Ждали 20 минут, нажимали на кнопку вызова официанта э, к нам никто не подошел. Да, была полная посадка, но тогда нужно увеличить количество официантов.
Попросили пересесть за другой свободный столик, нам ответили, что к нему уже провожают гостей. Люди действительно подошли, но садиться за него не стали. То есть столик остался свободным, и за него снова пригласили других людей, но не нас.
Так же в этой чайхане сделали ремонт, стало очень неуютно, шумно, похоже на "Вкусно и точка" по атмосфере. Когда бронировали столик, мы не знали, что место так испортилось(
Очень вкусно и всегда свежие продукты используют, при вас готовят можно сказать.) Персонал очень приветливый как и директор НурИслам. Большое спасибо ему за эти вкусные блюда.) Цены приемлимые не дорогие.)
Kurumun yanıtını göster
Евгений
17. seviye şehir uzmanı
2 Ocak 2024
Плюсы: кормят вкусно, интерьер приятный, удобно придти семьей и с детьми
Минусы: Может быть душновато, вентиляция иногда не справляется, ну и главный минус это ТАРАКАНЫ!
Были в этом кафе 2 раза. В первый раз понравилось, решили зайти еще и с сыном после кинотеатра. Очень вкусно поели, но какого же было неприятное удивление - когда под конец нашего визита увидели за соседним столиком пробегающего таракана. Пока оплачивали счет - на наш столик ПРИЛЕТЕЛ ЕЩЕ ТАРАКАН. При этом администратор не был удивлен вообще, видимо это привычное дело.
Перед нами конечно извинились и скидку сделали, НО РЕБЯТА, тараканы в общепите, которые судя по всему весьма вольготно себя чувствуют в заведении это такой ЖИРНЫЙ МИНУС, что лично для меня перекрывает все плюсы от вкусной еды, приятного интерьера и адекватного персонала.
Чек прилагаю, чтобы не думали что заказной отзыв
8 июля 2024 года посетили данное заведение, заказал Оджахури, которое мне принесли просто разогретое, неразумно неизвестно когда оно было приготовлено, к обслуживанию вопросов нет, не рекомендую
Были до этого в другом заведении этой сети и остались довольны. В этот раз решили пойти в другой ресторан, который находится на Ямашева. Честно, просто в шоке. Начнем с того, что сначала нас посадили в ту часть зала, которая была вся в дыму из-за плохо работающей вытяжки. Мы попросили пересадить, нас пересадили за стол, который качался и в итоге чуть не рухнул с нашей едой. С третьей попытки нам дали нормальное место, которое было изначально свободно. Для чего было нас гонять, не понятно. Поскольку готовят там быстро, то блюда, которые нам принесли остыли, пока мы прыгали по столам. Дальше кухня. Два раза принесли сгоревшие шампиньоны. Второй раз они хотя бы не были на вкус, как уголь. При этом сами шампиньоны были ужасного качества, это не грибы для гриля, такие максимум можно в крем суп использовать. Заказали картошку фри, принесли холодную. Постоянно в зале дым из-за плохой вытяжки. Никаких извинений и комплиментов за косяки не получили. Единственный, кто не косячил, это официант. Сеть мне нравится, но конкретно в этот ресторан больше ни ногой.
В целом не плохо. Но каждое блюдо чуточку не дотягивает до 5 баллов. Хинкали далеки от идеала, но назвать их не вкусными нельзя, они просто не такие. Пицца вкусная, но холодная. Морс слегка разбавлен . Солянка просто на колбасе, к настоящей солянке отношения не имеет. Жареные пельмешки, вкусные, но тоже не горячие, кутаб такой же. Ощущение что это все заготовки приготовление пару часов назад. Из плюсов хорошая игровая, деткам отлично. В целом сходить покушать с детьми чтоб они вам не мешали можно.
