А давайте вообще будете работать с 12:00 до 15:00, с часом на обед, чтоб не перенапрячься ненароком. Чтоб забрать посылку — нужно с работы отпрашиваться, ну что это такое.
Пасылочный отдел отражает "лицо" Почты России. Сотрудницы хамоватые,вечно недовольные,на вопросы отвечают грубо и знают,что не правы-бэйджики прячут. Хотелось бы перемен в сервисе почты.
Уже больше года хожу в это отделение отправлять посылки, письма. Очень довольна обслуживанием! Всё всегда чётко, быстро без проблем. Персонал всегда вежлив и отзывчив! Ответят на любой вопрос, всё объяснят.
Я понимаю, что Почта Банк не имеет отношения к Почте России, но... Простояла почти пол часа у окна Почта Банка, мимо прошло 4 сотрудника почтового отделения, ни одна!!!!! не сказала, что банк уже не работает. Это если учесть, что посетителей кроме меня не было. Возмущает такое безразличие!!!
Самое худшее отделение из тех, с которыми приходилось сталкиваться. То не знают своих служебных обязанностей, то пытаются обмануть с методом оплаты, то не хотят принимать отправление.. Приходишь в другое отделение, никаких проблем, все чётко и быстро..
Не работала система талончиков, а в живой очереди стоять долго и это прошлый век.
3
1
М
Мария А.
11. seviye şehir uzmanı
12 Ekim 2023
Понравилось обслуживание и минимум очередей. Отправила там посылку с авито, ничего кроме паспорта и штрихкода не понадобилось. Буду пользоваться услугами данного отделения и далее
Сотрудник отделения Марина( фамилию не знаю,но судя по предыдущим негативным отзывам,она и так известна)) разговаривает очень грубо, причём со всеми посетителями. Ни одного спокойного ответа я от неё не услышала((( Все ей не так(( Смотрит на тебя свысока,как будто я пришла милостыню просить.. Да ещё и без маски работает! Если сотрудник так ненавидит свою работу и посетителей-зачем ее держат?
Крайне низкая культура обслуживания в посылочном отделе. Персонал хамит старым людям. Про оперативность работы вообще сказать нечего - очереди постоянные, двигаются крайне медленно.
На данный момент я лучше почтового отделения ещё не посещала, а отделений по всему Питеру я посетила много. Очень вежливый персонал, всё быстро, объяснят, помогут, лица довольные (не смотря на некоторых посетителей, которые приходят специально поругаться). Приходила в это отделение часто, пока не переехала, а когда переехала-примерно раз в 2 месяца была в этом отделении.
Живу рядом. Часто обращаюсь в это отделение связи. Ни разу не было претензий к их работе. Да и люди в очереди не слышал , чтобы высказывали недовольство. В общем - именно так и должна работать почта. Спасибо работникам за хорошую работу.
Обычное почтовое отделение. К работникам претензий нет. Но на фоне переодических новостей о модернизации и инновации выглядет очень архаично. В здании два отделения почты так в одном есть электронная очередь в другом нет. Запал инноваций закончился.
Получала посылку,может просто пришла тогда ,когда обычно мало народу(днем в будни),обслужили быстро,единственное работники почты почему-то уверены,что люди знают все термины,которыми они пользуются,общаясь с клиентами и раздражаются,если чего-то не понимаем..А так со своей задачей справились на твердую 4+.В такую жару хочется пожелать им терпения и сил!
3
1
1
111 1.
4. seviye şehir uzmanı
3 Haziran 2023
Очень все быстро, без очередей . Вежливые сотрудники . Спасибо вам большое за ваш труд !
Я не знаю, чего издеваются над почтой России. Я всегда хожу в отделение 195256, тут всегда быстро, четко, с улыбкой. Вежливо и информативно отвечают на все вопросы. Очереди минимальные. Спасибо Вам огромное!
Отделение разбито на две части, с разными входами. Справа посылки прием и выдача слева дверь - все остальное. По сравнению с другими отделениями работают хорошо. Несколько раз видел как сама начальник отделения посылки выдавала подменяя подчинённых.
Ужасная почта, часто не работают програмы. Посылку пыталась забрать две недели, а потом решили что она должна путешествовать по отделениям.
А ещё сотрудники не знающие что и как, всегда отправляют на горячую линию и хамят.
Практически каждый раз, что-нибудь происходит. То посылку ни ту дадут, то за 15 минут до конца, говорят, что больше не обслуживают. Редко происходит все быстро и адекватно, что сказать, это вся наша почта России!
Похоже Эл номерки, ремонт и владеющие компьютером сотрудницы не скоро станут достоянием этого отделения!
Только на днях получила Авито - доставку, отказалась от товара, все оформила, переспросила: все? В ответ что- то пробормотали. К вечеру выяснилось, что Статус заказа не изменен, продавец получит свой товар " через месяц"," " когда мы после выходных позвоним в управление и узнаем, где нажать в компьютере, чтобы оформить отказ". Все это без тени смущения, без извинений, что не предупредили утром, было сказано мне ,когда пришлось опять тащиться на почту,и все это узнать, отстояв в очереди.
Одна радость: звонок на горячую линию Почты России и на утро и все оформлено и посылка отправилась ,куда следует. Звонить и тормошить ,иначе сонные тети положат вашу посылку на полку, не догодавшись позвонить в тех поддержку и немного восполнить свою некомпетентность!
Больше в это отделение ни ногой.
Фирменное хамство и очереди, лениво-медленная работа посылочного отдела и т.п.. Я перестала пользоваться давно услугами данного почтового отделения, но иногда этого не избежать. Хоть лица работников и омолодились, но хамство и равнодушие к людям, видимо, бережно передаётся от возрастных сотрудников молодым преемникам. Либо это поведение - часть корпоративной этики. Я не знаю, как еще объяснить такое ужасное отношение к людям (особенно к пожилым). Требуйте жалобную книгу и заведующего, иного выхода нет.
Еще бы чуть медленнее работал персонал, и температура в отделении достигда бы абсолютного нуля..ужасно все. Если кто-то перед тобой отправляет посылку, то растягивается радость минут на 20. Я засекал. Раздельных очередей нет, так как там почти всегда один служащий. Электронная очередь формально есть, толькотне работает. Как и все в этом отделении
В целом все неплохо, за исключением того что мелкие пакеты постоянно непонятно в каком отделе получать - а они разнесены в разные помещения и очереди разные соответственно. Что мешает все мелкие пакеты перенести туда где посылки и не морочить голову, не понятно.
Быстрое обслуживание, доброжелательность и оказание помощи, если что то не получается в оформлении. Народу конечно много особенно вечером , но это не сколько не отражается на их доброжелательности и помощи.