Ozon
45 yorum
26 Kasım 2024
Rahat, hoş iç mekan, her zaman temizlik ve düzen, kibar çalışanlar.
Orijinalini göster · Русский
10 Aralık 2022
Часто заказываю товары на Озон с получением в этом пункте выдачи, и была всегда очень довольна. До сегодняшнего дня. Заказывала подарки на Новый год, много позиций было. Выдали все быстро, но я решила вскрыть некоторые позиции чтобы убедиться в целостности упаковки, все-таки это подарок! Один из товаров был замотан в белую плёнку и заклеен скотчем. Я попыталась аккуратно все это разрезать канцелярским ножом который предназначен для клиентов. Самый дешёвый, пластиковый, не фиксирующийся, все лезвие в клею от скотчей которые ими были разрезаны видимо в очень большом количестве. Этот нож в таком состоянии уже несколько месяцев. Никто из сотрудников не удосужился хотя бы обломить старое лезвие или заменить нож на новый. Естественно он не режет, им можно только порвать, но резать он не может. Я обратилась к сотрудникам, сказала что нож тупой и не режет. Девушка не вставая с места пожала плечами и сказала «ну даже не знаю чем вам помочь» 🤷♀️. При этом со словами «вот другой есть, он точно такой же» дала другой нож, совершенно хороший качественный и самое главное выполняющий свою функцию. Я сделала замечание что сотрудники должны быть клиентоориентированными и следить чтобы в пункте где они работают все было в порядке и функционировало как надо. Девушка продолжила пререкаться, обвинив меня в том что я не аккуратно положила нож на их стол когда возвращала. Я поинтересовалась как ее фамилия и имя. Она ответила «Катя Мухина», добавив при этом «если Вы собираетесь жаловаться то это не поможет». Это вообще что за сервис? Почему сотрудник пункта выдачи позволяет себе так разговаривать с клиентами? Сказать что я в шоке это ничего не сказать. Больше года получаю товары каждую неделю в этом пункте, но впервые сталкиваюсь с таким неприкрытым хамством! Всегда была довольна и месторасположением и сотрудниками. Если ещё раз встречу эту Катю в этом пункте, то буду выбирать другой пункт, подальше на 300 метров.
3
3
27 Kasım 2024
Uygun konum, park etme sorunu yok
Orijinalini göster · Русский
1
5 Nisan 2023
Всегда заказываю товары только туда . Сам пункт выдачи мне нравится . Но не хочется ходить из-за сотрудников. Девочка, которая работает там на постоянной основе вечно недовольна. Лицо будто она одолжение делает, никогда не торопится. Слов здравствуйте и до свидания, видимо, тоже не знает. Очень не приятно с ней. Рядом открылся другой пункт, буду ходить туда. Другие девочки по замене всегда улыбчивые, быстрые, вежливые.
1
3
12 Şubat 2023
Уважаемые владельцы данного ПВЗ,уже неоднократно пишу жалобу именно на сотрудника.Точнее девушку с белыми волосами и носящей всегда чёрную одежду.К сожалению(или к счастью)не знаю имя данной дамы.Уже просто сил нет смотреть на эту боль в её глазах.Клиентоориентированности ноль,никогда не поздоровается,ведет себя,как будто ей все обязаны,ну это просто честнл жесть.Она всё таки лицо вашего ПВЗ и маркетплейса Озон.Когда её смены,постоянно в ПВЗ грязь и очереди.Во время работы другой очень милой девушки,такого ужаса нет.
1
2 Aralık 2022
Потеряли часть моего заказа и не отдают. Получала тёща, было 6 отправлений, отдали 5. И сакцентировали внимание на том, что их 5. То есть умышленно не отдали часть заказа, хотя видели количество позиций. Дома я обнаружил недостачу. Заказывал я. Я и жена работаем и часто заберает она. Отправил тещу разбераться. Ей сказали: звоните в Озон. И тут обман. Горячая линия в Озоне давно не работает. Отправляет в чат. Чат работает отвратительно. Реальной помощи ноль! Навещали лапши стараму человеку. Концов не сыскать! Камеру смотреть не хотят. Они последние руки, которые работали с моим заказом. И умышленно утаили недостачу, не желая разбираться в вопросе.
2
16 Ekim 2022
Очень удобный пункт выдачи. Персонал вежливый, приветливый. Быстро работают. Даже в час пик, когда бывает много посетителей, то долго ждать не придётся. Удобное время работы. Спасибо им огромное! Сам пункт приятный, светлый, чистый.