Хорошее место где можно перекусить, рекомендую хинкали, хачапури и не плохой плов. Есть большая площадка для детей, можно прекрасно провести время с семьей . Рекомендую к посещению
Очень любим это место. Кухни разных стран, из меню всегда все в наличии, все очень вкусно. Народу много, всегда найдут место. Но лучше бронировать заранее. Популярное место. Ценник средний.
Обожаю это место! Вообще это заведение превосходное! Все очень вкусно дёшево и быстро все приносят!!! Обожаю! Могу хоть каждый день ходить - настолько вы мне нравитесь!
Приходили с семьей, вкусно покушали, персонал хороший, вежливый, все принесли горячее и свежее, остались довольны, придем еще, очень любим ваше заведение, безумно благодарны за теплый прием
Очень уютное просторное кафе. Оформлен зал в восточном стиле Прекрасный ассортимент . Уже не раз отдыхали в нем за чашкой очень вкусного чая. И чебуреками. И выпечкой. И коктейлем. И... Рекомендую
Отличное заведение. Однозначно рекомендую! Всё очень вкусно, но брать лучше местную кухню (грузинская хромает). Персонал вежливый. Есть игровая для детей.
Уютный интерьер , с нотками востока! В данной сети заведений бываю часто! Разнообразная кухня.Демократичные цены !Персонал вежливый!Моя оценка 5 баллов!
Очень вкусная еда! Все было подано горячим, быстрая подача, вежливые официанты. Разнообразное меню на любой вкус. Единственное пожелание было пересесть из-за стола перед открытой кухней, тк было достаточно душновато, но не было свободных столов. В остальном все супер!
Вчера вечером пришли в Ваше заведение. На входе нас встретили три не очень приятные барышни. На вопрос о свободных столиках нам ответили отказом,но,если согласны ждать 20 минут,то будет. Ок, мы сели на диван прямо перед их носом. Ждали, ждали,ждали .. приходили гости, уходили другие, приходили новые... А мы все ждали. На вопрос почему их провожают,а нас нет, нам сказали,что ВСЕ по брони. Какое удивительное совпадение. Неоднократно мы напоминали о себе, поскольку сложилось впечатление,что про нас и вовсе забыли. Хотя мы прям перед ними сидим и забыть сложно. Через полчаса подошла пара с негативом, исходя из их разговора,я поняла,что им тоже столик пообещали через двадцать минут и кинули как и нас. Парень ругался,что там есть свободные столы,но , тем не менее, их тоже не рассаживают, позже объясню почему. После скандала мадам с ресепшена все же проводила их. Она вернулась,я спросила,почему их проводили,а нас до сих пор маринуют? На что она ответила,что им места тоже не нашлось и они ушли. И тут происходит самое интересное! На вопрос КАК ОНИ УШЛИ,ЕСЛИ МИМО НАС НЕ ПРОХОДИЛИ ОНА НАГЛЫМ ОБРАЗОМ СОВРАЛА,ЧТО УШЛИ ЧЕРЕЗ ВТОРОЙ ВХОД. Естественно,я не поверила и стал нарастать очередной скандал. С недовольной физиономией мадмуазель все же проводила нас за стол. Каково было мое удивление,когда данная пара все же сытая и почти довольная прошла мимо нас😅 Покушали, все очень вкусно, обслуживание просто прекрасное, спасибо большое официанту Илье , он как-то сгладил оставленный изначально осадок. Итог: при полной посадке,если вы не бронировали заранее и вас мало (1 или 2 человека), вас никто за стол не посадит, потому что ресторану это невыгодно. Администрация будет ждать более выгодный куш. И им абсолютно плевать,что вы держите уразу и не ели весь день. Больше посещать Ваше заведение желания нет. Отношение к людям понятно.
Приятное семейное место. Светлое и уютное.
Кухня очень вкусная, цены очень приемгимые. Есть детская боооооольшая площадка.
Рекомендую, останешься довольным.
