PAN-inter
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
314 yorum
4 Temmuz 2023
Расположение отеля отличное, рядом с парком!Остановились в номере - мансарда ; номер хороший, но маловат для двоих. Если только переночевать. Дверца в шкафу -сломана. Душ -отдельная маленькая комнатка, для высоких неудобно( крыша под наклоном и чтобы смыть с головы пену, душевую лейку пришлось держать в руке
В спа зону не попала, но была на массаже-массаж хорший
2
31 Ekim 2024
Прекрасное расположение.
Огромный плюс- SPA в самом отеле.
Приветливый и отзывчивый персонал
1
17 Ekim 2024
Хороший отель. Уборка каждый день. Полотенца меняли каждый день. Чисто, уютно. Спасибо.
28 Ekim 2024
Отель очень хороший.все вежливые.спа очень красиво.удобно.и все шикарно! Очень понравилось отдыхать
1
27 Ağustos 2023
Находится на центральной прогулочный улице, вокруг много кафе и ресторанчике. Несмотря на это, довольно тихо в номере. Номер был -мансарда. Небольшой, уютный, чистый. Уборка каждый день. Понравилось наличие спа зоны. Широкий выбор -сауна, бассейн, массаж, ванны и многие другое. Всё очень понравилось.
13 Ağustos 2023
У отеля отличное расположение. Практически центр Курортного бульвара. Убирают номер и меняют полотенца каждый день.
Но, на этом все плюсы отеля заканчиваются. Вечером шумно, музыка играет долго, запах шашлыка. Нет лифта, периодически на лестнице появляется какой то запах тухлой рыбы, который персонал пытается перебить моющими средствами. Сантехника старая, фен очень старый и слабый. Номер небольшой, чистый, окно выходит на мансарду. Но, на мансарде два маленьких окна под потолком. Так то хорошо, что в нашем номере была мансарда, на ней стоял стол и 4 стула. Чайник и столовые принадлежности вынести туда, там же хранили чемоданы и сушили вещи. Сушилка в ванной не работала. Отель себя позиционирует как 4 звезды, которым далеко не соответствут. Завтраки за отдельную плату в соседнем ресторане Барашка. Кухня там так себе. Не думаю, что я вернусь в этот отель снова, не соответствует качество той цене, что платим
4
1
16 Nisan 2024
Проживала в отеле Пан-интер в течении 7 дней в начале апреля. У меня был номер 103 мансарда , с окном в потолке комнаты, высота в номере метра 2, а скошенный потолок в ванной уже 1,7м и чтобы принять душ нужно присесть! Высокие постояльцы должны это учитывать !При заселении у меня был плохо убран номер, на прикроватной тумбочке липкие пятна , унитаз не помыт должным образом, под кроватью комья пыли . Пригласила уборщицу, но она должным образом так и не убралась , просила управляющую Карину навести порядок , полный игнор . Воды питьевой номере при заселении не было и только через два дня напоминаний, воду начали ставить. Но самое неприятное у меня случилось с вентиляцией в номере, был сильный запах канализации из трапа в душевой, пока было открыто мансардное окно в потолке, и плотно закрыта дверь в душевую еще можно было находится в комнате. Но вот полил дождь, окно в потолке не откроешь, так как вода потечет на постель и номер наполнился запахом из канализационной трубы! После 5 дней проживания в номере я обратилась напрямую к Карине Павловне ( молодой девушке)-руководителю спа , с вопросом ,как можно проживать в таком номере дальше ? Прислали наконец рабочего и * бинго* , оказалось что нужно правильно вставить запорный клапан в трапе на место , чтобы перекрыть прямой выход миазмов из канализационной трубы , еще я попросила починить принудительный вентилятор вытяжки, который тоже не работал! Вот такой отдых за 6600 в сутки без завтрака ! Вечером по возвращения в номер обнаружила на тумбочке тарелку с зелеными фруктами в качестве комплимента или извинений !После этого случая Карина Павловна предложила мне переселиться в другой отель на оставшиеся 2 ночи с возвратом стоимости за оставшиеся сутки ! Искать новый отель, собирать чемодан и переселяться я не стала, утром вернула фрукты на ресепшен и решила отдыхать в прекрасном Кисловодске , а не заниматься ремонтом в номере ! Наступил день отъезда, утром собираю чемодан и на нижней полке шкафа в глубине нахожу мужские трусы, от прежних постояльцев! Переписку с управляющей прикладываю в качестве подтверждения!Делайте выводы, стоит ли за такой сервис платит, при том , что рядом есть апартаменты и гостиницы с нормальными окнами, высокими потолками, свежим воздухом и хорошим сервисом !
