За обмеряльщиками нужен глаз да глаз, чтобы потом не перевешивать. Хотя они ребята нормальные. Во время дождя неудобно сдавать или получать груз, -нет навеса. Возят дороговато, приходится по просьбам получателей часто подыскивать альтернативы.
В целом на четверочку.
Был один раз. Получал заказ. Пришёл на склад сказали ожидайте на улице к вам подойдут. На улице сидят работники курят. Минут 10 подождал сам подошёл к ним. Получил ответ вам нужно вы и подходите. Не серьёзное отношение к клиентам
Скажу честно, нашел базу с трудом, с помощью навигатора! Наши дорожники предпочитают устанавливать указатели к некоторым организациям, а 2 Промышленную улицу обозначить указателем постеснялись! Улицы не платят, а платят некоторые конторки. Вообще в Ставрополе улицы, даже в центре, скромно, не обозначены, особенно угловые! Раньше за этим следили участковые! А при въезде на территорию поражает порядок, приветливость охраны, которая помогает ориентироваться! Грамотно направили куда надо, сделать что следует! Поразили проблемы с Wi-Fi. Организация солидная, а связь оставляет желать лучшего! На усиление сигнала не хватает средств! Выдали груз без проблем, оперативно и помогли с доставкой к авто! Вообще понравилось! Буду рекомендовать друзьям!
1
1
Kurumun yanıtını göster
Р
Роман Витюк
6. seviye şehir uzmanı
5 Şubat 2024
Вот и я, к сожалению, попытался воспользоваться услугами этих граждан.
Результат - повредили в деревянной обрешетке автобокс. После рассмотрения претензии в течении 25 дней, сегодня на вотсапп получил уведомление:
—————————
Добрый день.
Спасибо за ожидание расследования претензии.
К сожалению, по претензии был вынесен отказ в возмещении.
Наши специалисты проверили расследование, были проверены все обстоятельства и отслежен маршрут следования груза. В итоге выявили, что повреждений при транспортировке груза и на складах компании не было.
На складе был составлен акт, в котором отмечено, что упаковка отправителя и наша упаковка без повреждений. Из этого следует, что груз выдан в том состоянии, в котором сдан от Отправителя.
В таких случаях я рекомендовала бы Вам обратиться к Отправителю.
Официальный документ будет отправлен по Почте РФ.
Подскажите, требуется ли Вам позвонить и пояснить решение?
————————————
Ну, что тут ответить оставалось этим гражданам?
Верно!
Суд, возмещение страховой стоимости, услуг адвоката, морального вреда. Все как всегда у них, ибо при составлении претензии пообщался с их клиентом, который меня заверил, что это у них - П О С Т О Я Н Н А Я практика. Грузы повреждаются постоянно! Об этом свидетельствуют Ф А К Т Ы!
Соответственно: если вы хотите ждать долго, за огромные деньги доставки поврежденного груза и уклонения от ответственности перед клиентом с попыткой обмана и с последующими судебными разбирательствами - вам именно к этим гражданам!
Уважаемые представители компании ПЭК.Будьте так любезны свяжитесь со мной по поводу потери груза!!!2 неделя заканчивается,а о товаре я знаю только то что ваши сотрудники очень сожалеют и кого нибудь назначат для общения и разъяснения ситуации.До этого сотрудничала 5 лет с данной компанией,что сейчас происходит не могу ума приложить!!!
Пользуюсь услугами этой компании более 10 лет. К моему Великому сожалению, за последние год-полтора очень сильно пострадала логистика, а также участились, точнее появились, повреждения грузов и частичная потеря.
Пользуюсь много лет. Бывают всякие ситуации, но разрешается. Персанал адекватный. И по времени доставки и по деньгам устраивает лучше остальных транспортных компаний
Никого не найдешь) в окне выдача, сидит человек, разговаривая с тобой , не слышит тебя!!!!!!!!!!!!!!!
Взяли дополнительно плату, за доставку) но оплачивала груз, доставка входила в стоимость. Коробка мятая, порвана, поэтому и засунули в мешок
В данном пункте приема груза , совершенно не удобно и в плане размещения офиса, и в плане сотрудников офиса, трудно добиться , как что заполнить, на Заводской сотрудник сам заполнил и нет вопросов.
Хорошая транспортная компания. Раньше услуги дешевле чем у других компаний, сейчас цены выровнялись. В понедельник до обеда лучше не приезжать, в остальное время быстро обслуживают. Сотрудники в офисе вежливые и доброжелательные.
Не рекомендую!в назначенный срок груз не пришёл,через несколько дней пришёл частично,а вторая часть груза не известно где!лучше обратиться в другую ТК!
Меня очень разочаровала данная фирма, так как было назначено одно время-дата привезли в другой день, из за чего был потерян мой день работы, естественно и деньги. По субботам и воскресеньям они не работают, так что если доставка стоит на эти даты можете спакойно заниматься своими делами. Потерянное время, настроение..