Вкусные блюда из мяса , ролы мне не очень понравились))) в рот не помещались. Но это и не японка, тут надо есть пловы, шашлыки
Атмосфера приятная, всё очень красиво и аккуратно , блюда на 4 . Игровая зона очень удобно расположена и она полностью под стеклянными стёклами . Единственное , последний раз были там 5 числа и в игровой сидела девушка ну совсем бездейственная … мой малыш 2 года играл спокойно , но когда в игровую забежали мальчишки лет по 10-11 и начали кататься по полу и пинать друг друга … им даже не предложили поиграть во что-то другое. Вообщем она как сидела на стульчике , так и продолжалось весь вечер. Ее только интересовало кто сидит за столиками.
Еда в целом очень вкусная, кафе всё-таки больше семейное, посидеть вдвоем-не вариант, вокруг бегают дети. Нету атмосферы что это ресторан. Персонал обслужил быстро, но безинициативный абсолютно. В самом ресторане очень холодно.
Праздновали день рождение ребенка.
До этого знаменательного дня приезжала и все расспросила, о том что можно, что нельзя. Затем по телефону еще раз позвонила уточнила, можно ли аниматора с серебрянной дискотекой. И при личном посещении и по телефону разрешили. Настал день рождение, гости собрались, аниматор пришел и почему то резко пошли в отказ, то что оказывается нельзя у них устраивать дискотеку с серебренным шоу. Куча администраторов, которые ничего не знают. Постоянно бегают куда то уточнять. Для чего столько бестолковых администратор, непонятно. Официанты хорошие. До этого мои знакомые в ДР ТЦ праздновали в чайхане, там разрешили дискотеку. Что за расхождение в правилах? Если бы заранее когда я приезжала или звонила сказали бы что нельзя, тогда и вопросов бы не было.
Кучка администраторов стоят около входа, все у них надо расспрашивать, где гардероб, где что. Забронировала стол за 2 недели и то посадили на отшибе, где выход! Безобразие одним словом.
Еда вкусная, хочется возвращаться за ней сново и сново !!! Два зала + детская активная зона! Вообще всё круто, но вот обслуживание хромает! Постоянно что-то забывают, путают и просто пропадают и не подходят! Если вы не торопитесь и вас не парит качество обслуживания, то это идеальное место для одного, романтического свидания и семейного ужина. Рекомендую
Kurumun yanıtını göster
Анжелика
15. seviye şehir uzmanı
22 Ekim 2023
Большой ресторан, уютный, есть детская комната. Красивый интерьер. Вежливый персонал. Меню огромный выбор. Заказывали шурпу, вкусно, немного малосолит, местная выпечка с мясом не понравилась. Вкусный плов с бараниной. Чай подают с сухофруктами, приятно и вкусно. Также заказывали на дом роллы и пиццу не понравилось. Не вкусно. Местная кухня вкусная, японская и пицца нет.
Честно говоря , не уверена, что тройка, которую я поставила, это верная оценка. Но четверку поставить рука не поднимается.
Были сегодня.
Что больше всего не понравилось:
1- фото блюд в меню и сами блюда в готовом виде - это разные вещи. В действительности не так красиво и дорогих компонентов- ингредиентов (как-то лосось или креветки) значительно меньше, чем на фото.
2 - в хинкали мало мяса. Нет, сами по себе они большие, как положено. Но мяса в них мало, честное слово.
3 - все блюда принесли одновременно- и салаты, и горячее. Зачем? Пока ели салаты, горячее (вторые блюда)естественно, остыли.
Вообщем , как сейчас говорится , «не зашло».
Отличное просторное заведение, цены хорошие, кухня открытая, обслуживание и срок подачи хорошие, меню огромное на любой вкус (не представляю как они с этим всем справляются, но делают это отлично). Молодцы! Заведение вечером все полное, поэтому бронируйте столик.
