Плюс - удобное расположение,
минус - обслуживание.
Выбрала пункт для отправки посылки через Авито - и одни проблемы.
Упаковку не предоставили, пришлось искать самим, а сотрудник лишь обмотал её скотчем.
Когда возник вопрос о весе посылки, меня попросили принести весы из дома, чтобы сотрудник лично убедился, что вес меньше 20 кг. Да ещё и сам встал на весы в своей грязной обуви, чтобы убедиться, что весы показывают правильно.
Хотела узнать телефон вышестоящей организации, но 'Уголок потребителя " оказался для потребителя недоступен, подойти к нему не разрешили.
Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на уровень сервиса в этом пункте Озон.
Отвратительный сервис. Очень долго выдают покупки. Постоянные очереди. Хамство. Лично я больше не буду пользоваться этим пунктом и ОЗОН. Рядом прекрасный пункт выдачи Вайлдберриз - гораздо быстрее доставка, вежливые сотрудники, и как правило, дешевле.
1
4
why no reply
5. seviye şehir uzmanı
20 Haziran
А сегодня ещё украли товар, получал много единиц, упаковка вскрыта, товара нет, в пункте не проверил, т.к. брал не себе
Пункт может и ничего, но клиентоориентированность нулевая. Девушка на выдаче - отзывчивая, только за её отношение столько и поставила. А вот главный за филиал - вообще по вопросам клиентов не шевелится...
Небольшой пункт выдачи, находится в подвале. Обслуживание быстрое, девушки вежливые.
3
Kurumun yanıtını göster
Алеся
15. seviye şehir uzmanı
25 Nisan 2022
Сам пункт Озона нормальный, но конскльтант (худощавый парниша) мне не понравился - ерунду не имеющую к действительности несёт. Если б была в озоне впервые, то поймалась бы на его "утку", что в пункте С ПРИМЕРОЧНОЙ типа нельзя примерять и отказываться!