5
2
12 Ocak 2024
Были в Пан-Интере на новогодние и рождественские праздники 2024 года. Посещаем этот отель не в первый раз, и желание повторять визиты связано с качеством услуг, отношением персонала и репутацией. Все эти три фактора - на высоком уровне.
Отель находится на Курортном бульваре, локация почти идеальна - Нарзанная галерея и вход в парк недалеко, при этом, нет такого наплыва людей - как в близких к этим местам пространствах. Рядом с отелем - многочисленные кафешки и магазины и, разумеется, сам бульвар, утопающий весной, летом и осенью в зелени и цветах, но и в зимнее время выглядящий очень красиво и стильно.
Номера в Пан-Интере разные, советую брать двухкомнатные, они оптимальны для полноценного отдыха. Интерьер отеля симпатичный, немного напрягает отсутствие лифта, но при наличии тяжелых сумок вам поможет охранник в холле. Обслуживание на высоте, решение проблем - оперативное, уборка - отличная, при этом, если вы в отеле, вас заранее предупредят о ней, чтобы согласовать время. Отель небольшой и камерный, это вкупе с приветливостью и отзывчивостью персонала создаёт очень позитивную атмосферу.
Завтраки не брали, как и спа-процедуры, возможно воспользуемся в следующий раз.
Ценник на новогодние праздники был весьма высокий, в обычные дни - умеренный.
Вернёмся сюда ещё не раз. Рекомендую для спокойного и размеренного отдыха в Кисловодске.
2
1
14 Ekim 2024
Замечательное место,все отлично 👍 чисто и уютно, рекомендую к посещению
7 Ağustos 2023
Отличное расположение отеля-прямо на Курортном бульваре. В номере было достаточно чисто пока мы не положили рюкзак в шкаф и не собрали там всю накопившуюся пыль. К слову, жили мы в номере "Мансарда", который находится не в основном здании, а в здании СПА-центра. Мы останавливались только на две ночи и, возможно, с этим было связано то, что на вторые сутки нам не пополнили питьевую воду и гигиенические принадлежности. Полотенца тоже не поменяли, но аккуратно сложили-типа, поменяли))). От завтрака мы отказались (скудный, континентальный....хотя мы на Кавказе) и оооочень вкусно позавтракали в кафе "ШокОлад". В целом: отель неплохой, но сервис не на 4****. Сам Кисловодск это сказка!
5
27 Ağustos 2023
Отдыхали в отеле ПАН-интер в августе 2023 года вчетвером. Очень довольны отелем и обслуживанием. Номер двухкомнатный Престиж+, в номере было всё необходимое для нас. На спальном месте-диване был дополнительно наматрасник (спать было комфортно). Нет нареканий по уборке и чистоте, спасибо Тамаре! Несколько раз были в Спа - понравилось. Остались очень хорошие впечатления от нашего отпуска в Кисловодске!
2
1
31 Temmuz 2022
Расположен в самом центре города, на курортном проспекте. Вокруг много кафе и ресторанов. В радиусе 5-10 минут пешком находятся: филармония, парк аттракционов, бювет, жд вокзал, нарзанная галерея, главные нарзанные ванны и кислоаодский парк площадью 1400 футбольных полей)
Сам отель чистый, аккуратный, но нуждается в обновлении. Главный плюс этого отеля - отзывчивый и вежливый персонал.