Хочу сразу сказать что очень часто бываем в вашем заведении, но с каждым разом все хуже и хуже. Очень расстраивает. Насчет персонала хотела бы также высказаться, официанты отличные, качественное обслуживание (каждый раз оставляем чаевые и ни разу не жалели), менеджеры так же по сети отличные, но хостес расстраивают. Заходя в ресторан сразу говорят о том что мест у них нет (мы всегда готовы подождать), но нам говорят что посадить сегодня точно не смогут и все это с большим недовольством в нашу сторону. Сегодня вечером поужинали и взяли пиццу с собой. По картинке можно заметить насколько ужасно они отнеслись к оформлению блюда ( нет желания сейчас искать картинку, как на самом деле должна выглядеть пицца в вашем заведении). Если с оформлением уже проблемы, думали что на вкус будет лучше, но съев несколько кусочков ( ели с семьей). Выкинули остатки сразу же, очень нравилось ваше меню и решили попробовать пиццу впервые, полное разочарование, как в подаче, так и во вкусе. Написан отзыв был не в силу как-то оскорбить ваше заведение и ваш персонал. Но думаю стоит все же присмотреться и улучшить свои, на данный момент, плохие качества. Спасибо!
Может нам конечно так повезло...
Рассказываю
Забронировала столик у окна
На ресепшене мне сказали, что наш столик занят по предоплате
Расстроилась, но решила разузнать об этом у другого человека
После просьб, всё таки пересадили к окну
Нас обслуживал Рамис, молодой человек, очень вежливый, терпеливый к нашим непостоянством и долгому выбору блюд
Ожидание мангала было 1,5 часа
Мы согласились
Напитки принесли сразу, тут же салаты, закуски
Всё было довольно быстро)
Но!!! Случился какой-то коллапс и весь дым и гарь пошла в зал
Официанты сообщили, что проблемы с вытяжкой
Ну, мы не стали унывать и 😃 сидели как "ëжики в тумане"
Скоро принесли и всё остальные блюда
Это нас очень обрадовало и настроение у нас было 👍👏😆 отлично
Поэтому вывод: в отличной компании любое заведение будет супер ✌🏻✌🏻✌🏻
Были на неделе с компанией, у кого было др. Я в новом заведении впервые и просто в шоке от того, что произошло… Во-первых, был будний день, и людей было на так много, а вот официантов было много, НО! Даже это не помещало официанту плохо следить за столом, на фото видно, что стол грязный, и так он простоял минут 15-20… Заказы мы свои тоже долго ждали, мой салат так вообще готовили дольше , чем купаты. Это ещё полбеды, посмотрите, какой должен был быть салат, и какой принесли его мне! Вопрос: где авокадо ? Мидии так вообще были не свежие… отвратительный салат… на жалобы нам в качестве презента принесли щербет, благо хоть он был вкусный. Отзыв я все равно размещу на всех платформах. Потому что осталась НЕДОВОЛЬНА!
Хожу в это заведение достаточно часто , в целом нравится , но есть много недочетов по персоналу . Сначала о плюсах , достаточно вкусно готовят , очень нравится администратор ( то есть все проблемы она может спокойной решить , это замечательно), атмосфера достаточно приятная . То есть в целом все хорошо , но минусов больше . Так вот о минусах , забронировала столик у окна , попросила чтобы был именно у окна , в итоге хостес ведёт меня к столику где я вид получу только на стену и немного буду рядом с окном , хотя столик который нормальный был свободен и мне пришлось самой просить чтобы меня туда посадили . Я пришла с цветком и ни хостес , ни официант не поинтересовались нужна ли мне ваза , опять же пришлось просить . Практически всем официантам все равно на тебя абсолютно , они даже не делают вид что заинтересованы в нашем диалоге . Но есть пару официантов , которые просто супер и никаких к ним претензий нет . Я прекрасно знаю что такое работать в общепите и насколько это тяжело , но чтобы настолько плохо относиться к гостям , видимо я чего-то не понимаю
3
Kurumun yanıtını göster
Кристина
7. seviye şehir uzmanı
1 Temmuz 2024
Год назад были в этом кафе, остались очень довольны, все было вкусно, игровая свежая. В этом году были очень разочарованы . Еда испортилась, гренки к пиву просто отвратительные, бруски черного хлеба, ничем не посыпаны, не ароматные, обещенного пармезана на них тоже не увидели. Детские сырники разваливаются , не вкусные, ребенок кушать не стал. В прошлое наше посещение ребенок все ел с удовольствием. Так что в июне 2023 года все было прекрасно, и мы приехав в этом году в Казань отправились туда кушать, но увы были очень разочарованы. И детская комната стала так сказать « уставшая», оторваны двери на шкафах , игрушки грязные.
