Забирала заказ (28.07), была менеджер пвз тот же что и 27.07
27.07 девушка была приветливая, поздоровалась и отдала АККУРАТНО заказ.
28.07 прихожу за второй частью заказа, девушка не поздоровалась, хотя я с ней поздоровалась, ушла искать товар, после того как нашла, просто швырнула мне его на руки и не попрощалась.
ужасный сотрудник, я тоже работаю в продажах, но можно как то подобрее быть к клиентам.
21.10 15:35
– Добрый день.
– Как то вы неудачно пришли...
– ???
– Ладно, давайте, что у вас там...
– Авито отправить.
– Авито у нас нет.
– А табличка есть.
– Табличка есть, Авито – нет.
Владелец, чел, меняй этого (ч)удака, он тебя разорит! Лично я – точно больше ни ногой.
10.11
Сотрудник пункта суетится, не может за раз пробить больше одного штрихкода - убегает на склад.
Так же не может отличит возврат от получения, в чем обвинил меня же хотя сам же меня не слушал потому, что отвлекался на склад.
Сергей П. Вы конечно простите, а Вы как представляете работу сотрудника пвз??? По Вешему мнению и желанию им ни писать, ни кушать не нужно? Перерывы предусмотрены законодательством.
По регламенту Озон, сотрудники пвз имеют право на 15 минутный перерыв раз в час, с указанием времени окончания. Но фото оно представлено. Уважайте чужой труд!
Уважаемые представители Озон, весьма досадно, что вы никак не заинтересовпны в защите сотрудников, а только сталкиваете клиентов и менеджеров лбами. Почему у вас нигде не прописано, что пвз имеют право перерывы и их условия? И даже в своих ответах, вы лепите шаблонные фразы!!!
Всегда нормально забирал отсюда заказы, хорошие сотрудники, все делали оперативно, работал как часы... Но, внезапно, сегодня пвз закрыли раньше времени(( честно говоря даже не ожидал такой подставы.
Ко времени на часах уже 5 минут успел прождать.
Upd. История отчасти повторилась. Сегодня у пвз без перерывов в расписании работы появился перерыв (см. Фото).
Хороший пункт выдачи, замечательные сотрудники. Кучу товаров там получил, и всегда все отлично. Что при получении, что при сдаче. Кстати, благодаря совету сотрудницы, я принял решение поменять шейкер на более классный, и остался очень счастлив и доволен!
Второй день подряд не могу забрать заказ. Пункт выдачи закрыт. Объявлений или какой-либо информации нет. Вчера не получив заказ написала в службу поддержки. Пункт выдачи продолжает быть недоступным. Заказ отменила. Спасибо за работу Ozon!!!
С 11-00 до 11-30 29.11.2023 толпа людей, включая меня прождала работника. На двери вывеска «ушла на 5 минут», указан номер телефона который естественно не работает. Прождала до 11-30, пришла специально только в п. выдачи. Ушла так и не дождавшись сотрудника, осталось 4 человека ждать. Ответственность и сервис💪🏽
20.03.24 стояла ( и не только я) 40 минут с 17.50 перед закрытой дверью. Так и ушла. Висит табличка «технический перерыв». Время не обозначено. Безобразие!
Хамское общение с клиентом сотрудницы Олеси (Алеси ) как она представилась. Хамит клиентам в открытую аргументируя это своей нерасторопностью. Куда можно написать номер заказа и время?
Добрый вечер,хороший пункт выдачи,девушки работают хорошо,всегда приветливые ,порой я даже сочувствую им ,когда клиенты приходят и свое недовольство высказывают в грубой форме.
У вас девушка на выдаче, которая с темными волосами - хамка. Не понятно с чего она позволяет себе саркастичные комментарии на мои вопросы по заказу. Понимаю, что в праздники все устают, но такое повеление не приемлемо.
Вместо трёх пачек молотого кофе на сумму 1440 рублей прислали 3 пачки чая.Пока ничего изменить не получается.По телефону дозвонится не возможно.Думаю, что ничего сделать не смогу.
Продали гарнитуру блютуз с гарантией 60 дней. Она поломалась через пол года. В ремонте отказали. Не уверен, что можно по Правилам Торговли самостоятельно устанавливать подобный короткий срок гарантии. Думаю, что это незаконно.