OTP Bank
118 yorum
19 Mayıs 2022
Обратилась в банк о возврате излишков по карте. Сотрудник банка Альберт Оганов оформил быстро, вежливо и даже предусмотрел справку о закрытии счета. Супер! Я очень довольна!
2
2
30 Mayıs 2023
ВОУ-ВОУ, ОТП Банк на Марксистской - это адский пипец. Стою в очереди уже полчаса, а кассы как не было, так и нет.
3
1
21 Mart 2022
Самый ужасный банк. Особенно хочу отметить сотрудницу Ларису, которая мало того, что не знает ничего и не может ответить ни на один вопрос, так и еще умудряется хамить. Клиенты стоят перед сотрудниками, стульев нет. Уровень обслуживания СССР. Уровень знания сотрудников детсад. Крайне не рекомендую.
3
1
23 Ağustos 2022
Ужасно медленно работают сотрудники. 3 часа оформляют кредит. 3 часа щакрывают кредит. Возврат страховых средств вообще мурыжат второй день. Ужас. На работу приходят сотрудники на сон.
4
1
22 Kasım 2022
Отвратительное обращение с клиентами, токое ощущение что мы туда приходим снимать комнату в хостеле, не т ощущения что ты пришёл в банк
5
9 Haziran 2022
Отличное отделение, вежливые и компетентные сотрудники, чисто, мало народу.
3
10 Ocak 2022
Сижу в очереди 38 минут!. В зале сидит 3 сотрудника. Обслуживает один из них. Ссылаясь на то что у других закончился рабочий день. Банк до 20.00. Время когда я зашла в банк и взяла талон 18.52. Очередь из 7 человек! Ужасно! Как всегда!
3
1
30 Temmuz 2021
Приехала через несколько станций метро за 30 минут до закрытая вовремя, а банк закрыт раньше времени сегодня в пятницу! Не было у меня возможности уйти с работы раньше. Как теперь платёж сделать без процентов и в срок? Ужасно.
Надеюсь это однократный случай и только я попала.
4
12 Ağustos 2022
Сегодня была в Этом банке!Понравилось отношение ,отзывчивость, помощь!Приятные молодые сотрудники!Осталась довольной!Рекомендую!Профессионалы своего дела!
1
1
30 Ekim 2021
Благодарна менеджеру Альберту. На моей памяти это первый менеджер в кредитной организации, который подходил к работе вовлечённо, все объяснял и пытался сделать так, чтобы цель по кредитованию была достигнута.
4
4 Ekim 2022
Посещая ячейку даже паспорт не спрашивают. Приходи кто угодно и пытайся открыть ячейки. ЖЕСТЬ!!! Обращался в прддержку банка, сказали что это ужасно и всё исправят. Но это ничего не поменяло, всё осталось как есть. Рад что забрал всё из ячейки, даже дома в носке лучше хранить!
28 Şubat
Самое передовое место
10 Aralık 2021
Мне очень помогли сотрудники отп банка на марксисткой Анна и Мухбира,спасибо им большое,побольше бы таких классных специалистов
4
11 Şubat 2022
Очень медленно работают, даже уже готовую карту получить -- большая проблема. На все отделения 2 сотрудника, не очень вежливо общаются с клиентами.
1
1
13 Şubat 2023
Лучший банк с точки зрения безопасности больше добавить ничего не дать ни взять просто лучшее
2
27 Eylül 2021
Недавно пошла оформить первый раз дебетовую карту.Мне предъявили суммы от1400 ₽ до 3600₽ я должна внести чтобы получить обычную карту.Это просто 90х в наше время сотрудник альмериец навязывает и вынуждает оплатить сразу за год обслуживания карты.это просто фиаско
4
25 Haziran 2023
Мало мест в первопрестольной где ип валютный счет открывают. Это одно из них
13 Temmuz 2023
очень милая девушка обслуживала
1
13 Temmuz 2021
Никогда не обращайтесь в этот банк. Сотрудники ни с чем не считаются, звонят, требуют. Даже если ты ничего не должен и не просрочил, отношение к тебе ужасное. Хамское, отвратительное. У них безумные проценты, всегда есть пункт с мелким шрифтом.
4
12 Temmuz 2023
Всегда хорошо обслуживают.
1
1
3 Temmuz 2022
Все быстро, качественно и за один раз , брал справки на банкротство😀🙏
3
1
11 Ocak 2021
Читаю отзывы и понимаю, что ответы банка «разберёмся», только отписка. Очереди, два операционист из пяти, управляющая даже не пытается что-то сделать.