Хорошим бонусом является бесплатное посещение аквазоны спа, находящегося прямо за отелем и скидки 50% на услуги из спа меню.
Из минусов - кошмарный wi-fi, отсутствие лифта, не самый удобный диван для сна (доп место).
7
24 Eylül 2023
Новый корпус, только открыли, мы жили в мансарде, номер ну очень милипусечный, прям только двуспальная кровать и вокруг нее можно одному человеку пройти, за это и минус одна звезда, вся остальная начинка на высоте, душевая, хоть и маленькая по высоте,но все есть, столик, чайник , кондиционер, холодильник, сейф, шкаф, и еще раз повторюсь, все как и номер маааленькое, но уютно, зеркало есть, огромный современный телевизор смотрится как издевательство, он то как раз на пол стены, и с телефона напрямую можно фильмы смотреть, туалет с умывальником в отдельной комнатушке, тоже удобно, вобщем если вы не великаны, или не очень полные то вполне нормально, еслиивыше 190см, то все будете задевать, и душ вам будет лить только под подбородок, отдельно похвалю санитарный комплекс, принимали ванны нарзанные, хотели на массаж, но не сложилось по времени, народ вроде доволен, два часа бани и бассейна идет подарком, в бассейне, опять же небольшом, куча вмяких наворотов типа водопада, пузырьков итд, две разных бани, БОЛЬШИХ, вобщем все вроде есть, правда все процедуры за отдельную плату, для жильцов с небольшой скидкой, нам в результате скорее понравилось, но мы невысокие и худые🙂
2
1
8 Ekim 2024
Отличный отель для любителей комфорта и домашнего дружеского отношения персонала
11 Kasım 2023
Отличный отель! Персонал молодцы! Вежливые, приятные. Уделили внимание, показали, позвонили, объяснили. Интерьерчик конечно подкачивает. Расположение супер. Ценник порадовал, с наружу сначала страшно заходить )))
1
17 Temmuz 2023
хороший отель , очень удачное расположение, не сказала бы что супер чисто , но тоже неплохо, если останавливаетесь в номере мансарда будьте готовы каждый раз как уходите закрывать окно в потолке иначе вы будете убирать птичий помет и вытирать лужи от дождя
4
1
8 Ekim 2023
Отличный отель, приятный персонал, чистый номер с ежедневной уборкой. Mineral SPA предоставляет комплекс процедур для восстановления организма за минимальное количество времени. Одним словом - Пан Интер, место в которое однозначно хочется возвращаться. Спасибо за отдых!
2
1
5 Temmuz 2022
Отель расположен на курортном бульваре Кисловодска, идеальное место.
Все необходимое в шаговой доступности.
Хороший, уютный компактный отель.
Отличное сочетание цены и качества.
Номер со всеми удобствами.
Уборка каждый день, смена белья через день. Постель и белье белоснежного цвета.
Персонал на редкость внимателен, отзывчив и приветлив!!!
Душевное отношение к гостям отеля оставит у вас отличные впечатления.
Гостям отеля СПА процедуры первый раз бесплатно. Последующие с 50% скидкой.
Вернёмся к вам еще раз!!!
3
9 Mayıs 2023
Приятный новый отель в самом центре Кисловодска.Жили в номере-мансарда,номер маленький,но уйтный,чистый и современный.Есть все необходимое,очень чисто.Как бонус-скидка на акватермальный комплекс и спа.Парковка для авто.Из небольших минусов-сложно записаться на процедуры из за полной записи к специалистам.А так все понравилось
3
31 Ekim 2023
Были во 2м корпусе отеля, где Спа. Номер чистый, приятный, мебель и сантехника хорошие, но номер очень маленький! В проходе между кроватью и стеной, см 40...
