Люди на почте конечно трудятся самоотверженно , но в любое время придёшь и стоишь минут 30-40 очередь , получаешь пару минут, ни кондея ни стульчиков в достатке что бы пожилым присесть, все плохо с сервисом
Крайне нежелательно заказывать товары через почту России. Самые длинные сроки доставки, да ещё могут заказ увезти в другой город (!) вместо Екатеринбурга. Логистика равна нулю.
Оооогромная очередь ВСЕГДА! На фото они ещё маленькие, а так до уличной двери... Иногда приходится заезжать по 3 раза и все время очередь, нет времени стоять в будний день по часу. Интересно, как люди стоящие в таких очередях стявят оценку 5 баллов???))) Общая оценка этого почтового отделения 4.1, руководство смотрит на неё и думает: ну значит всё норм))) Просто "молодцы", и почта (руководство) и те кто поставил 5 баллов!!!
Извечная проблема этого почтового отделения - огромная очередь. Был утром - очередь, зашёл днём - очередь и вечером тоже самое. Не знаю в чём причина, ставлю две звезды, в том числе и за то, что почта в здании постройки 50-х годов прошлого века, на него без слез не взглянешь, ремонта не было наверное со дня постройки. Крайне не приглядное заведение. В то время как на Марсе уже летают дроны, тут кроме мух и обаетшалости ни чего не увидишь. К персоналу притензий нет, приветливые, не грубят.
Огромные очереди, обеденный перерыв (вроде как в 2022 году живём, где уже редко подобное встретишь в организациях), но с персоналом пока везло, отношение вполне доброжелательное.
Это не почта, а писец. Народа всегда полно, работает человек, ещё уходит пенсию выдавать. Один раз их было двое, но очередь всё равно была. Письма не отправляются-постоянно что-то не работает.
Прекрасные сотрудники. Все делают оперативно и быстро. Те, кто пишут гневные отзывы никогда не поставят себя на их место. Молодцы девушки сотрудницы. Здоровья Вам и счастья. За такие низкие зарплаты такая отдача. Еще и выслушивать всяких умников и умниц. Всех благ Вам и крепких нервов.
2
1
Евгений Каркарин
18. seviye şehir uzmanı
15 Şubat
Почта 90х - всегда очереди , зависает программа , работают с 9 и с обедом - единственная такая , все остальные отделения с 8 и без обеда.
Одно из худших отделений по городу в плане организации процессов. Один оператор на выдачу, когда очередь человек 10-15(примерно на 30-90минут). При этом есть сотрудники в соседних помещениях, есть заведующая. Почему не кинуть ещё силы в час пик на обработку клиентов?! Потому что и так народ идёт... Им все равно на клиента, а те кому не все равно-туда не идут работать.
Писать в жалобную книгу бесполезно, там на заявления не отвечают(записи с конца 2021года), на отзывы в интернете им все равно...
Наверное мне "везёт", или стереотип " Почта России " постепенно меняется в лучшую сторону, в 90% случаев приемлемые сроки ожидания в очереди (если есть таковая) и деловое поведение персонала.
Из плюсов-местоположение.
Минусы - постоянные очереди на все здание, само здание аварийное, полы все прогнили, как там вообще люди работают?!
График работы убивает, после работы не успеть, в воскресенье выходной...
Для Екатеринбурга такая почта - стыд и позор.
3
А
Андрей М.
4. seviye şehir uzmanı
4 Ağustos
Сотрудники справляются 5 балов, хоть и маленькое отделение.
Отделение считается поселковым, но по факту вокруг построены многоквартирные ЖК. Почта завалена посылками. Сотрудники могут по 20 минут искать посылку, а она находится перед их глазами. График работы до 18:00, причем с перерывом на обед. Очереди стоят вплоть до крыльца на улице. С учётом того, что у большинства рабочий день до 17:00-18:00, на почту просто не попасть. Денежные переводы вечером также не получить, так как к этому времени уже инкассация была. Писала претензию на сайт почты, пришла отписка.