Давно пользуюсь услугами ПЭК.В общем довольна их работой-цены приемлемы,очередь если и есть то очень быстро продвигается т.к. работают все окна,сотрудники доброжелательны.Недавно сделала расширенный личный кабинет и теперь получаю груз не заходя в офис.По смс сразу выдают на складе
Транспортная компания осуществляет достаточно быстро доставку и отправку грузов, офис работает достойно. Ребята грузчики внимательны и быстры по довозу груза до машины.
Деталь пришла погнутая в нескольких местах.Возврат пообещали но не скоро.Деталь нужна была срочно ..забрали с дефектом...сами будем восстанавливать.Небрежное отношение к грузу.. больше не буду пользоваться услугами.
Оформили всё быстро. Выгрузка, загрузка на карах. Ничего не сломали, не помяли, привезли из Москвы. Возможно цена вышла чуть выше, но всё равно вышло дешевле, чем у конкурентов
Я достаточно давно пользуюсь этой компанией и хочу сказать, что довольна и доставкой и персоналом. Никогда мне никто не грубил там, все что должна получить получаю в целости и сохранности. Как дальше будет не знаю. А разве если груз потеряется или разобьется, за это компание не отвечает? Деньги за страховку вроде тоже берут.
Лишний раз стараюсь не пользоваться, девушки операторы, грубые, медленно всё делают, толпа огромная стоит ждёт, а половина персонала пьет чай в бухгалтерии,
Пожалуй самая дешёвая доставка среди транспортных услуг.. Рекомендую 👍
1
1
Kurumun yanıtını göster
Каспаров
7. seviye şehir uzmanı
27 Temmuz 2024
Повредили мне товар написал Претензию жду почти месяц ответа нет страховая компания не выплачивает за ущерб товара хотя все было застраховано и зафиксировано, не рекомендую данную транспортную компанию
Приходидось неоднократно отправлять коробки через ПЭК. Всегда было чётко и сравнительно не дорого, но в последний раз, когда отправляла, цены очень НЕ приятно удивили... к тому же, мою коробку потеряли и даже не сообщили мне об этом! Ставлю 5 звезд за то, что в итоге, коробку мою нашли и доставили куда нужно, хотя и с недельной задержкой
Самая отвратительная транспортная компания. Отношение к клиентам, как к скоту. Был негативный опыт пару лет назад, после этого не работали с ними. Но тут поставщик, по собственной инициативе отправил груз ПЭКом. Вовремя груз не пришел, в течение 3-х дней они даже не разговаривали на тему груза. Формулировки типа "Если за 3 дня не найдем, тогда начнем разбираться" не очень успакаивли. После трех дней, получил СМС, в котором написали, что оповестят о решении в течение 7 рабочих дней. В итоге, просто полное игнорирование, отсутствие какой-либо информации. В итоге, еще раз купили товар, отправили его другой ТК и получили. Просто и без страданий. Спасибо, ПЭК, благодаря Вам, наша компания научилась ценить маленькие радости, вроде "Платишь за услугу и получаешь ее"
‼️Если есть вариант ехать за грузом не в понедельник,то лучше это сделать во вторник, ✅
😀 иначе надо разбивать палатку, разжигать костер,ставит казан, приглашать друзей и пару дней весело ждать, пока «рассосется»очередь 💁♂️
Мягко говоря компания зажралась цены огромные стали ,дешевле самому перевести , за один мешок весом 25 кг на расстояние 300 км взяли 1000 руб и мало того везли 7 дней . Очень разочарован в этой компании . Пользуюсь активно другой компанией эту стараюсь всячески избегать
В августе 2021 года мы переезжали компанией ПЭК,потеряли одну коробку,претензия ничего не дала.В этом году июнь и у нас опять переезд,в акте от приемщика 55 коробок,смс приходит,что груз отправлен 54 коробки.Звоню и мне поясняют,что там что то напутали,но в примечании стоит все же 55 мест,сегодня приезжает машина и там 54 коробки,опять претензия,но самое ужасное в том,что мы получили вот такие вот коробки,написали жалобу.Мне вот интересно что за люди там работают,что можно вот так относиться к вещам,вы за это деньги получаете.Следующий шаг это суд,потому что состояние вещей внутри оставляет желать лучшего.
Очень сильно испортился ПЭК, цены взвинтили как будто перевозят драгметаллы, цену перевозки последнего заказа когда увидел чуть сознание не потерял, ввёл данные указанные в их квитанции в калькулятор доставки ТК и увидел что у конкурентов цена перевозки почти в полтора раза дешевле, с такими ценами придётся искать других партнеров.
Самай ужасная ТК.груз во время не приходит.персонал отвратительный.на складе гуляют.не буду больше пользоваться услугами ПЭК.много других ТК с которыми также работаю .не рекомендую!!
К работе претензий нет, сотрудники хорошие все быстро отдают и помогают загрузить объемные грузы. Но есть одно НО!!! ТУАЛЕТ для клиентов, давно я такого грязного и зловонного не видела, в какой то неизвестной заправки на окраине и то в разы чище чем в ПЭК Ставрополя!