Хуже транспортной компании нет. Поставщик по ошибке выбрал пэк и отправил груз 17.08, примерная дата прибытия 20.08 15:00. В дату прибытия груз даже не выезжал из пункта отправления, а отправился в путь только 21.08, в лучшем случае получу груз 23.08, итого 6 дней из Москвы в Краснодар. По телефону оператор ничего внятного не ответила. Обходите эту контору стороной, за те деньги, котрые пэк берет за доставку, можно доставить груз гораздо быстрее.
Никогда больше не воспользуюсь этой тран. компанией. Люди совсем не хотят работать. Чтобы получить свою посылку пришлось обойти 4 окна. И в итоге её кинули в руки.
Самая ужасная транспортная компания! Просто кошмар!!!Как можно так работать!!!! Грузы теряют, доставки оформляют непонятно на какие адреса, информации никакой на горячей линии не добьешься!
НИ ЗА ЧТО не обращайтесь в эту ужаснейшую компанию!!!!!!
Отвратительная транспортная компания!!!! Груз сдан в г.Москва 24.09.21 г, и до 04.10.2021 он еще в пути- нам очень интересно этот груз пешком из москвы несут или что? Сегодня звонят с терминала- менеджер говорит все груз ваш поступил на склад, приезжайте-забирайте, приехали- а груза нет и когда будет неизвестно.Это что за беспредел????
Как всегда разорванная заводская упаковка груза и имеются повреждения. Очень небрежно перевозят груз. и простоял в очереди из трёх человек минут 25. Долго и не качественно работают
Потеряли груз. Никто не может адекватно объяснить когда он приедет, не дают обратной связи по поводу этой ситуации. Груз должен был приехать 18.12.2021г,а он до сих пор где то катается и скорее всего в этом году уже не приедет.
Команда отлично справилась с задачей. Часть утерянной посылки отследили и в быстрый срок доставили мне. Приятные и профессиональные работники отставили отличное впечатление о компании.
Хамское отношение к клиентам. Приехали заказать доставку из Москвы, в итоге: а чего через сайт или по телефону не оформили? Были рядом вот и заехали для оформления. Менеджеры там сидят видимо просто для галочки. В итоге и груз пришёл помятый
Несколько раз приходилось забирать груз из этого пункта. Всё несколько странно организовано. Были вопросы у оператора с выдачей, но, к счастью, удалось из решить.
Хорошая компания, по работе пользуюсь регулярно их услугами, накладок практически нет, грузы приезжают целыми и практически всегда вовремя. График работы продлили до 19.00, что удобно. Девочки в офисе всегда крайне доброжелательны, и ведут себя профессионально даже с самыми конфликтными и неадекватными людьми. Электронная очередь тоже удобна, самостоятельное занесение данных об отправке сначала не понравилось, но потом оценил удобство, реально экономит кучу времени всей очереди. Особенно если кто-то приезжает с 5-10 грузами. Отдельное спасибо зав.складу этого филиала, человек -профи в своем деле, на складе порядок, груз получаешь быстро, при необходимости сотрудники склада всегда помогут загрузить тяжелые коробки даже без просьбы. Если бы еще цены снизили, было бы вообще хорошо, всяко дешевле, чем деловыми, но есть тк не хуже и дешевле
Забирал отправление, была услуга обрешотки, вывезли отправление без обрешотки, на просьбу объяснить почему так произошло сказали какой-то бред, что обрешотка занимает много места и ее сняли. Попросил показать фото или видео где видно, что отправление было действительно в обрешотке, но увы, не смогли этого сделать. В итоге отправление частично было повреждено. Не рекомендую.
КРИЖАЗЖ-16/2410
Добавлено 7.11.20
После отзыва здесь, на следующий день позвонил специалист, для уточнения деталей. Тактично сочувствовали, задавали много вопросов, обещали установить истину. Выяснить почему отправление отправлялось на 2 поддонах, а пришло на одном. Почему мне отказали в просмотре фото или видео о том что отправление действительно было в обрешотке .
Вообщем тактично пустили пыль в глаза, прислали спустя три дня смс, что вопрос решён, но какого-нибудь решения даже не озвучили, кроме берократичных запросов письменных претензий, которые как выяснилось можно подать только в их офисе.
Классика жанра, коробка с огромным стикером "Хрупкое" оказалась на самом дне пирамидки которую они выстроили отправлением в 1.87 куба.
Конченая компания, третий раз люди при отправлении указывают определенный пункт выдачи, а они везут на другой, при перемещении ориентируют на 1 день по факту это не так и даже не могут сказать когда он приедет. Может это не во всех городах, но в Краснодаре именно так. Кстати у друга такая же ситуация, перемещение заняло неделю. Сам больше не повезу и не кому не советую!!!
С момента скачка курса поднялся ценник на услуги. Сейчас курс рубля окреп, ГСМ не подорожал, а эти продолжают рубить бабло. Прошу ФАС обратить на это внимание
На терминале много упаковочного мусора, офис далеко от склада, цены взвинтили. Нет чёткого отслеживания груза.
Дополню отзыв. Стоимость доставки стала неимоверно высокой, а качество упало. В офисе восседают сплошь королевы перевозки ) пока они увидят клиента проходит минут 15 точно, и талон в этом не помощник.
Данная компания даже не может внятно объяснить, когда будет груз. Ответ оператора мы не располагаем информацией где находится Ваш груз, это лучший ответ! Все кто пишет отличная компания, это чистой воды фэйковые отзывы. Когда стоишь в очереди на получение груза, только и слышно один негатив в сторону Пэк
Все супер. Отправлял колеса в Нижний Новгород. На складе помогли выгрузить и подсказали, как лучше упаковать. В офисе девочки очень приятные, даже сквозь маску видна их улыбка и заинтересованность в клиенте. А самое главное - никаких очередей
Работали с разными компаниями , в итоге выявили лучшую и конечно как вы и догадались , это ПЭК. Сервис на высоте , цена бюджетная , огромный спектр оказываемых услуг. Ребята молодцы!!!
Нормальная доставка. Сколько раз пользовался. Всегда довозили груз в порядке.
Kurumun yanıtını göster
Vladimir Chuprin
18. seviye şehir uzmanı
9 Eylül 2022
Все пришло удобно расказа указали. Но желательно поставить указатели как пройти 1 этап касса 2 этап менеджер по выдаче 3 этап какий склад по выдаче 4 этап сама выдача.
Весит 2 огромных бесполнзных баннера!
Людей гоняют в офис (который крайне не удобно расположен) и обратно, при мне 3 человека бегали не зная что делать и куда идти.
Ноль человек в очереди меня заставляют что-то тыкать в терминале, на чеке огромный QR код, но сканировать оказывается надо не его, а штрих код.
Оказывается нужен паспорт с собой (ещё один лишний рейс в машину и обратно на задворки).
Ну очень всё плохо не по лю'дски.
Девочке справа спасибо за терпение. Слева овчарка (рычать на людей нельзя).
Сделайте из этих 2х баннеров руководство пользователя вместо пафосных и не нужных цифр. Цифры нужны на сайте когда человек выбирает чем отправлять, а когда он уже у вас помогите ему воспользоваться вашей услугой как можно комфортнее.
Отличный сервис, отсутствие очереди. Возможность оплатить картой. Реализована электронная очередь. Три терминала для саморегистрации груза. Персонал вежливый и внимательный. Цены на перевозку адекватные. Рекомендую.