всего одно небольшое почтовое отделение. Для приема посылок попытайтесь найти другой способ доставки.
Ужасное обслуживание в отделении. Записалась на 11 утра, оператор меня не принял, нагрубил, сказав о том, что принимают по живой очереди(при открытой записи на сайте). Сказала,что по записи принимают,когда работает пять окон,пять окон не работает никогда. Терминал не работает уже ни первый год. Полный зал людей, все без масок, работает одно окно на все услуги, люди сидят в очереди по несколько часов. Написала жалобу в администрацию города.
Самое перегруженое отделение города. Очереди бесконечные как вселенная. Логистика процессов работы с клиентами никакая. Управленцы там или отсутствуют или нулевые, что собственно одно и то же. Если есть возможность, старайтесь избегать этого места.
P.S . есть запись, но это лишь красивый фунционал сайта . По факту по записи очередь та же чтл и без. Вы там никому не нужны.
Ужасное отношение, присылают извещения без получателя, хотя на конверте он есть. Присылают извещения что посылка прибыла, по факту её нет в отделении. Терминал записи не работает уже не первый год. Заведующая просто уходит при возникновении проблем и решать их не хочет.
Постоянно большая очередь изза того что работают 2 окна, я понимаю что персонал не виноват. Руководство не принимает мер по борьбе с этим! Полное безразличие е данной проблеме со стороны чиновников в чей компетенции данная сфера. Хорошо что за такие жалкие деньги кто то работает! И то если работники уйдут где получать почту????? Просьба чиновникам обратить на это вниманте!!
Хамское отношение персонала к людям! Ругаются как собаки, с вопросом обратиться ни с каким нельзя, а если попросить подсказать как заполнить тот или иной бланк, то это туши свет - посылают далеко и на долго со словами - мы ни чем не обязаны, заполняйте сами, смотрите в интернете, это не моя обязанность вам тут все разжёвывать! Я до сих пор не могу прийти в себя!
Все для клиента, это не про Почту России и в частности не для этого отделения. За пол часа до окончания рабочего дня пришла и убила время за зря, и так ушли ни с чем ещё человек 6. Никто не предупредил, что отделение закроется и никого не обслужат. Это тебе не Сбербанк, где успели взять талонща минуту до окончания дня и можно обслуживаться пол часа. Очередь там не работает, как не зайдешь. Хамство да и только
Почтовое отделение,оснщенно современным оборудованием,но не очень качественным обслуживанием. Долгое ожидание в очередях, Извещения часто не доходят до адресата.
Ужасное отношение к людям, постоянно толпы народу, вечно аггрессируют сотрудники почты, окна отделения то работают то не работают, что то спросить это целая проблема, дёргают ся, психуют.
Ну если выбрали эту работу или должность, делаете её как положено!!!! работа с людьми это морально тяжело тем более такая проходимость!!!! Ну и смену работы ни кто не отменял!!! Поэтому всего одна звезда
Вечные очереди, окошки работают через один, аппарат для талонов не работает годами!!! Неужели так сложно его настроить?? По записи окно тоже постоянно не работает... Мол идите в первое освободившееся окно без очереди?! Чувствуешь прожигающие взгляды в спину людей, стоящих до тебя часами... Почта России, что ещё сказать?!
уже полгода когда отправитель отправляет посылку он пишет что без отслеживания что такой мелкий пакет доставется в почтоый ящик, по итогу ПОЛГОДА УЖЕ ТАК ничего в почтовый ящик так и не приносят иногда посылку отправляют обратно а иногда вовсе ничего не происходит ещё не всегда приходят уведомления о том что посылка в месте вручения
Всегда большая очередь. Чаще всего работает одно окно. Даже если получаешь по записи нужно ждать какое-то время. Пока стоишь тебя ненавидят 20-30 человек в живой очереди. Но как не странно операторы вежливые.
Отстутствие электронной очереди .По указаным телефонам не отвечают .Постоянно при очередях в 20-30человек работает 1-2сотрудника
Также оформлял доставку на дом ,за два дня так и не кто не звонил, чего то добиться от них невозможно
Не смотря на кучу негативных отзывов на «Почту России», мне нравится наше отделение почтовой связи. Почти нет очередей, быстрое обслуживание, добрые сотрудники. Есть электронная очередь, можно забрать посылку ещё быстрее, если в приложении сделать заранее самому квитанцию. Удобно, быстро, качественно.👌🏻
Самое ужасное отделение почты в Рязани. Из пяти окон работают в лучшем случае 1-2. Электронная очередь не работает уже больше года и чинить её никто не собирается. Дистанционная запись на сайте на неделю вперёд. Полнейшее безобразие. Плюс откровенно хамское отношение сотрудниц откровенно хабалистого вида.
Типичное отделение ОАО "Почта России". Электронная очередь не работает, по окошкам сидят ленивые "высококвалифицированные" сотрудники, и общее впечатление: сельпо с уголком мелкого банчка, а в закуточке еще и с почтой что-то пытаются изображать.
Развернулся и пошел в СДЭК посылку отправлять - чуть дороже, но в разы проще, быстрее и надежнее.
Хуже этого почтового отделения, я не встречала давно. Из 5 окон, работают 2. Народ стоит в очереди по часу и более. Поиск корреспонденции занимает у оператора кучу времени. Очевидно не продумано система хранения. Городскому управлению следует подумать об открытии ещё одного отделения почтовой связи.