Куил Новый лазерный станок для лазерной резки в г Ростов-на-Дону. Рещил отправить ПЭКом (6199 5746 3181), компания продавец сделала видео/фото отчет станка и погрузку. Отправили его в фанерном заводском ящике , каркас из бруса, обшитый фанерой.
Для начала "водитель позвонит за час!"
В назначеный день звонок от водилы, я тут не далеко (5-10мин) скоро буду. (вот так за час).
Хорошо, я буду через 20 минут , сообщаю водиле и лечу через полгорода чтоб уложиться в 20мин.
Приехав через 20 минут после звонка я ждал водиу еще 40 минут. Который поехал развозить заказы дальше. А по телефону стал врать что его навигатор не туда повел и прочую чепуху. Зачем было договариваться о времени , почему не позвонить звонить за час, зачем это все ?
Когда открыли кузов ящик стоял примерно посередине , валялись чьи то лдп от мебели (уже больше похожие на дрова) и много чего еще. Водила неспеша это выгрузил т.к. по другому было просто не достать, прошло еще минут 10-15.
При получении станок ручками выгрузили из авто. ящик был не вскрыт и не поврежден, расписался в получении. тк был уверен что история с ПЭК наконец то закончилась. Когда вскрыли упаовку обнаружил приличные вмятины на крышке станка и деформацию корпуса с разрывом металла.Такое возможно если только попрыгать по ящику или уронить на него что-то. Написал претензию в ПЭК на возмещение стоимости новой крышки, приложив фотофикс отправки и получения. В претензии не стал даже писать про корпус, хоть бы крышку новую оплатили и разошлись полюбовно. Результат-- ПЭК не признает себя виновным по данной рекламации!!! Груз застрахован . казалось бы направьте в страховую компанию и "дело закрыто". Но нет!
Что мне сказали, при просьбе прокоментировать решение:" Отказ, патамушта мы посмотрели камеры на складе и ваш груз ничего раздавить не могло".
Я - А как его везли в авто, кто по нему прыгал в фургоне, вы посмотрели???
ПЭК - нет у нас нет камер в кузове, но мы посмотрели камеры на складе и вины нашей нет)))
Я - *** 0_0.
Мои доводы о факте сдачи экспедитору целого груза и получении поврежденного , услышаны не были . .... вины ПЭКа нет, мы посмотрели свои камеры....
При попытке выяснить номер полиса по которому застрахован груз вообще тихий ужас. НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ.
Охнувшие ....
Çok UZUN ve pahalı teslimat, hiçbir avantaj bulamadım. Moskova - Bor'un kargosu bir hafta boyunca taşınıyor, bu nedenle kargonun bir günde NN'YE ulaştığı, zamanın geri kalanı sadece transit depodaki Nn'de duruyor, neden 15 km getiremedikleri belli değil, NN'DEN de alınamıyor.
Bu şirketi iş için tavsiye etmiyorum. Zaman ve para kaybedeceksiniz.
Bora'daki koğuştaki personel kibardır (yük için para ödediğiniz kız dışında), çocuklar orada kibar çalışırlar ve yükü her zaman iletmeye yardımcı olurlar. Sıra yok.
Ancak Moskova'dan kargo teslimatı çok uzun!
Teslimatın tamamını ödedim, nedense borcu yazıyor, neden hiçbir şey net değil. Operatörler cevap vermiyor, Borskoye şubesine ulaşılamıyor. Eve teslimatı iptal etmek de mümkün değildir. Ve xs ne yapmalı. Sadece ödenecek miktarın ne için olduğu belli değil mi? Ben katılmıyorum!
İncelemeyi tamamlıyorum. Durum tatsız olmasına rağmen, yine de kargo getirdiler, borç asılsa da fazladan para almadılar. Tortu nedeniyle bir yıldızı 3'e değiştiriyorum. Ama yine de kargoyu teslim ettiğiniz için teşekkür ederim