Работники нормальные, условия - ужасные, маленький закуток, где толпятся куча народа, хорошо что хоть какой то кондей поставили. Куда Почта России девает миллиарды, если люди в таком закутке толпятся, и к чертям коронавирус.
Расширять однозначно и категорически!!!
Почти все хорошо. Бывало, что извещение приносили слишком поздно. Бывает, что не работает терминал электронной очереди. Работники приятные, отзывчивые.
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, можно записаться через личный кабинет. Работает терминал. Но информация о времени работы не всегда актуальная. Фактически узнаешь только на дверях самой почты.
Сегодня пришёл получить денежный перевод по их системе форсаж, громкое название конечно, я бы назвал её крепкие тормоза а почту России миллион проблем, я не через минуту после отправления пришёл а через сутки отстоял в очереди минут сорок, меньше там не стоишь и не получил, работники вежливые к ним претензий никаких, заведующая взяла у меня телефон, позвонила через час сказала что там у них программисты что то намудрили, и вот я жду
Спасибо, обслужили быстро, предложили лотыреи на Новый год. Как раз по телевизору рекламу видела. Взяла несколько штук. Быстро, просто. Приятное обслуживание
Очень довольна работой этого отделения! В другие просто не хожу) Отправляю периодически посылки в Германию, и по причине Германии одна вернулась... Не вскрытая, все в целостности! Из за обстановки возврата из Германии посылок от других отправителей, дают советы как лучше сделать, консультируют! Получая письмо, оператор увидела мое недавнее день рождение, поздравила!!! Очень приятно!!! Коллектив дружный, приветливый, компетентный!!! Рекомендую!
Здравствуйте. Очень порадовала новая услуга электронная подпись. Очень удобно. Не надо заполнять извещение. Быстро и просто. Почта движется вперёд. Очень порадовало.
Терминал выдачи номера очереди плохо работает. Очереди не было, все же свободная сотрудница потребовала взять номерок. Пока я пыталась взять номер, людей принимали без талона. По моему номеру, сотрудница принимала другого клиента. Спасибо девушке из соседнего окошка, пригласила и все оформила как надо. Каждый суслик в поле агроном!!! Пытались ввести "сервис". Обучение сотрудников отвратительное. Ведут себя как на рынке. Я очень лояльный человек, но данной ситуацией возмущена до предела.
Наверное мне везло, но когда я посещал почтовое отделение ( далее ПО), очередей почти не было, а обслуживающий персонал, если его не нервировали мы, клиенты, работали, включая зав отделение, когда увеличивался наплыв, как швейцарские часы. При этом сдержанные, вежливые и корректны к нам. Теперь по существу негативных моментов. 1. Когда мы планируем посещение ПО мы не задумываемся, что существует понятие загрузки, то есть нас с вами, в течении дня. Как в таких случая должны поступать мы с вами: а) если у вас нет времени ждать в очереди, придти, когда очередь рассосётся; б) организовать сами очерёдность без невроза, конфликтов и ругани, мешающих без ошибок и максимально быстро обслужить нас с вами. Возможно для вас, это покажется парадоксом, но причиной очереди именно в этом случае, являемся мы с вами. В противном случае очередь только будет увеличиваться и возможны случаи когда с инфарктом могут увозить на скорой. А НАМ С ВАМИ ЭТО надо?
2. Если не работает автомат очерёдности. Не надо возмущаться, а лучше попросите журнал учета выхода из строя данного автомата, а если его нет, то станьте инициатором его появления. И чтобы все после вас в журнале обязательно оставляли свой отзыв с указанием даты и времени. Поверьте моему жизненному опыту, пусть не сразу, (так как есть другие составляющие, например: качество поставленных аппаратов, комплектующих, программного обеспечения, подготовленность технического персонала и т. д.) но в нашем ПО, эти вопросы исчезнут. И тогда зав отделения не будут меняться «как перчатки», а желающих работать в нашем с вами отделении, появится конкурс. И это не сказка, которую мы с вами и «только мы», тем более для себя, можем сделать реальностью.
С уважением, Добра Желатель.
Терминал с номером очереди постоянно не работает,программное обеспечение висеть со слов сотрудков!! Перезагрузки по часу...Очень всё медленно и душно!!!
Скорее всего нам не повезло... Отправили посылку с этого отделения, долго парили мозг на счёт веса посылки, ни как не могли определиться с весом взвешивали на 3 весах, в итоге определились... Но самое интересное то что посылка пришла в скрытая вытащили даже трусы с носками, посылка шла на север ладно хоть один пуховик оставили!!!! При чем посылку судя по всему вскрыли на месте! Т.к скотч наклеян заново да ещё и 3 раза обмотан, коробка была подписана от руки, а по итогу пришла с напечатаны текстом от этого отделения!!!! Увожаемые девушки данного отделения носите вещи с удовольствием, т. к я понимаю дальше вы будите фарсить в другом месте))))))))
Ну вы бывали в почте России? так вот типичное представительство во всех городах! Раздражает что при отравке посылки на упаковке не должно быть надписей... Типо коробка реклама, эту страну не победить!
Получал посылку 03.01.2020г. терминал по регулированию очереди не работал. Было много народу и была одна большая очередь во все окна (т.к. во всех окнах и выдают и принимают посылки). Девушки, работающие в окнах сами приглашали следующих когда обслужили предыдущих и поэтому хаоса не было и очередь честно двигалась. Пришлось прийти за очередной посылкой на следующий день (так уж получилось) 04.01.2020г. Народу было в отделении столько же как и вчера. Терминал не работал. Занял очередь. Прошло 15 минут, но очередь почему-то не двигалась. А не двигалась потому, что девушки в окнах работали молча и им было наплевать что твориться в зале. А в зале происходило следующее: вновь заходившие люди втихаря пристраивались за людьми в дальние окна и проходили без очереди, потому что была неразбериха в зале. Так что кто оставлял совесть дома нырял без очереди в дальние окнам в этом хаосе, а кто пришёл с совестью стояли в очереди как честные люди. В итоге я простоял очень долго, но посылку получил. И я удивился, почему 03.01.2020г. всё было культурно, а 04.01.2020г. просто ужас. Оказалось просто работает другая смена, вот и всё. Девушки работающие в смену 03.01.2020г. просто молодцы, а про смену работающую 04.01.2020г. я даже не знаю как сказать...
В последнее время почта России достаточно хорошо работает. Мне нравится отправлять посылки пользуясь интернет сервисом по отправке сообщений. Суть в том что в интернете заполняешь форму с адресом, тебе сразу по весу оценивается посылка и ты распечатываешь бланки и идёшь на почту. Там только оплачиваешь коробку или конверт для документов, бланк наклеивается на посылку. На всё про всё уходит в пределах 5-7 минут. А если работает электронная очередь, то на всё про всё уходит максимум минут 15.
Когда терминал по выдаче "билетов" очереди работает, то всё хорошо. Когда не работает, то случаются очереди. Персонал достаточно вежлив и улыбчив. Как говорится - как ты к людям так и они к тебе, ты улыбаешься и тебе в ответ!
7
3
В
Валерий
11. seviye şehir uzmanı
27 Ekim 2020
Почта отличная, к персоналу вопросов нет, все четко и быстро. Но вот то что очень часто не работает терминал, то возникают неудобства с нахождением в очереди, нет правил общая очередь или по окошкам
Улучшают каждый раз качество обслуживания. Появились электронные очереди. И больше всего понравилось быстрое получение посылок из Китая (без оплаты которые). Не надо заполнять уведомления, просто пришла смс на телефон, им говоришь код и всё, посылки тебе отдали.