Произошла сегодня,03.03.2023, неприятная ситуация! Заказала необходимые лекарства,которые должны были в 12 часов быть в больнице, для чего в 10 часов я прибыла в отделение почтовой связи 298600 по адресу:г. Ялта, наб. им. В.И.Ленина,1, где сотрудник отказался выдавать мне посылку ввиду того,что в качестве своего документа я предоставила водительское удостоверение, а не паспорт гражданина РФ. Пишу данное сообщение для того,чтобы руководство указанного отделения довела своим сотрудникам положения нормативных актов, напрямую регламентирующие их деятельность. В соответствии с приложением 1 к приказу АО «Почта России» от 21.06.2022 №230-п
«Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних почтовых отправлений» п. 1.12 водительское удостоверение является документом, удостоверяющим личность, по которым осуществляется предоставление услуг почтовой связи
АО «Почта России»!!!!!!
Центральное отделение связи и эти все сказано, находится прямо в центре Ялты на набережной, здание постройки до 1917 года, огромные потолки, хороший ремонт, персонал как персонал на почте в меру вежливый.
Красивое здание времён СССР.Можно отправить посылки ,письма и бандероли.А так же купить газеты и журналы.Это пожалуй единственное место в городе,где можно купить свежую прессу
Здание, конечно, историческое, но хамство просто эпохальное. Попробовав сделать замечание и обмолвиться, что у нас в Петербурге немного иначе, получила предложение - чемодан, вокзал....
Лучше туда не ходить. Только в случае крайней необходимости. Ужасное обслуживание и постоянные очереди
4
1
Лиза Ерыш
10. seviye şehir uzmanı
14 Mayıs 2024
Очень внимательные операторы. Не смотря на очередь оперативно всех принимают. Но не смогла оплатить конверт за 5 р. в киоске, чтобы заранее заполнить, не задерживать очередь заполняя в окошке. Терминал не работал, со 100 руб не было сдачи. А так, просторное, чистое помещение.
Обслуживание хорошее, чистенько, ожидание в зависимости от наплыва поситителей, персонала явно не хватает, расположение удобное, здание и само помещение красивые.
Следует быть внимательнее!!! Официальный регламентированный режим работы отправки/приемки посылок с 8:00 до 19:00, НООООО, сотрудники самовольно на окошке приема посылок повесили табличку «перерыв с 13:00 до 14:00», а на окошке выдачи посылок повесили табличку «перерыв с 14:00 до 15:00». Ну вот так хочется им, не смотря на официальный режим 🤦🏼♂️
Ужас! Очереди, хамство, духота. Ни какого человеческого отношения. Чтобы написать на купленной же конверте адрес назначения письма, предлагают купить ручку. Ни одной ручки нет в отделении для клиентов. Но хуже всего это отсутвие кондиционеров. Духота просто жесть.
4
3
И
Ирина
7. seviye şehir uzmanı
21 Mart 2024
Исчезли очередя, появилась электронная очередь, которая сразу приглашает пройти к нужному окошку. Персонал вежливый, место расположения начало набережной. Старинный мраморный зал, как будто попадаешь в музей!
Вот где союз советских останется навечно!! Электронные табло не мешают попасть в прежнюю эпоху. Особенно дополняют колоритные женщины, которые там работают! Спасибо вам большое за работу!
Достаточно крупная почта в Ялте. Хороший и отзывчивый персонал всегда помогут вам. Доставляется быстро и надежно. Чтобы отправить/оплатить/и тд все происходит очень просто
в терминале выбираете что вам конкретно нужно, он вам выдает талон с номером, ждете свою очередь смотря на экран телевизора.
Удобное место.,удобный график работы.. Но слишком медленно работают некоторое сотрудники почты.
Очень оперативно работают сотрудницы на о праве цены писем, женщины молодцы!!
Много лет, как житель Ялты, пользуюсь услугами почтовой связи.
Приятно видеть доброжелательный, вежливый обслуживающий персонал.
В помещении чисто, уютно.
Расположены стулья для удобства посетителей.
Слова благодарности заслуживает руководитель почты.
Оценка качества работы отличная.
Почтальоны этой почты почему-то не видят почтовый ящик. Кидают письма куда попало. Письма и корреспонденция разносится ветром и валяется всё по двору. Неужели трудно положить в почтовый ящик? Возникает желание почтальону по ул. Халтурина подарить очки.
Ужасное отношение к посетителям, никто ничего не видит, не подскажет, не поможет, злые лица и всё. Талон взяли, людей нет и по талону не вызывают, на талоне очередь 0, а принять письмо не кому.
Всегда чисто, приятные, доброжелательные сотрудники. Пользуюсь услугами, в основном оператора в окошке 8. Всегда окажет помощь, подскажет, поможет - Кныш Алла Владимировна.
Сколько видела почтовых отделений-это одно из лучших.График работы,персонал-все нормально.А с введением терминально-талонной системы,время ожидания сократилось.
Пришла отправить письма, а оказывается, что у работников перерыв. Нигде не написано о том, что перерыв с 13:00-14:00. (Ни в интернете, ни на самой почте).
Каждый раз подолгу любуюсь системами освещения этого места. Хорошо освещено, тепло. Хотя я не очень люблю больницы, но неплохое место. Видовое. Качественное. Историческое. Точное. Газеты есть интересные. Я не много читаю, но мне нравится.
В отпуске отправляли бандероль, были удивлены высоким уровнем обслуживания и доброжелательностью, мы не знали про время обеда, но женщина нас любезно обслужила, за что огромное спасибо! Само помещение просторное, есть электронная очередь, и этот запах почтампта и из детства...!!!
Персонал грубый, а само здание хорошее. Внутри все обыкновенно, ничего необычного.
Почему хамоватый персонал??? Это ужас...
Расположение удобное, в центре
Хожу только в это почтовое отделение (конкретно отдел с посылками и ценными отправлениями), потому что очень хорошо обслуживают, работники всегда в адеквате.
(В отличие от остальных отделений, в которых работают уставшие от жизни хамки).