До сегодняшнего дня все нравилось, все было в порядке. Но несколько дней назад мне пришло уведомление на электронную почту, что срок хранения посылки истекает через 5 дней!!! Ни извещения бумажного, ни электронного о том, что посылка пришла в отделение не было!
Позвонила, попросила, чтобы продлили срок хранения, т.к сейчас нахожусь не в городе и возможности получить до конца хранения нет, ответили, что такую услугу больше не предоставляют, что пусть тогда кто-нибудь придёт и получит за меня. Пришёл муж с рвспечатанным извещением и ему не отдали посылку!!! Сказали ,что должна я сама за ней идти! Теперь её отправят назад, плюс ко всему доставка была платная и деньги никто за неё не вернёт. И все потому ,что не уведомили о поступлении вовремя!!!
Отделение очень хорошее, всегда доброжелательные сотрудники, помогут и подскажут . Я с большим удовольствием прихожу сюда. Всех с наступающим новым годом и всех благ земных.
Ужасное отделение. Очень тесно. Персонал оставляет желать лучшего, развели на посылку EMS, аргументировав это тем, что большой вес, в другом месте отправляла посылку большего веса, там никаких проблем не возникло, отправили обычным отправлением, и пришла она, обычная посылка, быстрее, чем EMS. Ещё в этом отделении заставили скачать приложение почта России, аргументировав это тем, что это обязательное условие, и что посылку нужно самому регистрировать в этом приложении. Вобщем потратили кучу времени и нервов. Сюда больше не обращусь!
Я бы посоветовала быиь6 ао первых вежливыми, но в этой почтовой сачзи всегда чем-то не довольны. То-ли покупателями, или у них нет настроя работать. Не подсказывают где можно оформить что ли бо по дешевле. Всегда оформляла посылку по одной цене, а тут даже не спросили полоцдет мне или устроит меня. Всё сами посчитали, когда я а я сказала что брала дешевле было, они мне услуги сказали какие-то посчитали но я не кого не чего не просила, надо справиваиь6 и объяснять а ни самим принемать решения.
Некоторые работники очень грубые. На мой визит в 8 утра для отправки посылки был комментарий - да что им не спится то? Хотя мне надо было отправить и тоже ехать на работу.
Маленькое помещение, тесно особенно сейчас, когда требуют дистанцироваться.. Люди стоят в очереди на улице... Почтовое отделение хорошее, только нужно помещение для него побольше и комфортнее
Я не знаю, план у них или что, но они постоянно разводят на емс почту. Сегодня развернули со словами «раз не емс, оформляйте свою посылку через приложение». Извините конечно, но отправлять Документы из Серпухова в Москву за 400 рублей это дичь полнейшая!!! Просьба руководства провести беседу со своими сотрудниками. Приеду повторно и оставлю все это в книге отзывов и предложений, а то с ребёнком и 2 большими коробками времени не хватило!!!
Ужас, а не почта, прописаны часы работы, так они их не соблюдают. Пришла значит на почту, до закрытия полтора часа, так мне говорят, что почта уже закрыта
Хороший персонал и хорошее обслуживание. Очереди бывают, но вины сотрудников в этом нет, так как может придти толпа в 20 человек чуть ли не разом, и соответственно окошки берут по очереди одного человека, а некоторым подавай обслуживание здесь и сейчас, а потом пишут жалобы, что их долго не обслуживали, хотя в очереди простояли не более 7-10 минут!
Последнее время стала нравиться почта. Когда прибавили окошек и сотрудников. Девочки приветливые, все хорошо. Особенно здорово, если попадаешь, когда посетителей мало))) но, увы, такое тут редко, район очень большой, одной почты маловато.