Вечные очереди, особенно на отправку писем, можно часами сидеть. Работают медленно. Так что лучше туда ходить либо утром , либо к закрытию, тогда может ещё бысто получится.
Ужасное место! Ожидание в Очереди на отправку письма заняла 1,5 часа!!!!
Из 8 окон работает 1!!!!! И это с 16:00. Остальные сотрудники хихикая попивают чай отмечая день рождения сотрудника.
Добрый день!
Обслуживал сотрудник Лилия Александровна Тимаева.
Изначально сотрудник грубо разговаривал , что не соответствует компетенции !
Провела свою работу не добросовестно, наверное не понимая важность отправляемых писем.
Было бы не плохо ..сотруднику научиться разговаривать с клиентами и грамотно проводить свою работу !!!
Отправка 14 писем заняла 2,5 часа ! Это же ужас !!!
А заместитель начальника отделения (Мурзина)не способствует решению проблем , так же отсутствует понимания как нужно общаться с клиентами ! Ответы грубые ..нарушая все этические нормы!
5
İ
İsimsiz yorum
17 Ekim 2019
Обслуживают клиентов очень медленно. Что если человек в обеденный перерыв вырвался на почту чтобы что то оплатить? Или зашел на почту во время работы. Рабочее время идет, а ты сидишь в очереди, чтобы наконец то заплатить.В выходной, я 15 минут простояла в очереди чтобы с утра купить блокнот с ручкой. Когда пришла моя очередь только тогда мне сказали, что отдел канцтоваров не работает по субботам. Канцтовары нужные мне на тот момент, я так и не купила. Нет нельзя было как то предупредить повесить объявление что ли. Чтобы люди зря не тратили своё время. Однажды вырвалась с работы пораньше, чтобы оплатить налоговую квитанцию. Мне прямо в очереди сказали (я стояла в очереди 20 минут, а только потом мне об этом сказали)что сейчас невозможно оплатить квитанцию. Приходите в другой день. Вы что же думаете у рабочих людей так много времени. Люди работают по 6 дней в неделю и вместо того, чтобы упрощать людям задачу. Вы её только усложняете. Уж сделайте наконец что нибудь чтобы весь процесс обслуживания клиентов шёл быстрее и не было никаких сюрпризов!
Больше часа просидел в очереди, чтобы положить 270р на транспортную карту. Через один час и 10 минут, когда подошла моя очередь, выяснилось, что транспортную карту можно оплатить только наличными, которых у меня не было.
Полный зал людей, а работают 2 сотрудника из 8 окон.
Персонал всегда быстро обслуживает.
Что хотелось бы улучшить - добавить ещё одно сидячее место для оформление документов на отправку, одного места мало.
Сегодня пенсионеру не выдали пенсию в день выдачи по графику, сослались на отсутствие денег. Как это нет денег? Их должно быть ровно на выдачу пенсии как минимум. Это что за бардак? Человек два часа прождал в очереди, и говорят денег нет. Якобы инкассация забрала. Ну или причину всегда на ходу придумают.
4
S
Sofia
13. seviye şehir uzmanı
18 Mart 2023
Большие очереди. Чтобы забрать или отправить письмо минимум надо отстоять 40-50 минут.
Всегда много народа, отделение забито всегда!!! Бываю там очень часто! В основном сотрудники нормальные. Есть несколько неадекватных...хамство,агрессия,либо игнор-их основные реакции при общении с людьми. И почему-то такие сотрудники работают там годами. Видимо плохой контроль, раз там такое допускают!
Еле ползают. Вместо 8 рабочих мест, работает 4. Заказные письма принимает один сотрудник, подошел клиент юрик с 20 письмами,все приходите завтра. Да еще знакомых без очереди принимает