Замените сотрудницу озон, которая работала 12.11.24 в 12 .00 на нормальных адекватных приятных сотрудниц , которые работали до этого. Пока работает такая сотрудница мы будем заказывать на другой пункт выдачи
Хамство от работников! Заказали стол для пикника, на что услышали: «зачем вы нам это сюда заказываете?». Ответила, что больше не буду сюда ничего заказывать. Мне сказали: «И не надо, от Вас не обеднеем». Владельцу стоит задуматься над такими работниками.
Добрый день! Вчера, 24.02.2024, вечером я пошла забирать товары в пункт выдачи в г.Лобня, ул.Колычева, дом 5. Сразу уточню, что один заказ был оплачен (зубные щетки и зубочистки), а на втором стояла оплата после примерки (две мужские сумки для выбора одной). В пункте выдачи была семейная пара. Сотрудник, выдающий заказы, облажила товарами весь стол и медленно перебирала их (сканировала штрих коды). Не закончив с одним покупателем, приступила за мой заказ, выдала, но видимо даже не посмотрела, что оплачено, а что нет. После того как я сказала, что одну сумку я не беру, все остальное забираю, сотрудница ответила мне: «Это возврат. Мне еще этого не хватало, возвратом сейчас заниматься!». На что я спокойно отреагировала и сказала, что это не возврат, а отказ от товара, что у меня стоит оплата после примерки и получения. Сотрудница несколько раз повторила мне: «Не морочьте мне голову!». Я вежливо попросила ее не разговаривать в таком тоне. На что мне было отвечено: «Что вы мне тут нервы мотаете! Сейчас вообще вам ничего не выдам!». Я спокойно еще раз попросила себя так не вести и разговаривать уважительно с клиентом. Сотрудница сказала: «Все! Идите нафиг!» и ушла в складское помещение. Я не уходила, потому что не понимала, прошла ли оплата. Через время сотрудница вышла молча что-то сделала в компьютере и сказала, что это все, готово.
Я достаточно часто хожу в данный пункт выдачи, но первый раз столкнулась с данной сотрудницей, которая совершенно не умеет общаться с покупателями (клиентами). Сотрудница в возрасте. Я понимаю, что, возможно, у нее был тяжелый день, но это не дает сотруднику право хамить другим. Впечатление от покупки было испорчено, учитывая, что сумку я выбирала для мужа в качестве подарка. Прошу разобраться с данным сотрудником и принять соответствующие меры.Время посещения 20:20-20:35.Номер заказа 45977521-0065
Отличный пункт выдачи и рядом с домом. Сотрудники работают замечательные,вежливые, заказ выдают быстро,всегда подскажут если что-то не понятно. Рекомендую.
Девушка, которая работала 11.06, если вы работаете с людьми, то не надо смотреть на них так как будто бы они вам в тапки насрали и хамить! Неприятно приходить и иметь дело с такими невоспитанными личностями, хорошо что рядом открылся другой пункт выдачи. Пообщайтесь со своими сотрудниками, иначе они всех людей распугают от вас