Вежливые операторы, работают быстро.
Через приложение Почта России можно упростить получение посылок и заказных писем, забирая их из отделения по коду подтверждения в смс и не задерживая других посетителей.
А если бы сотрудники занимались только своими обязанностями и не вынуждены были принимать коммунальные платежи от населения, то очередей бы не было в принципе.
Отделение само стало лучше работать, ремонт сделали, очередь меньше (по сравнению с годами 2005-2018). Но дозвониться невозможно-просто не берут трубку. Когда я прихожу в отделение и спрашиваю почему не отвечают на телефонные звонки, отвечают ПРОСТО не хотим, это отвлекает от работы. Но отвечать на звонки, это тоже часть работы, УЖАС!!!
Сотрудницы данного почтового отделения - большие молодцы ! Знают свою работу и стараются делать её качественно. Но сама почтовая система не даёт им возможности делать свою работу на высшем уровне. Отсюда и берутся очереди и недовольные клиенты. То компьютер зависнет, то посылка не найдена, то по номеру телефона получить не получится.
В последнее время работа данного отделение улучшилась. Теперь быстрее можно получить посылку или отправить письмо. Но само отделение нуждается в ремонте.
Ужасная почта, работники медленные, оповещения о посылках не приходят. Несколько раз случалось, что моя посылка просто отправлялась обратно только из-за того что мне не пришло оповещение о ней и я во время её не забрала. На почте постоянные очереди. И ещё один казус: висело на стенде объявление с телефоном горячей линии, но как только я по нему позвонила (завтра же) его убрали (чтоб больше не жаловались видимо). Ещё хочу отметить ужасны график работы.
Постоянно очереди. Самые медлительные сотрудницы почты России. График работы почтового отделения часто меняется, естественно на сайте почты России об этом заранее узнать нельзя.
6
1
В
Вячеслав Занков
6. seviye şehir uzmanı
5 Kasım 2022
Со временем стали лучше, очередей меньше. Корреспонденцию отдают быстро
По сравнению с предыдущими годами работа отделения значительно улучшилась, очереди за корреспонденцией значительно сократились, зачастую ожидание в очереди не превышает 3-5 минут.
УЖАС.... оповещения о посылках не приходят. почтальонов мало...не идут работать из за маленькой зарплаты...пусть тогда разносит почту ваш "эффективный" менеджер самый главный по всей почте....пусть налаживает работу почтовых отделений,БОНУС МИЛЛИОННЫЙ получает ...за что только?
Стояла час в очереди что бы отправить 2 письма, вместо что бы работать девушка отвлекалась на всех посетителей одновременно и отвечала на повышенных тоннах
Обслуживание на нуле
Всегда приятные девушки работали в этом отделении, до этого не требовалось такого длительного ожидания
абсолютно не довольна данным отделением теперь
Надеюсь руководство посодействует в исправлении данной проблемы
Слишком долгое ожидание
Обслуживание отвратительное. На обслуживании 1оператор другие заняты своим делом если народу много то можно и минут40 отстоять очередь. Операторы очень грубые и на все вопросы отвечают в повышенных тонах. Когда ходишь туда считай пол дня потерял. Хотя в других отделениях где я был совсем другое обслуживания и в работе несколько операторов, а не один как в этом отделении.
Обслуживание посетителей осуществляется одним из двух сотрудников. Отсюда постоянные очереди. Со времён СССР ничего не изменилось. Предлагаю переименовать "Почту России" в "Почту Тартиллы"