В разгар пандемии полный банк людей, жарко, в масках дышать нечем. Операционист работают очень медленно.
Режим работы не соответствует на сайте и а двери банка (закрываются в 19:00)
Дозвонится по телефонам не возможно ни в какое время дня.
Ужасный банк и обслуживание
7
16 Kasım 2021
Хорошее отделение. Сотрудник, который с нами работал, Кирилл Булычев, очень грамотный и ответственный
1
1
26 Ekim 2022
Молодые сотрудники вежливые , помогли по всем вопросам вернусь обязательно ещё !!
2
2
1 Eylül 2021
Очень не хороший банк ,устраивают какую то травлю хотя не каких просрочек нет и не было, звонки начинаются за неделю до планового платежа в 4 утра.готовлю жалобу в прокуратуру.
5
20 Ekim 2022
Самый отвратительный банк. Отделение на Марксистской. Обслуживают долго, грубо.
4
3
24 Ocak 2022
Заявку по ипотеке обработали в течение нескольких минут, после чего было дано одобрение. Процент приемлемый.
2
2
26 Ekim 2021
Сотрудник был максимум оперативен, вежлив, всё внятно объяснял! В общем респект ему!
1
1
4 Ekim 2019
03.10.2019г пошла в банк забрать переплату денег после досрочного погашения кредита, подошла к сотруднику обьяснила всю ситуацию и попрасила либо наличкой либо перекинуть деньги на карту другого банка пускай даже будет вычет процента,на что мне ответил парень что это не возможно нужно открыть карту отп.Я обьясняю что мне это карта не нужна ,он на своем настоял делают мне карту и говорит ждите вам должны позвонить.Сижу жду ребенок устал хочет домой и через какое то время мне звонят и говорят что якобы я заказала кредитную карту,вот как это понять сотрудник банка пихает мне кредитную карту ради своей выгоды.Я просто в шоке! Я начила нервничать подошла к этому парню требую обьяснений на что он мне говорит успокойтесь сейчас вам на кассе выдадут деньги,неужели нельзя было это сделать сразу не заставлять меня невничать,и ждать столько времени с ребенком.
18
6 Nisan 2020
Я бы поставила
- ⭐⭐⭐⭐⭐ звёзд.
Сотрудники не компетентные, менеджер объяснить откуда непонятные цифры взялись не может. Дурдом какой - то, а не банк. Перекидывают клиента от одного менеджера к другому.
Старший менеджер Кристина по смене ещё и хамит, не приемлемое отношение старшего менеджера ( к сожалению она даже не представилась).
По итогу я уже 1 час и 17 минут жду, когда мне закроют счёт. Ни в одном банке такого нет.
10
28 Ocak 2022
Банк карту дебетовую на привез. Поддержка на вопросы часами не отвечает, а потом говорит "Я вас не вижу"
1
1
16 Eylül 2020
Одобрили кредит по сайту, перезвонили сказали приехать в определенное время, в итоге по моему приезду оказывается у них нет синхронизации с сайтом, отказ в кредите, хотя перед приездом я уточнила момент, не будет ли сюрпризов.... Время потраченное зря !!!!!!
6
18 Eylül 2022
Пришел, отстоял 5 минут и оказалось что филиал не работает с физлицами. Каких-то не было доверенностей. В целом банк далеко не цифровой
17 Ekim 2019
Я заполнила заявку на кредит онлайн,на следующий день мне перезвонили ,задали стандартные вопросы,и сказали заявка предварительно одобрена и пригласили в офис,в тот же день перезвонили из офиса на марксистской и назначили время приема,сказали заявка одобрена,я уже ехала оформлять кредит, но в результате меня промурыжили в офисе час,оказывается никакого предварительного одобрения и не было,и девушка все это время удивлялась неужели вам одобрят,но она оказалась права,предварительное одоброение я не прошла.,в результате потеряла 3 часа.Вопрос-зачем нужно было меня обманывать?Не рекомендую сюда приезжать,несерьезное отношение к клиентам.
12
2
24 Ekim 2019
Ужаснейший банк из всех, что я знаю!
Ever!
Хотела внести оплату по кредиту через отделение банка, так как в приложении комиссия составляет от 100р и выше (!!!).
Отделении и банкоматов ооочень мало по Москве.
И в отделении сказали, что через кассу можно оплатить ТОЛЬКО В ПОСЛЕДНИЙ ЧАС РАБОТЫ БАНКА!!! С 7 до 8 часов.
Я специально искала отделение, ехала, выделила время. В итоге такие новости!!!
Очень тупой банк и это мягко сказано.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА!!!!
