Eskiden daha iyiydi. Genel olarak, piyasa açısından fiyatlar bireysel rakiplerden biraz daha düşüktür. Ama en ucuzları da değil. Operatörlere geliyorsun. Parasını ödüyorsun. Çek veriyorlar. O zaman bir nedenden ötürü, faturayı verebilmek için 3 çalışanıyla birlikte depoya bir odaya gidin. Ve ancak o zaman teslim edilmek üzere depoya. Bu sefer malları verecek çok az insan vardı ama 40 dakika beklemek zorunda kaldım. Zar zor hareket eden bir depo sorumlusu. Üç kez daha davet etmemi istedim. Malları sert ambalajlarda paketlemeleri daha iyidir. Giriş çukurlarda. Yıkımın iadesi üzerine. Bölgede temizlik yapılmadı.
Кого-то правда не устраивает!?
С самой ТК все достаточно не плохо: обслуживание быстрое, персонал вежливый. Но вот подъезд к терминалу в Вологде это отдельный квест! Был там шесть лет назад, такое ощущение, что в этот раз попал в прошлое - ни чего не изменилось! На той "дороге" самый подходящий транспорт это танк или гусеничный трактор! С окружной сворачиваешь и пипец - приехали!
Sadece hiçbir kelime yok ... PEK yöneticilerinin «yetkinliği" şaşırtıcı.
Kargo Aralık ayı sonunda teslim edildi ve teslimat için ödeme yapıldı. Teslimat gününü açıklığa kavuşturmak ve zemine bir kızak «seçeneği» sipariş etmek için şirketin ofisini aradılar. Sonuç olarak, konuşma yalnızca yapay zeka «Alice» ile oldu. Siteye girdik, en yakın teslimat günü 4 Ocak'taydı. Tarihi, saati seçtik. Ofise ulaşamadığından nakliyecileri ayrı ayrı sipariş ettiler.
Sonuç olarak, özellikle 4 Ocak'ta zaman ayırdım, malları taşımak için insanlarla anlaştım. 4 Ocak'ta yönetici arıyor ve araba olmadığı için teslimat olmayacağını söylüyor ve bugün genel olarak adrese teslimat yapılmıyor. İddiaya göre, site yanlış bilgiler veriyor. Ve kargoyu ancak 6'sında teslim edebileceğimi söylediler, ancak günü özel olarak serbest bıraktım ve insanlarla anlaştım. Onlara iki seçenek sundum: ya 6'sında kargoyu getiriyorlar ve bu benim hatam olmadığı için masrafları kendilerine ait olmak üzere kaldırıyorlar ya da belirlenen gün ve saatte kargoyu getiriyorlar. Müşteriyle hiçbir şekilde buluşmaya gitmediler. Müşterileri yanılttıkları ve bu sorunu çözmeye çalışmadıkları, bana «skandal müşteri» dedikleri ve hatta özür dilemedikleri için yöneticilerin şirketin itibarını hiç umursamadığına inanıyorum.
Ve böylece Vologda Pek'deki depodaki adamlar iyi çalışıyorlar, onlar için hiçbir soru sorulmuyor.
Nadiren yorum yazıyorum ama bu çok fazla.
İşin nasıl organize edildiği konusunda zaten sessizim...
Kargonun teslim edilmesini bir saat bekliyor!!!! Aynı zamanda önümde sadece bir kişi vardı.
Bununla birlikte, iki ilginç hikaye gerçekleşiyor...
pahalı bir SUV geliyor. Depo görevlisi ona "orada bir şey yapamazsınız" diyor... ya da kimse yok..." Şoför ona 5000 vaat ediyor. Ve sonra malları veren tek yükleyici dağıtımdan çıkarılır, yükleyiciye biner ve bu yoldaştan kargoyu römorktan almaya gider....
Peki, başka bir araba yan yana geliyor, mağazacıya gidiyor ve onlara sıra dışı kargo veriyor.....
Siz çocuklar bir saat bekleyin, donun.....
