Взял номерок на отправку, через продолжительное время вызвали по электронному табло в 4 окно,где мне сказали идти в 2-3!
Итог ругань с очередью + хамоватый сопливый мальчуган в 3 окне просящий в табло (максим вроде) .
Самое главное все сотрудники знают что эл. номерки даются в 4 окно и с ехидством отправляют.
Товарищи, прорежайте сотрудников!
И не берите на работу сопливый мальчишек с челкой набок.
Один оператор для отправки 🤬стою постоянно для отправки по мин 40 . А 2 другие особы вообще сидят и смотрят как один сотрудник принимает . Прошу руководство обратить внимание на данное отделение . И принять меры , что бы не копить очереди
Я ходила туда в Почта -банк , очереди не было . Банкомат работает. Время ожидания минимальный . Обслуживание вежливое. А на самой почте народу было много, но там есть возможность взять талончик как в Сбербанке и по своему талону пройти .
После часа ожидания отказали в выдаче посылки. На требование предоставить книгу жалоб получил отказ, сказали, что ее у них нет, что является нарушением законодательства.
Спасибо большое сотруднику Максиму за помощь в оформлении международных посылок, когда мобильное приложение их не оформляло. В целом, сотрудники отделения вежливые, искренне помогают решить проблемы, которых к сожалению возникает невероятно много при попытке воспользоваться услугами Почты России.
Здравствуйте. Были в отделении 2 года назад и остались не удовлетворены работой персонала. Сегодня были вынуждены прийти, чтобы отправить письмо. Иначе и не приходили бы. Отвратительное отделение. Терминал для электронной очереди не работает, табло, соответственно, тоже. В отделении полная неразбериха с очередью, подошли в 4 окно, так как даже не знали, куда встать. Попросили конверт, чтобы хотя бы заполнить по-быстрому и не терять время потом, на что 2 сотрудницы проигнорировали нашу просьбу и, при всей очереди, сочли нужным разбираться с постановкой на баланс посылок. Считаю такое отношение к клиентам неприемлемым, так как в первую очередь необходимо обслужить клиента. Особенно в выходной день, когда большой поток людей. В общем, ничего не изменилось. Больше не придем.
Нормальное отделение.. После расширения стало ещё лучше.
1
İ
İsimsiz yorum
23 Temmuz 2022
Пришла в отделение взяла талон в 14.36. Несколько человек, пришедших после меня, прошли. Мой номер вызвали позже к окну 3, там сказали занять живую очередь в окно 2.
В окне 2 три раза переоформляли отправку (все исчезало, проподало и тд.Попросила операциониста позвать коллегу или начальника в помощь.... Получила ответ: "Не буду звать").
В 15 18 в окно 3 пришел другой сотрудник и отправил мое отправление за 1 мин.
В окне 2 продолжалась борьба под девизом "Я сама!"
Единственный плюс-почти всегда мало народу, нет очередей. Зато отсутствие в 21 веке безналичного расчета или коробки нужного размера для посылки-это пожалуйста, это завсегда. Отсутствие коробки. Для посылки.На почте.100 метров в сторону метро-СДЕК. Есть коробки, есть безнал, сроки и деньги те же. За счет чего выживает почта, если даже в Спб в ней ничего нет -понятия не имею.
Отличное отделение. Недавно отправляла две посылки, помогли мне)))) Спасибо 😘💕оператору Татьяне) единственное что огорчает, отсутствие на самом деле больших пакетов и коробок. То что в наличии не всегда можно уместить большую посылку
Хорошее место. Обслуживание на высоте. Персонал приветливый и профессиональный. Никогда в очереди не стою свыше 5 мин.
Георгий С.
5. seviye şehir uzmanı
28 Şubat 2023
Отвратительная почта, очень долго работают. Был на почте 28.02.2023 в 16:20, взял талон в очередь на отправку (вернее сфотографировал экран с номером номерка, талоны на этой почте автомат не выдает уже месяц!), прождал 20 минут, и когда моя очередь почти подошла работница из второго окошка взяла и вызвала все номерки которые были на экране одновременно. Сказала что у неё горит красный экран и ей надо этот экран обнулить. В итоге образовалась живая очередь которая была уже не в той очередности которая была изначально. И после этого все кто приходил на почту и брали номерки их сразу эта женщина вызывала по номерку и потом говорила что тут живая очередь идите ищите кто там последний. В общем полный бардак. Работают медленно и еще устраивают какой то беспорядок в очереди!
Постоянно просят устанавливать приложение. А если тебе это не надо, отводят в сторону и дают бумажку, на которую записываешь данные. А в это время обслуживают другого. Почта всегда крала время, но в новое время чуть меньше крадет))))
Забавно было когда я зашел, взял номерок, зал был пуст все сотрудники на месте, и все равно я сидел в очереди так как невидимые люди были передо мной, пока не подошел и не спросил,» что за фигня??» не обслужили. В общем типичная почта.
Почта, как и везде. Сотрудники медленные.
Очереди маленькие, но долгие, люди просто на просто разворачиваются и уходят.
Был случай, что моей девушке отказали в выдачи посылке по причине «нам осталось работать 2 минуты!»
Как по мне эти 2 минуты на то и рабочие, что бы работать.
Отправили письмо из центра города 19 января 2022 года и лишь 13 февраля оно пришло... Но и не по тому адресу! Не на Рыбацкий, 1, а на Рыбацкий, 17. Там люди ещё тоже не смогли сами донести его по верному адресу уже пол-месяца на данный момент! А это письмо похоронное!!! Из-за неграмотных действий почтовых работников мы не смогли даже с умершим человеком проститься и до сих пор не знаем место его захоронения, несмотря на то, что уже прошёл и 40-й день. Неужели за 2 месяца письмо не может дойти? И там было всё чётко написано на конверте, ошибиться было нельзя. Мы обращаемся в суд и пусть невнимательность вашего работника обойдётся ему штрафом и компенсацией за моральный ущерб
Раньше данная почта была совсем плоха. Но сейчас стоит новый терминал, электронное табло, персонал работает достаточно быстро. Пока замечаний нет. Да бывают в час пик нагрузки, но не такие как некоторых отделениях, где ждать приходится по часу и более.
Доволен обновлением.
В целом реорганизовались и сервис сильно вырос. Но в электронной очереди почему-то не выдают талончики. Испытание на крепость памяти - если у тебя альцгеймер это отделение не для тебя
Отправить важное письмо не по тому адресу. Это норма. Зачем приложение если всё равно при получении нужно заполнять извещение?
Некомпетентность сотрудников.
1
Александр Б.
17. seviye şehir uzmanı
2 Aralık 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ!
После ремонта стало симпатично, но в работе ничего не поменялось...
Сидят 4 женщины, из них работают только 2, остальные 2 просто сидят.
Взял номерок на отправку посылки.
Робот направил меня в свободное окно #4, там сидит дама и ничего не делая о чём-то мечтает, Далее от неё фраза: "Я не работаю на отправку, встаньте в живую очередь, так как мы не справляемся!"
Безделье × безразличие × некомпетентность = отделение почты России на Пребрежной улице в Рыбацком.
Сотрудники хорошие отзывчевые а их руководитель лечше бы сидела в кабинете а-то начинает хамить клиентам похожа на сабаку в будке каторая выходит и лает на клиентов