Пользовалась услугами компании 10 дней. Подобрали очень хорошую сиделку для мамы, все устроило. Менеджер Любовь быстро помогла с подбором, спасибо за вашу доброжелательность!
Пользовались услугами сиделки с проживанием. Очень оперативно реагируют на запрос, предлагают сиделок с медицинским опытом.
Хочется выразить огромную благодарность Крупицкой Светлане Ивановне, которая два месяца отработала практически без выходных, выполняла все процедуры по уходу, готовила еду и была просто хорошим человеком в общении с нашей мамой.
Она ее полюбила, жалко, что не надолго.
Спасибо!!!
Обратилась в Патронаж-сити после инсульта мамы. Пользовались услугами агенства более года. За это время сменились три сиделки по разным обстоятельствам.
Хочу сказать огромное спасибо всем сиделочкам, работавшим с мамой , особенно Глыбочке Светлане за поддержку, уход и доброе сердце.
Благодарю менеджера Татьяну за качественный подбор кадров, за неравнодушное отношение, все вопросы решались быстро.
Желаю вашему коллективу такой же профессиональной работы в дальнейшем.
Светлана Л.
Так получилось по жизни, что я сотрудничала с компанией «Патронаж Сити» с 2015 г. по 2021 г. У папы был перелом ТБС, прогрессировала болезнь Альцгеймера. С первого обращения в компанию и далее каждый раз при смене сиделки сотрудники по-медицински квалифицировано и тщательно расспрашивали о состоянии пациента, особенностях поведения и течения болезней, наших требованиях в уходе. Под эти параметры максимально оперативно подбиралась сиделка.
В работе компании всегда подкупало то, что услуга по подбору сиделки осуществлялась без каких-либо условий и предоплаты, максимально открыто. До заключения договора всегда была возможность посмотреть документы сиделки, познакомиться с ней и познакомить её с пациентом (обычно они подъезжали на дом), высказать свои требования по уходу, прийти к обоюдному согласию о сотрудничестве. Только после этого заключался договор с компанией «Патронаж-Сити», который был максимально прозрачен: в нем прописывается зарплата сиделки, комиссия компании, права и обязанности тройственного союза «пациент – сиделка – компания». Хочу отметить, что все условия договора со стороны компании «Патронаж-Сити» неукоснительно соблюдались на протяжении шести лет.
Все мы – люди. И люди разные. Есть сиделки, с которыми мы поддерживаем отношения после смерти папы до сих пор. Были случаи неожидаемого поведения со стороны сиделок, но менеджеры компании всегда старались сгладить конфликт, а в случае его неразрешимости максимально быстро найти замену сиделки. Я все эти годы чувствовала поддержку менеджера Татьяны Власовой и ее искреннее желание помочь в тяжелой жизненной ситуации.
Поэтому, когда в 2023 г. в семье в очередной раз возникла необходимость поиска сиделки, мне было легче, чем многим. Мне было куда обратиться и быть уверенной, что мне помогут. Компания «Патронаж-Сити» меня не подвела. Всё также внимательно, тщательно и открыто вопрос подбора сиделки был решен в день обращения. Добросердечный человек, медицинский работник и добросовестная хозяйка (всё в одном лице) работает у нас с октября 2023 г. до сих пор. Её работой мы очень довольны! А компании «Патронаж-Сити» огромная благодарность за добросовестный труд, за чуткое и доброжелательное отношение.
Пользовался услугами данного агентства 8 лет. За это время сменилось достаточно много сиделок по тем или иным причинам. С несколькими сиделками возникали проблемы, но агентство адекватно реагирует на мотивированные просьбы сменить сиделку или на необходимость самих сиделок выехать из страны по тем или иным причинам. Менеджеры (все это время нас вела Татьяна), конечно же не волшебники, всегда найти человека на 100% соответствующего требования не могут. Но при этом всегда вежливы, пунктуальны и пытаются контролировать ситуацию. Из возможных пожеланий- предложил бы менеджерам периодически (раз в месяц-два-три) устраивать проверки работы сиделок. Так можно будет не только по отзывам нанимателей, но и своими глазами оценивать работу каждого сотрудника и сами сиделки будут иметь дополнительный источник отзывов.
Внимание будьте бдительны, компания занимается нелегальным трудоустройством, в нашем случае по договору изначально была трудоустроена украинка с российским гражданством, при ней отец после тяжелого пребывания в реанимации упал на пол с больничной кровати потому что сиделка не подняла ограничитель кровати, при этом я увидела это в камеру наблюдения и звонила в течение 40 минут (время было около 11 утра) человек ни разу не поднял трубку и когда мы собрались срываться с работы домой все-таки подошла. Через неделю сказала что у нее дома протекли трубы и ушла, тогда была подобрана другая сиделка из киргизии, без разрешения на работу и без регистрации в РФ (другой нет и что Вы вообще хотите- сказали в агентстве), эту сиделку заменили еще одной - причина - у сиделки день рождения ей нужно 1 день на празднование, пришла еще одна женщина, квартира превратилась в проходной двор. сейчас у сиделки из киргизии заканчивается срок законного пребывания в РФ и поэтому нас ждет еще одна смена сиделки или смена компании по предоставлению сиделок. Офис компании находится в странном помещении рядом с магазином - цветы. Сотрудницы не доброжелательные. Цены выше рынка. Сидлкой из киргизии в целом довольны, но хочется чтобы человек легально находилсяв рф.
описали ситуацию подробно и четко, что нужна сиделка/помощница по хозяйству, можно с проживанием, обязанности: готовить еду три раза в день, находится постоянно в квартире не обязательно, прибираться. Приехал курьер с сиделкой с опозданием в 1,5 часа и сиделка мягко говоря не подходила...жила и работала 8 часов в день на другом конце Москвы, т.е. она бы ночевать только приезжала да еще деньги за это получала)....и за этот подбор еще и деньги взяли. Издевательство просто!
В целом сиделки Патронаж Сити помогают. Но хотелось бы пожелать, чтобы лучше убирались у стариков инвалидов, приходили на работу в оговоренное в договоре время. С уважением! Юрий, Светлана .
Хочу выразить благодарность Светлане Ивановне Беда, которая работала сиделкой у моей мамы, за профессионализм в уходе за пожилым и тяжело больным человеком и за высокие человеческие качества; доброжелательность, терпение, уважение к пожилому и больному человеку. Большое спасибо Светлане Ивановне за поддержку в самую тяжелую для меня минуту, когда мама ушла от нас.
Татьяна.