Lenin'in d 28'i çağırdığı Elektrostal adresindeki iade noktasının çalışanı son derece kibar değildi. Saat 21: 30'da sipariş almaya geldim, hoşuna gitmedi, evde oturmadığımı ve 15'e kadar çok sipariş verdiğim için artık malları kabul etmek için vakti olmayacağını söyledi. Malların tamamını çok çabuk almama rağmen, onu gerçekten kontrol etmedim bile. Neden eşyalarımı almaya geldiğimde bir çalışan onu almaya ne zaman geleceğimi söylüyor? Sakin bir şekilde içeri girdim, merhaba dedim ve karşılığında bana kaba davrandılar.
Рада что открыли новый пункт выдачи рядом с домом, стало еще удобнее забирать посылки. Отдельнея благодарность вежливому персоналу, а имено Алине, давно уже работает. Всегда объяснит, поможет и подскажет с возвратом. Так же отмечу чистоту и порядок, а то обычно персонал элементарно не может убрать мусор и коробки.
Поначалу очень нравился. Сейчас стали часто косячить с выдачей заказа. При этом ни извинений, ничего. (Не могли найти товар в своей кладовке, три дня ходила к ним как на работу, спрашивала нашли или нет. В итоге по прошествии 5 дней заказ отменился автоматически. Потом оказалось, что они его все-таки нашли, но никто даже не позвонил, а просто отправили обратно). (Другой заказ - ошибочно провели выдачу в приложении, когда нас даже не было в городе. Потом пришла за заказом, устала объяснять что произошло. С таким видом недовольным искали мой заказ, в итоге отдали, но опять же никаких извинений).
И такое ощущение, что сотрудники между собой не общаются и информацию друг другу по косякам не передают.
Заказ 10045149-0212 от 01.01.23
Заказ 10045149-0183 от 09.11.22