График работы ужасный. Неделю назад приходила в расписании было написано, что выходные суббота - воскресенье. Сегодня пришла получить письмо, оказывается сейчас у них выходные воскресенье - понедельник. Стабильного графика нет. Такое ощущение, что они сами себе выстраивают график работы.
Операторы выполняют чётко свою кропотливую работу. Работа сама по себе сложная, нужно приём делать, обработку, нужна внимательность. Терпения вам операторы.
Обслуживание отвратительное. Народу всегда много. Оформила подписку. Приносят или в конце недели, или вообще не приносят. Дозвониться нельзя, трубку не берут.
Одним словом, ужас. Это не мое одно мнение. Почти каждый второй жалуется на обслуживание в этом почтовом отделении. Не хочу писать про ситуации которые имели место быть в данном заведении. Люди, которые там работают, не меняются, стали ещё злее. Больше комментировать нечего...
Посещала эту почту один раз. Случайно проезжали мимо и нужно было отправить заказное письмо. Но письмо было не простое, а с розыгрышем от издательства.
И мы выиграли!!!
Пусть не много, всего 3 000 руб.
Но я считаю, что эта почта оказалась счастливой! 😊
Сегодня была на почте и меня всё очень даже устроило. Очереди нет операторов достаточно. Персонал приветливый,обслуживание отличное. Всё получила без проблем. Поздравили друг друга с наступающим новым годом и разошлись. Люди,будет добрее к друг другу.
Станция "Переобувочная", судя по графику. Работают до 18:00, когда большинство людей уходит с работы в 17-17:30. Ну и как успеть забрать посылку или письмо?
Безразличные операторы, посылают обслуживался в другое отделение, по тому что и без нас у них много работы.Вечные очереди, супер медленное обслуживание.
Отвратительное отношение к посетителям! Очень долгое обслуживание. Сотрудники грубят, хамят, на замечания начинают работать еще медленнее, не могут найти посылку, когда она лежит на видном месте. График работы неудобен. Всегда очень длинные очереди. В самом помещении грязно.
Как обычно электронная очередь не работает. Почта помимо своих прямых обязанностей продаёт продукты, лотерейные билеты и предлагает банковские услуги. К сожалению уровень пенсионеров и малограмотных обывателей довольно высок, которые не умеют платить за услуги ЖКХ онлайн.
Переехали в Радонежский сменилась и почта. Я в шоке от почты на 5 Армии 29. Очень не довольвый оператор ,все желание отбивает заходить туда. Разговаривает недовольно, как будто я виновата ей в чем-то, наверно ,то что пришла. Ни поздоровалась. Постараюсь не заходить туда больше. Руководителям: работайте со своим персоналом. Они должны улыбаться , к ним должно быть приятно подойти, приветствовать клиентов, уважать. Они у вас как мегеры уставшие, Если подойдёшь ,так таким взглядом одарят,что больше не захочешь подходить. Буду обходить стороной это заведение. Ужас
Нормальное отделение . Ни разу не нахамили и всё делают оперативно не смотря на очередь. Терпения сотрудникам контингент конечно адский... Черем, что поделаешь....
Отвратительное обслуживание, научите свой персонал культурному и доброжелательному обслуживанию а также чтоб выучили законы касающиеся хотябы их работы
Персонал убожественый мой сын ждал посылку два месяца пришел а из за того что у него стоит другая фамилия ему ее не отдали, плюс все там такие не довольные ходят не здарсте нечего не скажут
Постоянно пользуюсь услугами этого почтового отделения. Работают там хорошие и порядочные работники. Никогда не было никаких проблем ни с посылками,ни с получением корреспонденции. Поскольку бываю там часто,обратила внимание на то,как ведут себя посетители. Вот где хамство и грубость,и оскорбления. Вежливость должна быть взаимной. Сотрудники почтового отделения вполне заслуживают уважения,как любой из нас. Будем взаимновежливы!
Максимально стараюсь избегать посещения этого места! Всегда очередь, одна сотрудница всегда недовольная, грубая, огрызается. Лучше заплатить комиссию и оформить через транспортную. Не рекомендую!