В душе вода заливается за шторку, мочит полотенца и пол.
В принципе, все понравилось
5 Haziran 2024
Кроме местоположения, ничего хорошего. В номере ужасный запах канализации, сырость, летают подвальные мошки, руководство ничего не решает, даже не пришли не прочистили слив, предложили проветрить. И это за 11500 за номер в сутки!!!! Заявляют 4 *, но судя по запаху это даже не хостел. Ужасно!!! При выселении не предоставили документы, подтверждающие проживание, мотивируя тем, что не знали, что это надо делать, хотя оплата проходила с расчетного счета организации.
3
18 Kasım 2024
Отличный отель
Свежие номера в современном стиле.
Уборка регулярная.
16 Temmuz 2023
Как опытный снимаетесь отелей 😀
На моем маршруте Москва Владивосток
И Москва Дербент
Гостиница имеет быть на оценку 5
Номер чистый
Опрятный
Минусы всех курортный городов
В том что есть вероятность громких звуков из ресторанов
Но все это учитывают и если любят тишину снимать за приделами города 🌆
2
19 Haziran 2022
Отличная гостиница! Очень приветливый персонал, качественно и оперативно решают все текущие вопросы. Расположение очень хорошее - выход прям на курортный бульвар, рядом бювет и нарзанная галерея, в этом же доме один из лучших ресторанов Кисловодска "Барашка", до парка тоже рядом! В номерах чисто, убирают постоянно. Завтраки не включены, имейте ввиду. Курортный сбор 50р в день за человека.
3
8 Mart 2023
Всё очень классно!). Отель в центре города Кисловодска, на Курортном бульваре.
Из пожеланий - сделать получше звукоизоляцию и плотнее входную дверь (щели по периметру двери). В остальном - всё супер!!!
А, да, соседям (кафе "Ретро") - смените репертуар музыки - раз уж ретро, - ставьте ретро, а не попсу из 90-х - до 23:00 слушать этот бред очень напряжно 😖
6
1
11 Eylül 2024
Отличное обслуживание. Чистый номер. Приветственное посещение СПА.
9 Şubat 2023
Небольшой и очень уютный отель. Была в феврале. В номере чисто и тепло. Встречают фронт-менеджеры Ольга и Наталья - гостеприимные и дружелюбные. Номера, выходящие на бульвар - шумные. Но звукоизоляция хорошая. Недавно открыт новый корпус со СПА на первом этаже.
Рекомендую всем и сама вернусь с удовольствием.
2
1
15 Eylül 2022
Первые впечатления-пртятный персонал, вежливое обслуживание, чистые номера. Заселились в Минерал Спа-центр номера компактные, окно потолочное, в номере светло и чисто. Процедурный комплекс - на выбор. Массажи, сауны, всякие ванны и т. д на любой вкус. За дополнительную плату. Позавтракать, если поднялся в 7:00- негде, это единственный недостаток всего города. В целом, пока всём довольны
3
10 Ağustos 2023
Отель на заявленные 4 звезды не тянет. Наши номера были на 4 этаже. Заявлено, что номера с терассой, но то, что было в номере, это точно не терасса, а просто комнатушка с форточками вверху. На этой "терассе" за стеной, которая служит перегородкой, весь день ходит обслуживающий персонал (силуэты туда-сюда, т.к. стена просвечивает). Мебель в номерах старая, темная, как и покрывала и шторы. Не современно. Зеркало в ванной висит высоко, делать макияж неудобно, фен так и не смогла включить (старый); батарея в ванной холодная (как сушить вещи?). Вентилятор шумный в ванной начинает работать при включении света - это вынос мозга. В нашем номере на "терассе" не было эл.розетки, что очень не удобно, т.к. чайник приходилось кипятить в комнате на полу. Большой плюс в том, что отель в самом центре Курортного бульвара, но на этом плюсы заканчиваются. Через форточки на "терассе" громко слышна до поздна музыка и посторонние запахи от шашлычных. Не знаем, как в номерах этажами ниже, но этаж 4 не рекомендуем!
