Почтовое отделение номер 42 - небольшое, довольно часто бывают очереди. График работы изменили, что не очень удобно: выходные дни - воскресенье и понедельник. В целом, обычное почтовое отделение, каких в городе десятки. Персонал вежливый.
Пытался отправить посылку через Авито доставку, попросили оплатить за пакет. Потерял 40 минут времени пока стоял в очереди. Почему то боксберри и сберлогистика не просят оплатить за пакет, только почта России. При покупке через Авито, клиент оплачивает доставку, в том числе и упаковку.
В целом 90% все нормально, и людей немного, и обслуживание быстрое и без проблем! НО неотслеживаемая посылка так и пропала без вести! Я посылки получаю каждые 10 дней и приходя на почту просила посмотреть и по фамилии и по коду мою посылку и мне говорили такой нет. В один прекрасный день она стала высвечивается как полученная, что меня удивило. Я пошла на почту разбираться, на что мне сказали она у нас месяц лежала и мы её обратно отправили! Чтоооо я ходила 2 месяца к ним и просила смотреть пришла она или нет! На что мне сказали значит Вы не то показывали! За месяц мне даже неудосужелись принести квитанцию, о том, что меня ожидает посылка. Так что много вопросов!
Отправлял заказным письмо книги, зашёл за 20 минут до закрытия , так работница почты так и протянула время с одним клиентом что бы сосной невозится. Когда я подошёл после предыдущего клиента она сказала что до закрытия осталось семь мину и она закрывается и обслуживать не будет с такой ехидной улыбкой, что так и хотелось дать в глаз.
Прекрасное отделение связи! Тихо, спокойно, никаких скандалов и километровых очередей. Вежливое обслуживание. Электронная очередь. Приятно обслуживатьсяна такой почте, когда все сделано грамотно и для людей.
Мне есть с чем сравнить. До недавнего времени обслуживалась всегда в 37 отделении. Это просто трэш! Шла за посылками каждый раз как на каторгу. Там постоянно крики, скандалы, очереди по часу нужно выстаивать. А если, не дай бог, высказать свое недовольство обслуживанием, то такого наслушвешься от персонала почты и в том числе от директрисы, что лишний раз подумаешь, заходить ли туда вообще.
Оперативно отправил посылку домой на север . В путешествии по югу появились не нужные вещи , сувениры , подарки , которые хотелось сохранить . Надеюсь , что почта России справится с этим вопросом достойно . Продолжаю свой путь к черному морю . На велосипеде . 😄🚴😀
42 отделение режим работы отделения очень не удобный рабочий день до 18.00 в будни не попасть раньше рабочий день был до 20.00 и всё было нормально почему бы не оставить как было раньше .
Все хорошо, девочки внимательные. Одно удручает, что часы работы ОЧЕНЬ неудобны. Как можно работать до 18.00, если у многих работа основная до 18 ? Ждать субботы? А если еще и в субботу работа???
Чисто, спокойно, без очереди. Но хочу чтобы отправления на мой адрес, именно мелкие пакеты доставлять только до отделения ОПС, и не доставлять на дом во избежании кражи, порчи, в связи с тем что почтовый ящик не обустроен надежной защитой.Почтальон у нас замечательный, но естественно он не может отвечать за посылки. А у меня нет возможности проверять почтовый ящик ежедневно. Операторы в отделении сказали что невозможно отказаться от доставки мелких посылок в ящик. Почему? Может не что-то не знают?
Мало того, очередь живая (хоть и талоны выдают). Персонал абсолютно некомпетентен. Ранее в этом же офисе отправляла посылки ща границу. Сегодня это оказалось невозможно, так как они не умеют заполнять данные и в ответ я получила «если посылка вернётся, мы будем не виноваты». А все потому что они не знаю где из адреса цифры индекс, хотя они указаны мною. В итоге пол часа в душном, битком забитом отделении людьми (напомним какое сейчас время) и я ушла с посылкой обратно. Оператор была без маски!!!!! Как она сказала - она мобильный персонал. Сказать, что я в шоке - ничего не сказать! И за это мы платим почти 3 тысячи рублей за отправку!!!!! Да лучше я переплачу и отправлю другим способом! Как бы не меняли вид офисов, внутри все то же.
Работают с 9 до 18, в субботу перерыв с 13 до 14. Электронная очередь не работает. К работникам претензий нет, а вот видимо начальство пора менять. Неужели нельзя взять больше работников и платить им нормальную зарплату? Ведь это лицо почты России, а работает оно по принципу а-ля 90е
2
4
Кирилл Рогачёв
8. seviye şehir uzmanı
30 Nisan 2022
Обслуживание на хорошем для подобных мест уровне, время ожидания обычно большое, ибо почт на районе не так много относительно количества людей, которые нуждаются в их услугах
Работают нормально, но вечно меняется график работы. Пришла в субботу в 4:30 вечера , закрыто, хотя раньше работали до 6 (теперь только до 4:00) , так ещё и понедельник выходной
За заказным письмом с важными докуметами пришлось два раза приходить. В первый раз пришёл без трек-номера, назвал фамилию и мне ответили, что для вас ничего нет. Пришлось срочно раздобыть трек-номер. Ввожу его в приложении и оказывается, что письмо уже почти 5 дней лежит у них, а уведомлений для меня не было. Работают плохо!!!
Наконец-то цивилизация пришла и на почту. Вспоминаю, как это было раньше,и сравниваю с тем, что сейчас. Чисто, уютно после ремонта. Вежливое обслуживание. Если бы ещё был исправен терминал и чуть более оперативно работали некоторые сотрудники, оценила бы работу на на одну звезду выше.
Было неплохо, даже с учётом неработающего терминала. Но в последние две недели жесть. График работы изменили. Ладно, этого времени хватало бы,но запускать в отделение стали по одному и всё остановилось. Очень медленно обслуживают. На улице скапливается очередь. Прождал минут 40. За это время человек 8 обслужили, хотя когда пришел получать был почти уверен, что получу, т.к. очередь была человек 13, потом изнутри подошла сотрудник почты, просто щёлкнула замком и ушла. Да уж, совсем беспардонное поведение. Можно же спокойно сообщить, что отделение закрывается, ну или за пол часа могла бы выйти сотрудница и сообщить людям, что смогут обслужить столько-то человек, чтобы люди не ждали. В итоге негатив.