Ozon bankası bir banka değildir, bu bir yanlış anlaşılmadır. Bankanın parodisi. Durum: Ozon kartından Ozon siparişi için ödeme yaptım - sipariş gelmedi. Para (200 ruble) karta iade edildi. Bir hafta sonra tekrar sipariş vermeye karar verdim ama kartta para yok. Açıklama için banka çalışanlarıyla telefonla iletişime geçmeye çalışıyorum, burada böyle değildi. Telefonları sadece çevreleri için, tüm iletişimleri yalnızca empoze edilen haberci aracılığıyla var. Soruları elektronik olarak kopyaladım, Kasım ayının başından beri hala bir cevap bekliyorum. Gidecek hiçbir yer kalmadı, Ozon sohbetinde konuşmaya başladı. Aptalca sorular başladı: Kart ve şifre verilerini üçüncü şahıslara aktarmadınız mı? Üçüncü tarafların talebi üzerine bilinmeyen uygulamaları yüklemediniz mi? Kartın kırıldığını inanılmaz bir zorlukla onlara bildirdim, SBP'DEN para aldılar. Ancak bundan sonra dolandırıcılık gerçeğini kabul ettiler ve daha az aptalca öneriler başlamadılar: fonların alıcısının bankasıyla ve ayrıca fonların alıcısıyla kendiniz iletişime geçin ve paranın iadesini isteyin, şifreleri değiştirdiğinizden, polise bir açıklama yazdığınızdan emin olun, vb. saçmalık. İlgileniyorum ama sizden herhangi bir yardım gelecek mi? En azından bu 200 rublenin alıcısının bankasıyla iletişime geçin. Cevap basit: Bu konularla ilgilenmiyoruz, dolandırıcılığı tespit edip aramıyoruz, bu yüzden şimdi bu sizin sorununuz ve bununla kendiniz ilgilenin. Ve bana şu soruyu soruyorlar: Bankalarındaki hesabım nasıl saldırıya uğradı? Yani, ben onlardan değilim, ama bana soruyorlar. Peki siz o zaman ne iş yapıyorsunuz? Olayın tüm sorumluluğunu bana devrettiler. İşte bu profesyonellik ve zeka seviyesidir! Geriye kalan tek şey ayakta alkışlamak. Bankanın müşteri verilerinin yasaların ve falan filan gereklerine uygun olarak korunmasını sağladığı konusunda bir tür kar fırtınası yaşandı. En azından empati gösterecekleri ve bir tür yardım girişiminde bulunacakları başka birçok pazar yeri ve daha değerli ve saygın bankalar olması iyidir. Açıkçası, bunlar gibi, kendi sorunlarıyla birlikte gönderecekler. Şimdi böyle bir bankaya nasıl güvenebilirsin? Başka hangi işbirliğinden bahsedebiliriz? Tabii ki, mümkün olan her şeyi tüm hesapları engelledim ve sildim. Bu örgütün olumsuz itibarı benim için artık uzun süre dayandırıldı.
озон испортился вконец.Ответа от операторов дождаться невозможно.Дважды за месяц делала заказ вместо одного товара присылали другой.Продавец на вопросы не отвечает,отзывы о нем оставить невозможно.
Самый ужасный сервис. Озон испортился в конец, перехожу на другие маркетплейсы. Доставка чуть ли не ночью, курьеры на телефон не отвечают, при этом могут и послать. Сделала заказ 32444823-0029 еще 23 февраля, часть доставили 2 марта почти в 22 вечера. Ничего, что я заказываю подгузники, значит есть маленький ребенок, почему нельзя раньше привести, а не когда дети уже спят. А вот детский джинсовый комбез не могут привести. Сначала доставка 2 марта, потом 4, 6, сменили на 9, автоматически перенесли на 11. Но все никак не могу получить. Телефон отключили, в чате одни отписки и боты. Никакого реального решения
Ужасная доставка ужасная копания!!! Товар оплачен в рассрочку, при этом одну вещь доставляет курьер а другую в центр выдачи товара озон (в итоге курьер не смог доставить, бросил в пункт выдачи) требуют оплату, за уже оплаченный товар!!! Что с этой компанией...?!?? Ужас!!! Это был первый и последний раз
Постоянные проблемы с системой заказов, товар есть на сайте в наличии но при покупке делают возврат денежных средств в течении нескольких дней, сбой программного обеспечения ... ((( вопросы не решают. стандартные оправдания скоро решим ... (((
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Евгений Стрункин
4. seviye şehir uzmanı
25 Mayıs 2022
20.05.2022 хотел совершить покупку через OZON с помощью сертификата ozon на 30 000р + доплата примерно такой же суммы с карты. Пробовал несколько раз оплатить с прикрепленной карты моего банка . Оплата не проходила, написал в тех службу озон.пишут что 3DS код не приходит поэтому и оплата не проходит.Сьездил в свой банк выпустил нов карту и в итоге оплата прошла, но в итоге OZON заблокировал мой аккаунт и с той даты чуть ли не каждый день переписки с ними веду, кормят обещаниями мои 30000 которые на моем балансе перекинуть мне на мой новый созданный аккаунт.
Служба поддержки не отвечает, товар озвучили можно забрать с 17.00, а его как оказалось не приняли, девушка разооваривает грубо, без средств защиты, и также обслуживает клиентов без масок, к сожалению больше никогда не воспользуюсь услугами озона
Я в шоке, не привезли товар, сдвинули дату доставки на 2 дня, сообщив в день доставки вечером. Испортили праздник и второй день не отвечают в чате. Просто неуважение и обман клиентов. Вычеркнула озон из своей жизни.
Невозможно вывести средства сос счета Юр.лица. Специально создают проблемы. НИКОГДА не покупайте у ОЗОН от Юр. лица.
Kurumun yanıtını göster
Круг Силыч
18. seviye şehir uzmanı
7 Mart 2022
Этот администратор на выдаче , Юрий .. Увольте его уже поскорее . Каждый раз с ним проблемы . Хамит и неадекватно себя ведёт. Ему лучше не с людьми работать ..
2
Kurumun yanıtını göster
Л
Людмила
12. seviye şehir uzmanı
18 Temmuz 2022
Адекватная обратная связь отсутствует, деньги на счёт не зачисляют, видимо вопросы придётся решать с помощью правоохранительных органов.