1
1
19 Temmuz 2023
Все прекрасно и персонал и расположение, в номерах чисто. Завтраки не входят в оплату номера. По желанию можно заказать в ближайшем кафе..но это не дешево....Пожелание: сменить матрасы( очень жесткие и продавленные) и подушки....
3
4 Ekim 2022
Буквально вчера вернулась из Кисловодска. Проживание в отеле Пан Интер (с 27.09 по 03.19.2022) оставило самые положительные впечатления. Расположение лучше не бывает, все достопримечательности в шаговой доступности. Сам отель чистый, уютный, стильный. Персонал отзывчивый, позитивный. В номерах есть все необходимое: холодильник, чайник, сейф, телевизор, фен, тапочки. Убирают, полотенца меняют каждый день. Лифта нет, но охранник с большим удовольствием поможет поднять- спустить багаж. Первое посещение бассейна хамама, сауны бесплатное, на последующие посещения скидка 50%, что для меня было приятным бонусом. Очень рекомендую для проживания!
Елена, Московская область
4
5 Temmuz 2024
Гостиница хорошая! Внимательный персонал. Хорошая современная медицина. Один минус нет лифта. Для молодежи это нормально.
1
14 Temmuz 2022
Место, где расположен отель, просто идеальное. На Курортном бульваре пешеходная зона. Спасли с открытыми окнами.
Персонал отеля приветливый, белье и полотенца чистые, кровати удобные. Только французская раскладушка у дивана, который позиционируется как дополнительное место, очень скрипучая! Не мешало бы заменить некоторую мебель в номерах. И ещё добавить сушилку для белья раскладную. Негде просушить полотенца и купальники.
В целом все супер. Отель однозначно рекомендую.
4
27 Ağustos 2023
Проживали а самом дорогом номере отеля Люкс Премиум с 2 комнатами. Отель будто бы остался в совке, а цены держит на уровне действительно премиальных.
По пунктам:
- холодильник со сломанными внутри ручками, из-за которых при открывании бутылки из дверцы летят в тебя - явно родом из 90х, при заселении был полностью в воде, и все вокруг было в воде, включая ковер. Самолично вытирали все вытекающее из него.
- телевизор типа новый, но ни одно из приложений на нем не работает (ни иви, ни Кинопоиск, ни ютуб - при том, что пыталась зайти со своих оплаченных подписок, но тупо ничего не грузит). Смотрите только каналы как в нулевых, блин, за 15+к в сутки в 2023г.
- кондиционеру уже лет 20 минимум. Еле пашет, днем в номере душно. Не чистили кондер тоже лет 20, судя по тому, какой сухой и неприятный воздух из него.
- Воду попытались не ставить в номер, хотя это входит в оплату, пока я не поругалась. Чай не докладывали никогда - хотя это тоже входит в оплату.
- ванна убитая: выломанный кафель, маленькая, и, кстати, одна на весь номер, объединенная с туалетом - категория премиум люкс, добрый день, как говорится.
- звукоизоляция в отеле отвратительная, слышно просто абсолютно все, что происходит везде: на улице, в коридоре, а туалете, в соседнем номере.
- сам по себе номер ооооочень старый, уставший и без ремонта - не тянет абсолютно на свою стоимость.
- провожавшая нас при выселении темноволосая дама, очевидно, тоже вышла из совка и все ещё в нем живет: так презрительно и свысока отвечать гостям, выселяющимся из люкса, цедить слова и не спросить о впечатлениях при проживании, не пожелать приятной дороги, и, кстати, здороваться на приветствия раз через 2 - идите уже на пенсию, мадам, общение с клиентами не ваше.
- завтраки в отеле не включены, их нужно заказывать накануне отдельно. персонал советовал нам их не брать. По их словам, много вкусных мест вне отеля. Вау, класс.