15 ноября отправлен груз из Кропоткина в Вологду, только 18 числа тронулся в путь, на 4 день. Теперь получаю извинения за задержку доставки, (как будто мне нужны их ивинения). стоит дата
доставки на 24 число. Это если будет, 9 дней доставка . Похоже на велике происходит доставка, но как догадываюсь оплату хотят получить полностью.
Забрегался связываться с этой компанией, черт дёрнуть опять. Никогда больше...
Пришёл получать озон заказ, спросил в офисе у сотрудниц, которые кроме своих красивых ногтей ничего не знают. Сказали иди на выдачу. Выстоял очередь 40 мин, т.к. работает один сотрудник. В итоге сказали иди на приёмку товара, получи сначала бумагу. И опять стоять минут 40 на выдаче. Бардак полнейший, неужели своим сотрудникам в офисе не донести куда именно посылать людей, или заставить в офисе одну бумажку распечатать.
Плюсы: груз привезли, целый.
Минусы:
- из Москвы везли 2 суток (конкурент Сдэк довез за 1 сутки)
- неразбериха. Оплачивал в офисе -(очередь с талоном), пришел на склад - очередь, оказалось надо еще получить документы в соседние ворота, Потом получил, пришлось тащить самому, тележки никакой не дали.
- много ям на подъезде.
Не понравилось, постараюсь больше не пользоваться. Есть альтернативы
Стало совсем плохо, грузы едут долго, цены выросли. Чтобы получить товар на больше часа стоять в очереди возле склада и смотреть как ничего не происходит. (Кто может, не приезжайте в понедельник. Очереди по 20 человек. Рассчитываете что одного клиента примерно 10- 40 минут обслуживают, если найдут товар). В воскресенье они не работают.
Люблю ПЭК надёжно, быстро, недорого. Часто бываю тут. Хорошее обслуживание, очереди бывают, но быстро рассасываются, расположение далеко, персонал приветливый
Konum çok uygun değil, ağır yük gemileri için yol özellikle gün boyunca her şey binek araçlarla zorlandığında dardır, dış hatlarda sorunlar ortaya çıkabilir.
Son 1-2'de çok kötüleşti:
Kargo yolda sürekli gecikiyor, kutuların bir kısmını daha sonra getiriyorlar
1,2 kişi verdiğinden, ihraç deposunda büyük kuyruklar var.
Yük her zaman ölçülmelidir, hacim düzenli olarak yüzde 30 oranında fazla tahmin edilmektedir. Bu da düşük nakliye maliyetini bile artırmıyor.
Fırsat var diğer tc'leri kullanın
2 раза был повреждён груз, так что перед тем как принять проверяйте полностью. По срокам задержки не наблюдал. В данный момент очень дорого нужно ждать, что бы выдали груз, буквально пол года назад такого не было, всё было очень быстро в течении 2-5 минут а сей час 15+ минут это уже норма.
Первый раз воспользовался услугами, привезли груз, всё нормально. Потом какой то груз отправили на моё имя, аж в Калининград. Без моего ведома. Смс приходит, с вас 24000 р. Замечательно) Используют ваши данные, будьте аккуратней. Два балла.
Плюсы: вежливые девочки-операторы.
Минусы, отвратительное обслуживание на складе, огромные очереди , небрежное отношение к товару, у персонала склада абсолютное нежелание работать, и ярко выраженное наплевательское отношение к клиентам.
Самая отвратительная транспортная компания в городе... ...
Отвратительное обслуживание . Испортили лака красочное покрытие на грузе , не дают документов что бы оформить претензию . Просил документы , перестали разговаривать со мной ходили и улыбались , на вопросы не отвечали .вывезли из склада без упаковки .
Ужасная транспортная компания. Каждый раз очереди. Если очереди нет, то сотрудника на выдачу груза не дождаться! Ходят мимо, очень заняты другим делом, а вы стойте ждите. Видимо показывают свою занятость или создают очередь)!
