Отличный пункт выдачи! Смежный с пунктом Яндекса, и там и там прибрано, все аккуратно стоит. Вежливые и приветливые сотрудники. Опрятные примерочные, все удобства есть: стульчик, вешалка, ложка для обуви. Обязательно прийду сюда ещё раз)
Очень жаль молодого человека, работающего на пункте: он, видимо, глухой и немой, никогда не здоровается и не отвечает на приветствия посетителей. Две звезды добавлю за расположение.
Самый не привлекательный пункт выдачи Озон в округе. Хоть и находится вмоем доме - не люблю сюда ходить.
Минусы: пункт выдачи находится в одном помещении с Яндекс доставкой. Ребята решили сэкономить и теперь на оба пункта - работает один человек. Как вы понимаете - если доствка в яндексе ( или наоборот) , а в озон очередь, то вам надо ждать, пока она не иссякнет. Сотрудники ПВЗ очень неприветливые, часто заняты своими личными делами.
Если у Вас есть возможность дойти/доехать до другого пункта- совет Вам, сделайте это, вот правда, не тратьте свои нервы!
Во-первых, тут, видимо, в целях экономии, всего 1 сотрудник и на Озон и на Яндекс, соответственно, приходится ждать и ждать, пока он освободится там и прибежит к Вам. Но с этим неудобством +- можно смириться, мой отзыв не совсем об этом.
Сегодня, 9.12.2023, я пришла получить большое кол-во товара, девушка мне выдала, всё ок, я сложила всё на стол, открываю по одной коробке, проверяю. Ничего не предвещало беды, как говорится!
Один товар мне не подошёл, я протягиваю девушке коробку со словами «это на возврат», а она мне отвечает «я не могу принять возврат, только через ЛК, я уже отметила его как «полученный»». И тут я офигела.
Причём девушка абсолютно индифферентна ко всему происходящему, видно, не присматриваясь, что она сотрудник на замену. Всем своим видом показывает, что она сделала нам, покупателям, большое одолжение, что вышла сегодня на работу в этот пункт выдачи.
Насколько я понимаю логику работу ПВЗ, ты сюда приходишь, смотришь товар вживую и принимаешь решение, забирать его или нет.
Тогда почему тебе уже проводят товар, если ты его даже не открыл? Это как работает?
Девушка отказалась принимать какие бы то ни было меры для помощи мне, ни написать в службу поддержки что «я случайно нажала, что товар получен, а он не получен», ни связать меня с руководителем, ничего. На слова «я напишу Вам негативный отзыв» она ответила «Пф, да пишите».
Я очень надеюсь, что владелец этого ПВЗ просматривает отзывы и увидит мой.
Ну и у меня огромные вопросы к самому Озону, почему они не следят за своим брендом, что ли, разрешают открывать свои ПВЗ вместе с Яндексом и делить 1 сотрудника на двоих, чисто по братски…