Otdeleniye pochtovoy svyazi Smolensk 214020
246 yorum
30 Ağustos 2021
Хуже этой шарашки наверное нет ничего. Посылку 80090263176167 везли похоже на хромых лошадях, с остановками как у автобуса, через каждые 2 часа. 3 дня гоняли по всем ближайшим сортировкам в радиусе 15 км. по Новосибирску, 6 дней в пути после этого, 2 дня по сортировкам в Москве, и наконец, с опозданием, на 4 дня посылка в Смоленске. Но радоваться рано. Почтовое отделение 214020, куда пришла, на секундочку, моя оплаченная посылка, поменяло график работы, и теперь при все желании я туда не смогу попасть, так как работаю с 8 до 8, а отделение с 11 до 19. Доставить до рабочего адреса за доп. плату они отказались, переадрессовать на другое почтовое отделение у них нет тех.возможности. предложили доставить на домашний адрес с 8 до 16, тут мы вспоминаем про мой рабочий график, который я само собой озвучивала. Предложили оформить доверенность на другого человека для получения по домашнему адресу. Но тут тоже печаль, я живу одна ))) Кульминацией попытки решить эту проблему, стало общение с оператором Зульфией, которая исключительно на повышенных тонах настойчиво твердила обращайтесь к отправителю, который не будет этим заниматься, обращайтесь лично в отделение за переадрессацией всех посылок на будущее, хотя ей было объяснено, что меня не отпустят с работы, да и особого желания оплачивать такси туда-обратно, чтобы забрать оплаченную посылку с оплаченной доставкой, в рабочее время, у меня извините, нет. Полный восторгом стала выдавленная сквозь зубы Зульфии фраза, цитирую: "ну в таком случае, у посылки истечет срок хранения, и она отправится обратно!" Мне ещё с полной невинностью в голосе было предложено оценить её консультацию.
Внимание вопрос! Ребята, вы в каком веке вообще живёте? Это не 19 век, где письма отправляли дилижансами, а то и голубями. У операторов горячей линии нет вообще никаких технических возможностей, чтобы помочь клиенту, кроме как предлагать бредовые варианты, не слушая то, что им говорят! Смоленск не настолько маленький город, чтобы отделение работало по такому ущербному графику! Наверное сложно в это поверить, но не всем посчастливилось работать с 9 до 17, чтобы хоть как то попасть в это отделение с 11 до 19. А многие несчастные, такие как я работают ещё и по субботам, как и это отделение, только не с 10 до 16, а с 9 до 18. На мой вопрос, почему их сайт и приложение дезинформируют клиентов со сроком доставки и графиком работы отделения, мне твердили как по написанному, что по доставке нарушений нет. Я конечно, не профессор, но благо в школе читать научили! На сайте и в приложении контрольный срок доставки был указан 26.08.2021, график работы отделения с 9 до 9 без выходных. На вопрос как мне быть в этой ситуации и почему нельзя переадрессовать посылку на почтовое отделение, находящееся в одном здании с моей работой, мне никто толком ничего не ответил.
Обращайтесь в отделение лично или к отправителю
Полный дурдом! Как они так отвратительно работают, я не знаю. И так никакого желания не было обращаться в эту , с позволения сказать, службу доставки не было, а теперь 100% не будет.
9
10 Temmuz 2023
Вечно очередь и все кассы пустые .
Работает всего одна девушка, по залу бегает около 4 девушек .
Как не подъедешь вечно курят на улице
3
2
13 Şubat 2024
Стояла в очереди больше 30 минут , что бы отправить посылку за минуту
3
16 Nisan 2022
Стооаются вежливо и быстро обслужить. Особенно хочу отметить профессионализм и доброжелательное отношение "старых" работников. Спасибо за ваш труд.
2
1
31 Ağustos 2021
Хуже, чем работает Почта России, наверное сложно найти. Посылку вместо 26.08.2021 (контрольный срок доставки) привезли на отделение 30.08.2021, попутно гоняли её по всем сортировкам в радиусе 15 км по-видимому, при отправке из Новосибирска. Когда наконец посылка поступила на почтовое отделение 214020, само собой пришло уведомление в приложении Почты России. Ни в приложении, ни на сайте этой конторы не было указано, что наше родное отделение поменяла график работы с адекватного, который был раньше - с 9 до 21, на ущербный - с 11 до 19, соответственно, приехав за посылкой 30.08 вечером на такси сразу после работы в начале девятого вечера, я поцеловала закрытую дверь с рукописной бумажкой, что отделение изменило график работы. Вопрос - этот график с 11 до 19, он на кого рассчитан? На сидящих дома пенсионеров? На мамочек в декрете? Что делать людям, которые работают, скажем, с 9 до 19, или как я с 9 до 20? Как туда попасть, если работодатель негативно относится к попыткам свинтить с работы в разгаре рабочего дня, чтобы съездить на почту за посылкой? Ни на один из этих вопросов на горячей линии Почты России мне не ответили. Предложили доставку на дом за 100 рублей с 8 до 16. Тут мы вспоминаем про мой рабочий график, который я само собой озвучивала и не раз. Доставить до рабочего адреса за деньги, на секундочку, и посылка, и доставка уже были опласены, они отказались, так как у них нет такой технической возможности, переадрессовать на другое отделение они так же отказались, так как такой технической возможности у них тоже нет. Особенно порадовала оператор Зульфия, которая сперва разговаривала со мной на повышенных тонах, а потом заявила совершенно высокомерным тоном, что раз я не соизволю отпроситься с работы, что может мне грозить штрафом, чтобы забрать оплаченную посылку в рабочее время отделения 214020, то посылку могут отправить обратно ещё до истечения срока хранения, потому что я якобы отказываюсь её получить....