Ужасное почтовое отделение. Вечно творится не пойми что. Сотрудники грубые, на телефонные звонки не кто не отвечает. Приехала получать детские простояла час в очереди так не оказалось на месте ведомости сказали что забрал почтальон. Посмотреть сразу они не могли почему-то хотя просила об этом. В ответ начали кричать возмущается. Говорить что у них работать не кому. А это разве мои проблемы что у них не кому работать??? Почтовое отделение находится Томск улицы 5 армии 29. Если не примете меры я буду жаловаться выше и дойду до прокуратуры!!!!
Все быстренько делают. Нет очередей! Чудо просто. Не без греха конечно, но лучше многих отделений. Места, конечно, кот наплакал. Но в целом больше 10 минут не задерживался
Получила сегодня посылку по коду через телефон, пришла на работу, хотела уже вскрыть и случайно посмотрела на адрес получателя. Оказалось, что мне дали не мою посылку. Хорошо, что я ее не вскрыла. Как можно так безалаберно относиться к работе? Позвонила начальнице, разговор был не из корректных, извинения я не услышала. Завтра опять надо идти на почту, тратить время. Грубости и хамству сотрудников отделения связи 24, похоже, нет предела. Когда-нибудь в этом отделении будут работать нормальные люди? Когда-нибудь будет порядок? Или начальнице доставляет удовольствие, когда ее сотрудники "сражаются" с посетителями? Дикость 21 века.
Вообще не понимаю, почему люди так плохо относятся кто организации, лично у меня никогда проблем не было ни с очередями, ни с персоналом, ни с посылками. Все хорошо, очередь максимум 2 человека. Я конечно зачастую хожу по выходным, но и в будним дни нет очередей. Вообщем, я конечно дополню отзыв, если что-то произойдёт не так, но пока все гуд 👍
Переехали около 2х лет назад, "попали" на данное почтовое отделение, до этого я и не думал,что осталось ещё у нас хамство, длинные очереди и некомпетентность персонала. Около года назад не выдержали оставили писменную притензию в центральном офисе почты россии в Томске. После этого появились молодые сотрудники и работа наладилась, но все вернулось на круги своя, теперь сново сидят бабушки-обслуживаюи клиетов по 20мин, успевая поболтать между собой,с посетителями и постоянно прикрываются плохой работой компьютера, а начальница данного отделения всё это поощряет.Атасссс куда руководство смотрит?????!!!!
Не нравяься очереди, при этом работает один оператор, остальные чем то заняты, но не обслуживают. Не приносят последнее время извищения на посылки. А так же судебные повестки и письма не приносят. Говорят нет почтальонов, хотя квитанции за коммунальные услуги приносят. На возмущение посетителей грубят.
Операторов не хватает. Это ад, а не отделение связи. Час, полтора отстоять в очереди, это норм. И такое каждый день. Уже час сижу по необходимости забрать письма.Расстрелять руководителей надо.
Ощущение, что отделению явно не хватает сотрудников. Очень часто очереди. Одно окно открыто, другие сотрудники ходят что-то раскладывают, заполняют бумаги, а люди ждут в очереди. Возрастные сотрудники бывают грубят в стиле советского учреждения. Хотя такие же возрастные в очереди бывают неадекватные. Сам видел, как женщина 60+ начала кричать из-за того, что по квитанции в прошлом месяце получилась недоплата рублей 40 (40 рублей, Карл! Кто вообще парится из-за таких сумм в 2020?? Да так, что бы ещё прийти или даже приехать на почту, отстоять очередь, потратить столько времени и поскандалить). Сотрудник почты говорит, что оплатил сумму, которая была в квитанции. К нему вопросов нет. Женщина сказала, что давайте доплатим тогда. Ее предупредили, что комиссия за каждый платёж 30 рублей. Она услышала. В итоге, чтобы заплатить 40 рублей, доплатила 30 комиссии. И начала кричать: «да это же ваша вина! Почему я ещё раз плачу комиссию?? Крохоборы! Я на вас в интернете отзыв напишу». Супер неадекватная. Где отзывы в интернете писать она знает, а где за жкх без комиссии и очередей платить - нет. И в итоге из-за таких людей образуются длинные очереди из тех, кто пришёл отправить/получить посылку и письма, что как бы является основным направлением деятельности почты.