Merhaba! Bu mağazayı birkaç kez kullandım, ilk kez kocama çorap sipariş ettim, güzel, ama uymadılar. Çok güzel genç adam onu ozona götürdü, geri aldı, benden hiçbir şey istemedi. Daha fazla iadeyle uğraşmadım, ancak yakın zamanda evlilikle birlikte bir ampul aldım. İade etmeye geldim, bana endeks formundaki kadın «git bir başvuru yap" dedi, tüm siparişleri bilgisayar üzerinden yapıyorum, malları teslim edemiyorum, derler ki sorunlarımız değil. Çalışanların işlerini yapmak için tembel olduklarına inanıyorum. Bazı çalışanlar yapabilir ama diğerleri yapamaz, çok garip. Bilmeyenleri eğitmeliyiz! Ve deneyimli çalışanları genç bir adam olarak teşvik etmek (ismimi bilmiyorum). Genel olarak mağazanız iyi, ancak bir karmaşa, fiyatlar kabul edilebilir, çalışan harika.
Teşekkür ederim, umarım görüşüm dikkate alınır.
Сотрудники очень вежливые расположение, очень удобно мне, прям рядом с домом. Примерочных 2 штуки иногда бывает очередь, но метраж помещения не позволяет установить больше. Нет нареканий, рекомендую
Отличный пункт выдачи заказов. Всегда все товары приезжают точно в срок, сотрудники внимательные и очень быстрые, даже в пиковое время не приходится долго ждать. Чисто, аккуратно. Примерочные комфортные.
В час-пик бывают очереди, как и везде. Сотрудники работают очень оперативно. Заказы были получены в целостности и сохранности, есть 2 примерочные, возвращала неподошедшее без проблем. На Новый год сотрудники были с нарядными праздничными аксессуарами - очень здорово задавали атмосферу! Сотрудники всегда дружелюбны.
Хороший ПВЗ, проблем не было. Сотрудники хорошие. Всяко понятно, что в час пик очередь скапливается, но сотрудники работают быстро. Единственное, клиенты, которые просят помочь заказать на размер меньше/больше или найти такое же, но с перламутровыми пуговицами или оформить вместо них возврат... Тем самым тормозят работу ПВЗ 🤦♀️ПОКУПАТЕЛИ должны понимать, что они САМИ заказывают, САМИ возвращают, заполняя все необходимые пункты
Люблю этот пункт выдачи, НО!… ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА указать в графике работы время приемки товара! Пришла сегодня забирать заказ в указанные рабочие часы. На стойке стоит табличка про приемку товара и перерыв в 15 минут. Добро пожаловать в Совок. И во сколько же этот перерыв начался? А во сколько закончится? Заказ мне все равно отдали, но с посылом, что вообще-то во время перерыва не отдают. И что мне предлагается? Где-то шарахаться 15 минут или как? Для работающего занятого человека 15 минут ожидания - это слишком долго! У меня весь день по минутам расписан.
Простое указание в графике работы времени приемки товара решило бы эту проблему
Сам пункт выдачи работает хорошо, быстро выдают по qr-коду, обычно нет очередей, для покупки одежды есть кабинка для примерки. Сам озон в последнее время переодически задерживает доставку
Недавно стала делать покупки в "Ozon" и пока мне очень нравится, пункт выдачи покупок находится в десяти минутах от дома. Очень приятно, что можно проследить путь покупки до пункта доставки. Покупки аккуратно упакованы и очень хорошем состоянии. Первый раз немного переживала, потому что видела ролики снятые покупателями, в которых товары доставлены в непотребном виде. Я сделала уже три заказа и всё пришло в отличном качестве.
Фирма озон меня жестоко обманула. Сделала заказ, оплатила, получила сообщение о местоназождении заказа. Набрала указанный номер, высветилось что такого нет. Пожаловалась куда указано, потребовала деньги вернуть, не было отреагировано. Никогда в Озон больше не обращусь.
Прекрасный пункт выдачи,не смотря на большой поток посетителей,сотрудники быстро производят выдачу,поставили 2 компьютер,что ускоряет выдачу заказов. Также всегда помогут с возникшими вопросами по возврату или заказу в принципе,однозначно рекомендую
Сегодня в первый раз посетил данный пункт выдачи заказов. Приятно удивили чистотой помещения и вежливостью работников. Надеюсь не разочаруют. Надо работников СДЕКа привести на стажировку, пусть поучатся
Впервые вижу такую дикую очередь в озоне, передо мной стоит человек 10, очередь двигается со скоростью 1 человек в 5 минут. Работает только один терминал. Невероятное удивление!
Впринципе все хорошо, но очень не внимательные сотрудники, сегодня мне пробили не тот товар и теперь придётся оформлять возврат,заказывать новый и ждать