Видимо администрация магазина совсем не читает отзывы, потому что профессиональное консультирование на 0. Пришла купить кондиционер для блонда, я знала какой мне нужен. Консультант сказал мне, что появились очень крутые кондиционеры для блонда и намного качественнее. На мои слова, что мне важно, чтобы он был не сильно сушащим, мне ответили 3 раза «Они все сушат» и даже после того, как я сказала, что ЛИЧНО МНЕ, не сушит, девушка продолжала настаивать на этом. Зачем спорить с клиентом не понимаю) Далее у меня возник вопрос: «Он дает хорошую пигментацию?» Консультант ответил не уверено да. Также я спросила: «Он меньше сушит?» Консультант: «Точно да». Ну, кончено, послушав консультанта я взяла кондиционер, который она посоветовала.
Итог: он сушит сильнее, чем мой предыдущий, волосы стали соломой, что ни одна маска меня не спасла, хотя у меня много качественных и проверенных средств. Нейтрализация желтого: ну точно также, как и все, разницы нет никакой.
Просьба владельцев провести хоть какой-то контроль за персоналом, потому что мой комментарий не первый, внизу очень много таких же людей, которых не устраивает консультирование. И, конечно, спорить с клиентом, который уж точно не дурак и втюхивать то, что надо продать — это ужасно.
Сам магазин хороший,постоянно покупаю краску для волос.сняла звезды за не очень качественное бослуживание продавца.просто дает каталог колор и показывает где краски стоятсовершенно не знает к какому тону подобрать пузырек проявителя.уже дважды попадала,что на двери висит бумажка буду через 20мин,20 минут от какого времени не понятно,простояла пока откроеться магазин 40 мин.
1. Дверь магазина была закрыта. Был перерыв 25 минут.
2.пришел недовольный персонал этого магазина.
3. Профессиональной консультации мы не получили. Нам лишь просто показали краски и сказали ну да есть еще варианты.
После чего мы решили купить краску в другом месте.
Такое себе консультирование.
Часто покупаю краску в этом магазине, обычно советуюсь с продавцом, чтобы подобрать. Обычно все хорошо, сегодня девушка упорно убеждала меня, что у меня чуть ли не черные волосы, когда я сказала, что обычно беру один из двух вариантов посветлее, и уточнила, нет ли в них осветляющего пигмента, ответ был что цвет будет точно светлее чем мои корни и надо брать ту чёрную краску, далее ответы повторились два раза да еще и с максимально надменным выражением лица. Что ж видимо клиенты не нужны)) благо рядом есть Шпилька, где клиентам рады)
1
N
nas4952
13. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2024
В этом магазине некомпетентный сотрудник продала краску, неподходящую для тонирования. Перед покупкой я просила подобрать краску для тонирования мелирования, так как сама не разбираюсь. В итоге купив краску я узнала от колориста что краска, выбранная продавцом, не подходит и любой мастер знает что 12 тон на мелировании не используется. В салоне вернуть деньги отказались, несмотря на то, что обманули при продаже. Заявление приняли, но свои Фио продавец ставить отказалась. Чек при продаже не дали. Готовлю жалобы в соответствующие органы.