Часто заказываю товары на Озон с получением в этом пункте выдачи, и была всегда очень довольна. До сегодняшнего дня. Заказывала подарки на Новый год, много позиций было. Выдали все быстро, но я решила вскрыть некоторые позиции чтобы убедиться в целостности упаковки, все-таки это подарок! Один из товаров был замотан в белую плёнку и заклеен скотчем. Я попыталась аккуратно все это разрезать канцелярским ножом который предназначен для клиентов. Самый дешёвый, пластиковый, не фиксирующийся, все лезвие в клею от скотчей которые ими были разрезаны видимо в очень большом количестве. Этот нож в таком состоянии уже несколько месяцев. Никто из сотрудников не удосужился хотя бы обломить старое лезвие или заменить нож на новый. Естественно он не режет, им можно только порвать, но резать он не может. Я обратилась к сотрудникам, сказала что нож тупой и не режет. Девушка не вставая с места пожала плечами и сказала «ну даже не знаю чем вам помочь» 🤷‍♀️. При этом со словами «вот другой есть, он точно такой же» дала другой нож, совершенно хороший качественный и самое главное выполняющий свою функцию. Я сделала замечание что сотрудники должны быть клиентоориентированными и следить чтобы в пункте где они работают все было в порядке и функционировало как надо. Девушка продолжила пререкаться, обвинив меня в том что я не аккуратно положила нож на их стол когда возвращала. Я поинтересовалась как ее фамилия и имя. Она ответила «Катя Мухина», добавив при этом «если Вы собираетесь жаловаться то это не поможет». Это вообще что за сервис? Почему сотрудник пункта выдачи позволяет себе так разговаривать с клиентами? Сказать что я в шоке это ничего не сказать. Больше года получаю товары каждую неделю в этом пункте, но впервые сталкиваюсь с таким неприкрытым хамством! Всегда была довольна и месторасположением и сотрудниками. Если ещё раз встречу эту Катю в этом пункте, то буду выбирать другой пункт, подальше на 300 метров.

Леночка

8. seviye şehir uzmanı

Uygun konum, park etme sorunu yok

Orijinalini göster · Русский

Ozon

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

45 yorum