6
2
13 Mayıs 2024
Работают ужасно медленно. Очередь 20 человек
20 Kasım 2023
Почта довольно большая, много окон работает, очередей нет
3
1
30 Eylül 2023
Отвратительное обслуживание, очередь километр, на кассе один оператор, остальные ходят туда-сюда
3
13 Kasım 2022
Постоянно огромные очереди,часто виснуть компьютеры,и очень очень душно.с улице в верхней одежде стоять не возможно,100 потом сойдёт ,им в обморок можно упасть.
3
12 Mart 2021
Буквально год назад было одно из лучших отделений. На звонки отвечали, придёшь - всегда вежливая девочка все подскажет и поможет. А сейчас набрали каких-то хабалок с рынка, которые не берут трубку от слова совсем (я звонила три дня с утра до вечера). Возможно они просто выключают звук. Потому что когда к ним приходишь у них ни души, то есть они не заняты. Пришла забирать посылку а у них нет интернета!!! Да если бы они хоть раз ответили, мне бы не пришлось ехать через пол города просто так! Спрашиваешь что-либо, они только и могут "ничего не знаем, ничем помочь не можем". Да, зарплата копейки. Но они даже на неё не отрабатывают. Проще школьников посадить. Оставляла жалобу на сайте почты России, принесли свои извинения и т.д. Но от этого все равно ничего не меняется.
2
27 Ekim 2023
Обычное почтовое отделение , как всегда всё медленно 😅, не хамят и то хорошо
2
2 Şubat 2023
Обслуживание конечно нормальное вежливое но моё срочное заказное письмо которое должно было идти три четыре дня шло месяц я была в шоке
3
23 Mayıs 2023
Был сегодня)) очень много хорошего мнения) посмотрим что будет дальше) ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!
3
1
15 Mayıs 2023
Медленно работает, а так вообще впринцепи нормально, хорошее отделение, рядом с домом,
12 Eylül 2024
Не возможно отправить посылку Авито доставкой
Отказались принимать
18 Aralık 2021
Моя родная почта, отличное обслуживание, вежливый персонал, иногда очереди, как и везде, но это не критично. Спасибо огромное вам за обслуживание.
22 Aralık 2023
Хорошее обслуживание, мало народу в очереди!!!
1
29 Aralık 2021
Это "чудесное" место, впрочем, как и в целом Почта России. Качество обслуживания желает лучшего. Но, хочется отметить, бывают смены, когда сотрудники стараются разгрузить очередь.
1
2
10 Mart 2023
Ужасное место.
Хотел отправить посылку через авито доставку.
Мало ли того что сказали, что не проходит по габаритам, так ещё сказали вскрывать упаковку в которую я упаковал товар.
Сходив в другую почту, все отправили без проблем и лишних вопросов.
Больше сюда не ногой.
1
14 Şubat 2022
Женщины ,работающие там ,явно работают там от безысходности ,не понимают вообще ни то что у них спрашивают,ни то ,что говорят ,поэтому и очередь километровая ,хамство и беспредел ,меня мягко говоря послали из за того ,.что я хотела оставить оформленную и оплаченную посылку на отправку
2
2
14 Temmuz 2023
Дозвониться невозможно. Квитанции ЖКХ не доставляются более 14 дней. Работа отделения плохая
1
2
28 Ekim 2021
Спасибо большое, что работают такие прекрасные, добросовестные и отзывчатые профессионалы, как Галина Николаевна, извините, что не узнала её фамилию, это профессионал с большой буквы, дай бог ей здоровья долголетия, ещё. раз спасибо Вам
3
30 Ekim 2022
Когда нет очередей все норм. Почта занимается почтовой работой. Как куча народа то не поймешь то почта то отделение банка...
1
12 Ocak 2023
Хуже отделения нет в городе. Что операторы, что начальник отделения, что почтальоны оставляют желать лучшего. Оценка 1
2
19 Şubat 2022
Помещение уютное. Отремонтировали. Сейчас достаточно операторов. Практически, нет очередей. Минус звезда за частое хамство одной сотрудницы посетителям. Не единожды обратила на это внимание.