Спа в отеле прекрасное: ходили на процедуры и нарзанные ванны.
Персонал в спа очень доброжелательный, Владислав отлично проводит спа-ритуалы. В отличие от отеля, с ремонтом в нем все ок - разные собственники у отеля и спа.
Косметика для процедур хорошая, время на процедуры не усекают.
Бассейн для гостей отеля платный, кроме первого посещения (оно бесплатное), впервые такое вижу, если честно)
Но если вы попросите о скидке, вам сделают стоимость посещений, как гостям отеля,по 800р вместо 1650р.
Если не попросите - не сделают 😁
Бассейн небольшой, но есть разные режимы для гидромассажа, фитобар с чаем и медом входит в стоимость посещения бассейна.
Кроме того, в стоимость посещения входят хамам и обычная сауна.
Инфракрасная сауна и фитобочка оплачиваются отдельно.
5 Ekim 2024
Убираются хорошо и каждый день. Меняют полотенца ежедневно. Своей кухни нет. Поэтому с питанием решайте сами
22 Haziran 2022
Восторг! Потрясающее местоположение, отличные номера, панорамное окна! Приветливый персонал. Прекрасный СПА!.. входил в стоимость. Мы замечательно, в целом, провели время и отдохнули! Рекомендую в Кисловодске рассматривать отели исключительно вбли зи от курортного бульвара!
Сложности были только с завтраком. В ресторан, который предлагал завтраки от отеля, мы так и не спустились. Нам не очень удобно завтракать по готовому меню на каждый день.
3
12 Haziran 2022
Отличный отель, приветливый и отзывчивый персонал (с девчонками приятно общаться, все очень отзывчивые). Отель действительно новый, стильный, в отличие от большинства отелей, которые снаружи выглядят отлично, а внутри бабушкин вариант. В общем, кому важен сервис, расположение и прогрессивность отеля, то вам однозначно туда. Молодцы, очень приятно удивил отель в России. Отдыхали с женой с 4-9.06.2022.
4
24 Haziran 2023
Отдыхали вдвоём с мужем в номере престиж лукс. В Кисловодске впервые, приехали, так сказать, "на разведку". Бронироли отель в конце марта, хотелось, чтобы в отеле обязатено был бассейн, а в номере кондиционер, чтобы сам отель находился недалеко от парка. Надо сказать, что таких предложений в интернете не густо. Ожидания наши полностью оправдались. Сочетание цена- качество идеальное. Персонал отеля доброжелателен и приветлив: и охрана, и горничные, и, конечно, администратор Ольга. Со всем помогут, всё подскажут. Тоже и с персоналом Спа. Купили оздоровительную программу, рассчитанную на 3 дня, растянули её на 10, оставив время на прогулки и экскурсии. Из отеля в зону Спа построен переход, поэтому раздевалкой не пользовались, ходили прямо в халатах, которые предусмотрены в нашем номере. С питанием не заморачивались намеренно, чтобы не быть привязанными ко времени. Кафе и ресторанов в округе на любой вкус и кошелёк. Короче, отдых удался, есть желание сюда не раз вернуться.
4
12 Ağustos 2023
Вчера вернулись из этого прекрасного места. Хороший чистый отель. Единственное до 11 часов шумно звучит музыка в ближайших кафе и ресторанах, поскольку находится на Курортном бульваре, ну это было ожидаемо:) зато все близко и удобно. Прекрасный СПА. Единственное, осень хочется чтобы была возможность оплачивать картой
25 Şubat 2023
Всë было на высоком уровне. Удобная парковка. Расположение в центре красивого города курорта. Номер светлый со всеми необходимыми удобствами. В здании есть спа центр. С радостью вернëмся снова.