Это самое ужасное отделение в Екатеринбурге. Часы работы неудобные для рабочего населения, ВС и пн выходные. Сотрудников мало, район огромный, людей много. Всегда большая очередь. Почта завалена посылками. И дело не в этих девочках которые работают, а в их руководстве. На 4 человека такая нагрузка, вся широкая речка!
Надеемся, что в скором времени ситуация на этой почте изменится.
Отвратительный персонал. Штат сотрудников стал больше, обслуживание быстрее и очереди меньше, но сидят откровенные хамки. Раньше были прекрасные, вежливые сотрудники. Ситуация: прихожу в отделение для отправки заказного письма, прошу конверт. Сидит дамочка в телефоне и крайне пафосно взглянув на меня, продолжает игнорировать запрос. Подключается вторая , начинает заводить оплату конверта, аппарат для оплаты зависает. Я прошу дать конверт для заполнения, пока они решают вопрос со своим платежным оборудованием- на что она мне говорит: оборудование перестало работать из за вашей энергетики))). У меня возникает сомнение по поводу ее адекватности. Аппарат заработал, оплату произвела. Перед заполнением адресата, случайно вслух произношу адрес получателя и тут.....первая, которая сидела а телефоне мне задаёт вопрос: это нас вы курицами назвали??? Мой мозг словил error. В неадекватности уже этих 2-ух барышень я перестала сомневаться. Заполнила конверт, отдала на отправку, при получении чека, прошу подчеркнуть трек номер для отслеживания, на что получаю ответ: а разве вы не знаете? Я говорю- нет; а по Вам и не скажешь- получаю я в ответ. Понаберут по объявлению, а потом мучаемся с ними.
Почта России и этим все сказано. Удивляюсь энтузиазму работников за такую зарплату. Несмотря на их низкий сервис, их труд выше их зарплаты. Условия работы - интерьер обшарпанный, напоминает отсутствие ремонта уже как 40 лет. Сначала были опасения заходить в здание почты. Ну вроде не развалилась пока)))
Очень большая очередь, причем в будни в рабочее время. Интересно что происходит, когда работающие граждане приходят с работы. Руководству давно пора обратить внимание - Широкая речка уже не та маленькая деревушка, что была лет 5 назад, население выросло в разы, а почта все та же.....
Пришел заказ с авито запчасть , пока осматривал вышел в коридор позвонить отправителю 5 минут , так они уже отказ составили 🤦, они даже не знают что 15 мин на проверку дается ужас в итоге остался без товара
Допотопное отделение ( это не про работников, а про саму структуру). Ремонт не делали видимо еще со времен первых советских вождей (сарказм), почты много, работники не всегда справляются, нужна модернизация. Странно что у монополиста нет денег на улучшение отделения.... сверхдержава блин......
Работники-молодцы, справляются как могут, топ менеджерам двойка с минусом!!!!
Последнее время просто радует ежедневной работой, практически отсутствует очередь, хороший и компетентный персонал, чистота в помещении, появился безналичный расчёт.
Они очень стараются. Это про это отделение было написано в новостях. Здесь работает сотрудница, с котрой можно связаться в ей созданной группе "вк" и уточнить, пришла ли твоя посылка не посещая почту. А на загруженность - как повезёт. Бывает стоишь по часу в очереди, а бывает вообще никого.
Очень жаль что на обширный район до сих пор сельская почта. Работников явно не хватает, как и ремонта в целом. Позор Почте России за такое отделение. Сотрудники просто герои, перелопачивать такие объемы.
Работники стараются, но людей в разы больше. Всегда очередь, минут 10-15 придётся подождать. Ремонта давно не было. Отделение выглядит не презентабельно.
Минус звезда только за то, в каких условиях работают сотрудники. Здание постоянно топится, обваливается и там постоянный дубак...
По качеству обслуживания нет претензий, просто малюсенький филиал, а нагрузка как и везде, отсюда и очереди.