Автомат выдаёт талончики в очереди, а табло не работает ну и потом жутко долго выдают груз, в очереди человек десять, а на выдаче один работник. Из плюсов только что дешевле (и то не критично дешевле) чем у других
Стабильно более 3 лет возили грузы данной ТК, устраивала цена и сроки доставки. В последний раз к стоимости прибавили порядка 50% объяснив надбавку комиссией агента, хотя по данному маршруту получаем грузы более 3 лет и никогда не было никаких надбавок, стоимость доставки примерно соответствовала расчетам на сайте. Проблему так и не решили, заплатили на 50% больше за доставку! Больше в данную компанию ни ногой! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Давно пользуюсь ПЭК, но в последнее время сервис ухудшился. груз который был в Вологде по ошибке отправили в другой город, а сообщить заранее не смогли узнал уже по факту получения отстояв очередь и потратив много рабочего времени. Сказали приходите завтра, и потратьте свое время еще раз. Техподдержка никакая на сайте, сменились складные и стало в разы медленнее, чем до этого, цены выросли в разы, чтобы туда подъехать нужно преодолеть убитые дороги
Очень долго. Совершенно не ценят время своих клиентов. 2ую звезду ставлю только за то, что при оплате по QR коду сразу выдали накладную на получение, не пр шлись стоять третью очередь
Kargoyu almak için bir saat durdum! Tüm nakliyeciler bir şeyle meşgul, bir gastrabaytçı 15 dakika boyunca bir kutu arıyor! İnsanlar soğukta dışarıda donuyor, herkes umursamıyor, isteklere cevap vermiyorlar!
İğrenç hizmet.İadede çalışanlar hiç hareket etmiyor.4 kişinin sırası, bir saat durdum!!!Malları 2,5 yıl arayla 2 kez aldım....Hiçbir şey değişmedi, kimseye tavsiye etmiyorum.
Сначала прошел квест по оформлению документов. Отстоял в очереди - заплатил, потом встал в очередь на получение, оказалось надо пройти еще в одно место показать чеки, только тогда придет СМС и потом дадут бумажку на получение. Зачем все это?
В очереди на получение стоял ровно 55 минут, на улице, присесть негде. На территории пыль и грязь, все это разносит ветер, стоишь ждешь весь в грязной пыли, песок скрипит на зубах. В общем не заботятся о клиентах.
Оператор одна,выписывает очень долго,еле шевелится. На складе один человек выдает товар,очередь стоит. Это просто ужас,знала бы ни за что не заказала через ПЭК
Быстро качественно и надежно, самое важное в выборе конторы для доставки товара, в отличии от сдэка не тянут сроки и не лупят цены заоблачные, красавцы
2
Kurumun yanıtını göster
Алексей Б.
4. seviye şehir uzmanı
27 Kasım 2024
her şey korkunç... (11/26/24 bugün malları aldım) genellikle yorum yazmıyorum, ancak burada nadir bir durum var, yani: 1) mallar zamanında gelmedi. 2) Teslim alındığında bir pozisyon için bekleme süresi 1,5 saatti, bu çok fazla. 3) Depodaki nakliyeci yalnızdı ve malları bana taşıyamadı, şahsen depoya gidip ona yardım etmek zorunda kaldım. 4) Neden kuyruksuz gelen ve mallarını sorunsuz bir şekilde alan müşteriler olduğunu anlamadım. 5) Makbuz sırasında yardım hattındaki bir uzmana sorunu açıkladım ama umursamıyor. Sonuç olarak: Çok mutsuzum ve PEC'İN hizmetlerini kullanmayacağım ve kimseye tavsiye etmeyeceğim.
Хорошая транспортная компания. Пользуюсь её услугами не первый раз. Хорошо упаковывают товар, быстро оформляют документы и быстро доставляют посылки. Рекомендую.
