Персонал площадки сделал всё для того, чтобы испортить вечер. Пространство бронировали под выпускной на 20 детей. Очевидно, что многие дети пришли с двумя родителями, поэтому мы запрашивали 20 мест для детей и 33 места для взрослых. По приходу на площадку мамам в нарядных платьях пришлось самим таскать недостающие столы, упрашивать дать скатерти, наблюдать замученное просьбами лицо администратора.
Включенные в программу 60 минут фотографа обернулись для нас целым скандалом. Девица, выполнявшая функцию фотографа, спустя 20 минут работы обиделась на одного из родителей за то, что он в ответ на её просьбу попросил её минуту подождать. Эта неуравновешенная особа покинула мероприятие, оставив детей и родителей в недоумении. Далее последовали мучительные минуты переговоров с менеджером площадки, которую пришлось убеждать в том, что гостям необходимо предоставить услуги оплаченного пакета 100%, что необходимо вызвать другого фотографа, что гостей не устроит тот же фотограф в другой день и что есть более 30 свидетелей неадекватного поведения первого фотографа. В итоге к нам всё же прислали второго фотографа, который приехал за 10 минут до окончании оплаченного времени, когда дети были все растрёпанные, кто-то успел уйти. Фото от второго фотографа мы ждали 10 дней, а когда увидели их, вновь разочаровались, так как современные телефоны снимают лучше, чем аппарат фотографа.
Само помещение, туалетные комнаты, оборудование выглядят уставшими, требующими обновления и клининга. Увы, но уровень оказываемых услуг не могу оценить выше. Я считаю, что в условиях высокой конкуренции руководителю площадки необходимо уделять больше внимания менеджменту.
Бронировали место для проведения лекций, зал для нас не подготовили как обещали, все пространство было занято вещами с другого мероприятия.
При бронировании не предупредили, что через стенку в это же время будет проходить детский праздник. Надо ли рассказывать, что при проведении обучающего мероприятия посторонние шумы, детские крики и громкая музыка очень мешает? При просьбе сделать музыку чуть потише - игнор, мол скоро закончат.
Зал проходной, есть дверь в соседний зал, где идет праздник, через которую периодически выходят люди и становится шумно. Сан узел тоже проходной, все слышно.
Очень жаль, что руководству все равно на людей, которые платят деньги за аренду их помещения.
Отличное место для проведения праздников, как взрослых, так и детских!!!Удобное месторасположение, большое уютное светлое помещение, очень отзывчивый администратор и самые крутые аниматоры!!Приглашали на детский день рождения, теперь очень хочу и день рождения сына отпраздновать здесь❤️