14
2
25 Ağustos 2021
Заходила пару раз по дороге. Всегда была очередь. Обслуживали качественно.
1
3 Temmuz 2020
Ужасное место. Оформил кредит и пожалел. Без комиссии не принимают деньги. Толь в кассе и то в определённое время принимают. Толком не могу ничего обьяснить на вопрос как внести деньги без комиссии. На банкоматах у них комиссия, ни в одном банке нет такого(( не рекомендую, потеряете больше на комиссиях деньги и нервы.
4
1
5 Kasım 2019
Ужас, из пяти операционистов только двое работают с посетителями. Зато управляющая отделением проводит перекличку талонов присутствующих в очереди , но принять не может, потому что делает отчёт. Уже жду 22 минуты и пока нет конца этому ожиданию. Итого 34 минуты ожидания. По итогу мой вопрос занял ровно одну минуту!!!!! А две сотрудницы 16 минут просто сидели и ждали пока пробьет 18.00, чтобы уйти домой, вместо того чтобы принять по одному человеку. Я пришла в 17.44.... ⁉️как обратить внимание руководства банка на работу сотрудников⁉️
12
2
23 Haziran 2021
Работает один человек, остальные делают вид, что очень заняты, разговаривают по телефону с родственниками.
5
10 Temmuz 2020
Самой ужасный банк в Москве ОТП банк. Условия, процент и обслуживание УЖАСНО... Словами не передать... Приезжаешь погосит кредиты, два сотрудники сидять и вечно говорят они заняты, нужна подождать.
4
22 Aralık 2022
Банк осуществляет валютные переводы даже сейчас.Комиссия для евро около 13%.
3
1
25 Mayıs 2021
Я думал что на мячковском самое отвратительное обслуживание, но побывав на марксиской, мнение изменилось.
4
12 Aralık 2018
Очень улыбнула одна сотрудница)
я: здравствуйте! я бы хотел получить консультацию по кредиту
она: ой, правда??!!)) (смотрит в стол и режет талончик ножницами на мелкие кусочки)
я: да, правда...
она: а документы вы все принесли?!), - с издёвкой спросила она, продолжая резать талончик
я: собственно я для этого и пришел, чтобы узнать какие документы нужны и все остальное..
она: сколько денег вам нужно?
я: 1млн
она: серьезно что-ли?))), - издеваясь спросила она, продолжая терзать талон ножницами. И какой же у вас доход?
я: 100 тыс.
И тут решила подключиться другая, но адекватная девушка, по всей видимости старше чином. С ней-то и продолжили беседу нормальную.
Еденичку банку за то, что допускает к работе подобных людей)
19
25 Temmuz 2021
Почему мне звонят в день по 30 раз? Куда можно позвонить и пожаловаться на них???
4
19 Nisan 2020
постоянные очереди, очень долгое обслуживание, вечные споры персонала, которые устраивают батлы между собой. И это всё в open space.
4
4 Aralık 2019
Вообще не нравится сотрудники кроме молодого человека который сидит постоянно на 1 окошке. Грубые, сидят друг с другом громко разговаривают, шутят не упестные шутки при клиенте. Не корректно отвечают на вопросы что не спроси ничего не знают мол звоните в контактный центр, звонишь в контактный центр просят прийти в отделение банка вообшем круговорот. Самый ужасный отделение ..
8
1
10 Ocak 2021
Очень мутная контора. На горячую линию не дозвониться. При подписании кредитного договора - соглашаешься на передачу персональных данных огромной кучи других организаций.
5
1
6 Aralık 2021
Открыла вчера вклад. Условия прозрачные и удобные. В случае чего денежку можно снять без потерь.
1
1
3 Nisan 2019
Отстой банк. 3 апреля посещение - сотрудников в два раза больше, чем клиентов в зале (6к3). Работает за прилавком) только одна, остальные ходят туда-сюда. Больше получаса посидел и ушёл. Слова, шепотом сказанные, здесь не пищу. Обходите стороной это заведение
9
22 Ocak 2019
Офис очень странный конечно... если не сказать большего. Хамства, как такового нет, но дамы, обслуживающие посетителей, на своей волне. В ответ на мои слова: «Добрый вечер», получих хлопок ресницами и вопросительный взгляд. Некоторые посетители хотели внести платеж по кредитам, на что сотружницы, с чувством некого одолжения и на глубоком выдохе сообщали, что вообще-то это можно сделать через терминал. В общем, этикет работы с клиентами, тем более в банковской сфере отсутствует, в остально свою работу сделали.
11
1