Гнилая компания. Никогда никогда никогда с ними работать не буду. Это невозможно. Раньше из коробок товар воровали иностранные грузчики, мняли на свои плотные кроссовки, чтобы по весу одинаково было. Потом со сроками косясчили, коробки грязные приезжали как из помойки. Теперь, если накосячили при приёмке груза, к примеру номер не тот заполнили, то это целый квест. Заполни и распечатай сто бумажек, подпишишись и приходи в следующий день, мы подумаем ещё пару дней. Потом моооожет быть груз получишь, но, наверное не свой или обблеванный, или кроссы грузчика чебуреки нюхать будешь. Не связывайтесь
Очень не порядочная контора. Не рекомендую отправлять, через нее. Раньше были мелькие проблемы, но последняя это вообще мрак. Отправили груз из Самары в Вологду, объявили срок - неделя. Итого груз катался туда сюда. Два раза побывал в Москве. Потом 5ть дней лежал в Москве. Груз пришел через три недели. Три недели Карл!!! И как вишенка на торте - отказались выдавать по паспорту, типа дайте код из СМС. А если телефон не работает или ещё какие проблемы. Ну ПЭК же живёт в другом мире. Законы РФ для них не действуют. А по закону есть перечень документов удостоверяющих личность, по котором можно выдавать груз. Позвонить на телефон и удостоверится - нет, они не слышали. И ладно бы компенсировали - дак нет же, ты типа сам Алень. Не отправлять ни в коем случае. Да и разница в цене, в моем случае дешевле на 150 рублей - не стоит тех проблем которые я получил.
Такого небыло раньше.
17человек стоит в очереди на выдаче больше часа. Пришлось уехать.
Приехали вечером таже картина.
НЕ ХОТЕЛ ПИСАТЬ ПЛОХОЙ ОТЗЫВ,НО ЗАСЛУЖИЛИ.
Отзыв уберу если наведут порядок
Очень сильно разочаровала данная ТК. И это мягко сказано. Отправлял груз (мототехнику). Просил присутствовать при изготовлении жесткой упаковки. Ответили ,что упаковка делается очень долго, в течении дня. "Не волнуйтесь,сделаем всё в лучшем виде" В итоге получатель прислал фото,на которых видно,что закрепили так, что лопнула краска в нескольких местах. Вдобавок груз шел две недели вместо объявленной одной. Экономия за перевозку ПЭК ,не стоит потраченных нервов и поврежденного груза.
Место шляпное, подъезд только название от дороги, всё в ямах. Стоял в очереди около 40 минут. Была доставка заказа от озон, больше на эту авантюру не подпишусь
Не стоит работать с этой компанией, очень плохое обслуживание и доставка груза. Обещают одно, делают другое. Сплошной обман. По упаковке сплошное разочарование деньги берут за упаковку товара , на самом деле ее нет, от слова вообще!!!
Из последнего опыта могу сделать вывод - рекомендую!!!
Сравнив цены в онлайн калькуляторе, определился, что в ПЭК сэконмлю как минимум вдвое. Доставка семи упаковок ламината из пункта в Москве в пункт ПЭК (Ильюшина 9б) в Вологде обошлась в три тысячи (с учётом упаковки). Отслеживал по приложению ПЭК. Забирал с утра в субботу. Взяв талончик на получение, дождался своей очереди (минут 5), оплатил и проследовал на склад. После непродолжительного ожидания мой ламинат вывез погрузчик. Все мои переживания о сохранности груза были напрасны, он был упакован надёжно в деревянный короб. Спасибо ПЭК.
Много лет пользуюсь услугами компании, но в Череповце преуспели, с 3 июня не могут доставить груз моему покупателю, хотя доставка оплачена, так сложно?
В целом всё хорошо ( правильнее сказать лучше чем у конкурентов но далеко не идиально) по скорости как документы так и склад работают хорошо. Но заметил всегда всегда во время обеда +- рядом всегда всего один человек, я думаю можно как то по очереди кушать или порешать дополнительной стимуляцией сотрудников.
Расположен как и все на окраине города, но дорога к данному центру ужасна, местами ее нет, а если есть, то с огромными ямами. Ожидание долгое с момента выписки и оплаты в офисе, очередь скапливается у склада на выдаче!
Советую всем делать замеры при получении, так как в документах 3.4 м3, по факту 2м3, итог по сумме 13500₽ заплачено, если перемерять программа их выдает сумму 6500₽, на просьбу пойти на встречу и сам привезу их представителя и примерять под видео, ответили отказам и ни как на встречу не пошли, не рекомендую данную организацию занимающуюся обманом своих клиентов.