19 Haziran 2022
Хорошее отделение. График работы одно время часто менялся а в целом очень даже ничего. Кроме того у них ещё и продуктовый отдел на почте работает:)
2
1
21 Kasım 2021
Хороший слаженный коллектив. Все покажут и расскажут. Очередей практически нет. А если и есть очередь. Так она быстро проходит.
3
1
3 Ağustos 2020
На много лучше стали работать сотрудники отделения, особенно хотелось бы выделить оператора Ковалеву Алевтину,вежливая,приветливая,грамотная,очень приятная в общении, молодец!И мужчина (работник отделения) тоже, молодец, всё очень доходчево обьяснит.
Вот теперь приятно даже заходить,а раньше был,ужас!
1
2
27 Ekim 2023
Вежливый персонал, но работников не хватает
2
13 Aralık 2021
Просто ужас!! Очередь огромная, опять работает один кассир!! Люди стоят и уходят. Примерно, как я-уже два раза приходила за посылкой, вот и в третий раз пришла. Самое медленное обслуживание в городе! Однажды пришли студенты и стало здорово, но ушли- и снова отстой
2
2
27 Ekim 2023
Вежливый отзывчивый персонал
3
1
4 Ağustos 2022
Моя районная почта. Ну, что сказать? Стараюсь не попадать туда во время коммунальных платежей - очередь большая. А так все нормально.
3
26 Ekim 2022
Хороший персонал. Ожидание минимальное. Обслуживание на высшем уровне!!!
3
2
4 Aralık 2021
Часто пользуюсь услугами этого почтового отделения.Очень радует, что наконец то решили проблему очередей,набрали работников и выделили отдельно окошко для получения посылок.
3
10 Mayıs 2023
Сегодня в очереди, что бы оплатить коммуналку провел три часа ... Просто ужас ..
1
16 Ekim 2023
Большие очереди, но в целом норм
16 Eylül 2023
Конвертов нет, сервиса тоже, унылые и грустные!!!
3
2 Kasım 2020
Отвратительное отделение. Неквалифицированные, медлительные специалисты. К тому же ещё и не доброжелательные.
Так же произошёл неприятный инцидент. Заказывала на Али кое-что. Пришло, как оказалось, ещё в сентябре. Но уведомление мне не пришло в почтовый ящик, как это обычно происходит в нормальных ситуациях. И в итоге спустя месяц, не связавшись со мной, посылку отправили назад в Китай. Мне нужно обладать даром ясновидения, чтобы догадаться, что посылка уже на почте ждёт меня? 😡😡😡
4
29 Mayıs 2022
Хорошая почта, очереди только когда бабушки платежи приносят за коммуналку. В целом хорошая почта, кофе у них ещё не дорогой и цикорий)
3
7 Şubat 2023
Практически никогда не бывает очередей, получал посылки в течении 5-10 минут.
8 Eylül 2021
Сотрудники а именно Кохонова Г.Н. нарушает закон защиты прав потребителей навязывают дополнительные платные услуги буду обращяться дальше по инстанциям. Обращаться в данное отделение не рекомендую.
3
2
6 Şubat 2021
Отвратительное отделение, 06.02.2021 начальником смены был рыжий мужичок, который просто рождён для того чтобы пакостить людям, перед мной в очереди стояли 3 человека и он, вмешиваясь в работу сотрудников, испортил настроение всем, поругавшись с очередной женщиной, он прямым текстом сказал, не бойтесь шлите всех куда подальше , я просто в шоке
1
1
20 Nisan 2021
Это люди из СССР ,работают отвратно ,бегают по залу 4 директора ,командуют одним человеком ,она не успевает ,куча народу ,постоянно ругня в толпе,иногда дерутся . Похоже им плохо платят ,лица у работников как на подбор ,как из фильмов ужасов .Девиз конторы ,у нас вечный обед!!
3
18 Şubat 2023
На удивление пять баллов все быстро и без очереди
2
1
19 Ekim 2023
Просто закройте и не позорьтесь!
1
16 Nisan 2021
Истинный показатель всех шуток про почту России, доставка считай 400км от меня 800р ждал 3 дня, пришёл сказали, что моя посылка не видна, хоть в приложении пришла в 9 утра, а я в 7 вечера, пришёл на следующий день зависли системы и никто понятия не имеет когда отвиснет.
3
9 Temmuz 2021
Заказное письмо с доставкой на дом пришлось забирать лично. В личном кабинете было указано что не удалось вручить. А уведомление о письме пришло через 7 дней как я лично его получил
1
19 Nisan 2022
Как и на любой почте бывают очереди, но вроде даже без хамства, хотя и без улыбки... Но это норма)
2
1
9 Mayıs 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Потратила на получение заказа- 5 минут.
7
8 Ağustos 2023
Очень долго обслуживание.
3
1