3
26 Ağustos 2023
Самый худший персонал отеля из всех что я видел. Что мы получили при заселении в самый лорогой номер люкс ПРЕСТИЖ+ за 9500р сутки:
1. Полы моют вонючей дешевой хлоркой, весь отель воняет как ссанина от этого
2. В номере перед нашим заездом никто не убирался. Пыль лежала сантиметровым слоем. В ванной были разбросаны пакетики от душевых принадлежностей
3. В номере стоял сильный запах сигарет. Курили в вытяжку в ванной.
4. Воду в 20л бутыли для кулера они набирают ночью в таулете из водопроводной старой трубы. Видели это лично, когда поздно пришли.
5. Грубое хамское общение, относятся как к говну. Абсолютный пофигизм
6. Нам не предложили вообще ничего в качестве решения проблемы с очень грязным номером
7. В труднодоступных местах номера вообще грибок и плесень уде развили свои царства
А теперь что мы получили, когда вежливо попросили убраться в номере, пока мы пойдем на прогулку:
1. В номере попшыкали освежителем воздуха.
2. Закрыли окна и выключили сплит. (Оставляли, чтобы выветрить запах)
3. Администратор Валентина вообще нам сказала, цитата «вы сами выбирали куда заселяться». Видимо я должен был почувствовать запах сигарет по фото
4. Нам отказали в полном возвращении стоимости проживания, 1 сутки сгорели бы полностью.
5. Мы предложили дать нам скидку хотя бы на спа процедуры - были посланы куда подальше. Даже разговаривали с директором, и она нас послала
Отдельно об администраторе ВАЛЕНТИНЕ. Конченая гнида, каких еще поискать. Общается грубо, корчит гримассы, фыркает и злиться, когда вежливо и по хорошему пытаешься решить проблему, которую они же и создали. Во время разговора, может взять телефон и разговаривать как будто нас и нет. Полнейшее пренебрежение, неадекватна и некомпетентная женщина. *** просто по русски говоря. Видимо все руководство отеля такое же. Советское воспитание че уж тут))
Справедливости ради скажу, что Минерал СПА у них хорошее, на 4/5. Отличные гидромассажи, чистенько и уютно, приветливый персонал.
5
22 Ağustos 2022
Останавливались с 18 по 21.08.22.
Неоднозначное впечатление. Расположение самое наилучшее, рядом курортный бульвар, есть бюджетные столовые, магазин Магнит. Сами номера требуют замены мебели, ремонта санузла для отеля 4 звезды. Уборка формальная. Завтраки не включены. Косметические принадлежности только при заселении, нет питьевой воды. Смена полотенец каждый день.
Но прекрасный платный спа Минерал спа. Там все на 5+. Бассейн теплый, +26 градусов вода, сауны, чай, мягкие халаты.
1
1
28 Ağustos 2023
Отель явно не соответствует категории 4 звезды, в номере не чисто, мини-бар - это две бутылки платной воды, шумоизоляция отсутствует (если купаются в соседнем номере, вы находятся в спальне, слышите все так, будто находитесь в их ванной). Завтраки в стоимость номера не включены, оплачиваются отдельно (500 рублей) и проходят в ресторане Барашек (завтрак континентальный, очень ограниченный).
Очень не понравилось, что при бронировании на официальном сайте не предлагается оплатить бронь, но потом приходит сообщение, что нужно перевести оплату на карту директора отеля.
Единственный плюс - это наличие зоны спа (все чисто, вежливые администраторы).
На фото коврик из ванной комнаты 🤮
3
1
4 Haziran 2023
Очень удобное расположение, недалеко от ж/д вокзала и кисловодского парка. Номера чистые. Уборка каждый день. Персонал вежливы. Все очень понравилось
3
23 Haziran 2022
Отличное расположение прямо на Курортном бульваре, через дорогу "Снежинка" со знаменитыми пончиками, прямо у выхода начинается красота: ухоженные клумбы главной прогулочной улицы Кисловодска. Навигатор нас немного запутал, было бы здорово где-то указывать,что въезд на парковку отеля с пр. Первомайского. Номер был двухкомнатный, с ребенком - идеально; комнаты небольшие, но комфортные. Убирали каждый день чисто, полотенца меняли. Отзывчивый персонал: и мужу "хорошо отдохнувшему" помогли до номера дойти и зонтик в дождь дали без проблем:) Про еду ничего не скажу, не брали завтраки. Еще очень приятный бонус - бесплатное посещение СПА, если номер снимаешь 3 дня и больше - там просто рай! Мы остались очень довольны, спасибо отелю!