Очень люблю p.love. Именно эту чайхану посетили впервые. Ну честно скажу, не очень понравилась. кухня не на 5 была, муж заказывал б/а пиво, его не оказалось. Он уже был недоволен. Впечатление ведь именно из таких мелочей и складывается.
Очень нравится это заведение, были вчера на ифтаре, принесли и воду и сухофрукты и очень быстро принесли еду по заказу . Не пришлось сидеть и ждать ! Официант Асрор это самый тактичный и воспитанный молодой человек! И взрослые члены семьи и молодёжь остались очень довольны и обслуживанием и едой! Спасибо большое !
Заезжал на обед во вторник 5 сентября, хотел быстро перекусить и дальше поехать по делам. Попросил пригласить официанта через пару минут. В итоге ни через пару, ни через пять и даже ни через десят минут никто не подошел. В полупустом зале ходил персонал, обслуживал столики, но ни один официант так и не подходил. Мне стало интересно, кто-то обратит внимание и через сколько. В итоге через 15 минут попросил администратора. Администратор предложил решить этот вопрос тем, что все блюда будут за счет заведения, но аппетита и времени уже не было и это «за счет заведения», скорее всего, было за счет официанта, который так и не догадался подойти. Ни в одной «Чайхоне» такого не было никогда, постоянно обедаю либо на Московском, либо на Меге, либо на Ершова и всегда оперативно обслуживали, на Ямашева, при полупустом зале, администратор сообщил, что нужно было вызвать официанта кнопкой. В общем заеду еще раз, посмотрю, будет ли новый антирекорд и появится ли табличка у них «для вызова официантов, нажимайте кнопку, либо в противном случае клиентов сидящих с меню не замечаем».
Быоа там пару раз,планирую еще! Стильно,вкусная еда,вдвоем или компанией посилеть,пообщаться,поесть вкусную еду-ну,что еще нужно! Плов,чебуреки очень вкусные,да и все остальное! Посоветую идти с детишками, есть чем заняться! Спасибо всем,кто там работает!
Не совсем понимаю почему большая посещаемость этого места, тк для меня важен вкус блюд. Лучше записываться заранее, свободных столов может не оказаться. Есть большая детская площадка, с семьёй зайти хороший вариант. Много разных блюд. Не дорогие цены. При большой загруженности сотрудники справляются великолепно. Сами сотрудники так же очень вежливы и приятны. Вкус еды оставляет желать лучшего. Обычно. К качеству блюд вопросов нет, к размерам порций тоже. Но блюда обычные на вкус, словно без души. Подругому как описать не представляю
Раздутое меню, основная проблема есть и пиццп и роллы и хинкали и мангал и основные блюда разных кухонь,но кроме плова ничего не вкусно. Кроме того отдельно дают сезонное меню, но в наличии почти ничего нет! С сервисом тоже беда, обслуживание долгое. Раньше было лучше !
Отличный ресторан, ужинали семьей, все понравилось и комплимент от шефа сухофрукты к чаю. Официанты очень вежливые, попросили лейкопластырь - девушка сразу нашла и принесла. Рекомендую. Есть детская комната.
Быстро, вкусно, не оч дорого. Самое то, перед кино сходить, Минус - в зале было очень жарко, так как кухня открытая, жар с плит идёт в зал. Другой раз было холодно :(
Там 2 зала . Один общий и там нет спиртного и кальяна . Есть детская зона . Мне нравится взрослый зал , где нет детей )) отличное место посидеть с компанией .