27 Ocak 2023
Обслуживание прекрасное, товары приходят вовремя , порядок соблюдается. Близко к проживанию и всегда можно определиться по времени когда получить заказанный товар.
1
1 Kasım 2022
31.10.22 в 20:10
Сотрудник недодал заказ, забирал заказы по нескольким номерам, сначала недодал с одного заказа, сказал что недодали, на что он ответил ( точно, сейчас принесу) после этого недодал с другого заказа, но это я уже не усмотрел (номер не выданного заказа 62093984**163
К банальной невнимательности или желании прикарманить товар еще и отсутствуют манеры у сотрудника.
1
2
23 Kasım 2022
Милый уютный пункт выдачи, очень нравится персонал, всегда вежливые. Помещение всегда в чистоте. Вы классные)
2
1
17 Kasım 2022
Всё нормально.Пункт чистый, есть детский уголок, удобные примерочные,есть столик для проверки заказов.Рекомендую
3
15 Aralık 2022
Зачем писать "технический перерыв 15 минут" и держать закрытым свыше 40 минут? Напишите просто технический перерыв, чтобы люди не стояли не ждали на морозе в ожидании чуда. Очередь на улице была 10 человек.
1
2
3 Aralık 2022
Отличный пункт выдачи рядом с домом. На выдачу работают очень быстро, не приходится долго ждать, даже если достаточно много народа
25 Ekim 2022
Обычный пункт выдачи, удобно что расположен в доме родителей. Больше ничего особенного в нём нет, выдают так же быстро как и в другом любом озоне
3
13 Kasım 2022
Офис отличный, работает несколько сотрудников, они очень вежливые, но сотрудник замены конечно, это ужас. Не хочется снимать звезды из-за одного такого человек.
1
21 Aralık 2021
Отличный пвз приятный персонал! Вежливый отзывчивый! Затерялась футболка нашли и хранили у себя! Ждали моего приезда, предварительно позвонить что нашёлся наш товар!
1 Kasım 2022
Пункт озон+ пик поинт. Удобное расположение. Была утром, очереди не было. Приветливая девушка на выдаче)
3
10 Ocak 2023
Быстро. Качественно. Дружелюбный персонал. Легко найти
3
23 Temmuz 2022
Хороший пункт выдачи. Чисто, хорошие и приятные ребята на выдачи товаров.
3
27 Aralık 2021
Хорошо оборудованное, удобное место для получения заказов рядом с домом. Персонал адекватный.
6 Ekim 2021
Работают быстро, чисто внутри.
Удобное расположение, всегда есть парковочные места.
2
18 Kasım 2022
Все очень долго при получении. Причем не один раз.
PS сначала поставил 3*…пока стоять еще 10 минут в очереди, это выдача одному! человеку заказа, поменял на 1! Бред полный столько времени тратить.
1
1
18 Ocak 2022
Отлично. Отзывчивые сотрудники, всегда чисто. Доставка вовремя
3 Aralık 2022
Хорошее место сотрудники работают быстро, споров, а тем более проблем не было.
3
6 Haziran 2022
Мало посетителей и нет очередей. Рядом с домом. Отлично
15 Ocak 2022
Идеальная чистота, уголок для детей, безупречная выдача посылки
3
3 Mayıs 2022
Нет очередей. Можно проверить посылку. Удобное расположение.
3
13 Temmuz 2024
Хороший пункт выдачи!
6 Mart 2023
Не рекомендую. Плохой персонал.
1
20 Ağustos 2022
Любимый пункт, самые вежливые работники.
3
21 Ağustos 2022
Постоянно получаем посылки, работает слаженно
1
1 Aralık 2021
Чистый и удобно расположенный пункт выдачи
25 Kasım 2022
Ох, недружелюбные девицы работают...
1
4
5 Mayıs 2022
Все как надо, отличное обслуживание
24 Aralık 2022
Грязно и длинная очередь
1
2
20 Ağustos 2023
Хороший пвз
3
17 Kasım 2022
Большие очереди, больше сюда не буду оформлять заказы
29 Mayıs 2022
Хочется возвращаться снова и снова
3
12 Ekim 2021
Рядом, удобно, все четко.
3
10 Mayıs 2022
Рядом с домом очень удобно
3
13 Ekim 2021
Всё чётко работает
3
4 Aralık 2021
Все отлично!
3
17 Ekim 2021
Я там были
3
11 Ekim 2021
Обычно
2
26 Kasım 2021
Молодцы
3