1
7 Ocak 2024
Рекомендую.
Заказали Онлайн на сайте отеля Пан интер
массаж воротниковой зоны делала мастер Оксана. Качественно проработаны все мышцы - я ожила (были зажимы в шее после длительной работы у компьютера) и на последок массаж на головы 🤩
Мужу массаж ног у Динислама . Неплохо. После подъемов и особенно быстрых спусков с горок эффективный метод от «забитости мышц» массаж.
Спасибо! Надеемся вернуться и воспользоваться вашими услугами уже в этом году 😊
1
6 Mart 2023
Были в феврале 2023 года. Есть своя парковка прям в центре города. Потом через по улице, через мостик, буквально 2 минуты, и ты в отеле. Брали номер люкс, двухкомнатный на 3-м этаже. Хороший, тёплый. Родители останавливались в номере с мансардой. Тоже хороший, большой номер. Банный комплекс хороший, ходили в спа несколько раз в день. Иногда везло, и людей не было, мы были в данном комплексе одни. Есть вода с цитрусовыми, чай, мёд, пей не хочу - зона отдыха в спа хорошая. Посещали инфракрасную сауну, соляной грот, хамам, финскую, душ, подводный массаж, эвкалиптовую ванну. Подводный массаж и ванна за отдельную плату. Завтраки хорошие, рекомендую. За 500 руб отлично.
1
2 Temmuz 2023
В целом вродьбы всё не плохо.. и персонал вежливый и чисто, но.. за завтраки оплата отдельно.. за спа и Аква отдельно.. даже за нарзан в номере.. Для того, чтобы чисто переночевать, получается очень дорого
1
23 Mayıs 2023
Была в Кисловодске весной, но уже все гостиницы вокруг были заняты за 2 месяца. Забронировала номер мансарда. Заселение в одном корпусе, оплата и регистрация в другом корпусе. Встретили, проводили, даже чемодан на второй этаж подняли. Номер очень просторный, светлый. На потолке 2 дополнительных окна. Рассказали как пользоваться. Окно в привычном понимании большое, как 2.5 обычных, выходит на крышу кафе, частично захватывая обзор курортного проспекта. Но такая штука, как труба шашлычного мангала, которая практически всю вторую половину дня до позднего вечера дымила, приносила не очень приятное впечатление., особенно когда ветер дул в сторону окон. Музыка из кафе ненавязчивая, если окна закрыты, практически не слышно. Мансарда предусматривает сразу какие-то особенности, так вот здесь потолки скошены в душевой комнате и туалете. Для невысоких людей даже будет незаметно. Я же свое отражение в зеркале, расположенном в туалете, не видела. Сушить волосы было неудобно. Верх зеркала заканчивался на уровне плеча. Смешно, но не критично. Сырости нет, в душевой и туалете при включении срабатывает вентиляция, очень даже хорошая идея. В номере есть тв, СВЧ, чайник, набор посуды. Прр заселении была вода в бутылках, чай, сахар. Из минусов- очень крутая узкая лестница. В период моего проживания в части номеров был ремонт, но его не было слышно. На первом этаже спа центр, судя по количеству людей, процедуры популярны. Планируются медицинские услуги, прайс был, но пока услуг, которые меня заинтересовали , ещё не оказывали.
2
8 Eylül 2023
Все понравилось.
Расположение отличное.
Отличный SPA.
Интерьер приятный, персонал огонь.
Уборка каждый день.
Не хватило лифт.
За все .СПАСИБО.!!!