Pec
ПЭК: Технологии движения
Daha fazla bilgi
İletişim bilgileri
+7 (8422) 79-07-19
Telefonu göster
Mesai saatleri
Kapanış 18:00
Nasıl gidilir
ЖБИ-1
289 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
73 yorum
12 Aralık 2024
Bu kuruluşla ilk kez iletişime geçmiyorum, her seferinde Maksimov için bir ihraç noktası hazırlıyorum. Her seferinde bir kez, umarım bu sefer kargoyu hızlı ve hızlı bir şekilde getirirler, çünkü buraya bir saatten fazla gitmezler. Ancak her sorun olduğunda, kargonun oluşumu 1 gündür, birkaç saat sonra teslimatın 2-4 gün olduğu, genel olarak müşteri odaklılık yoktur. Her zaman bazı mazeretler ve icat edilmiş durumlar vardır ve genel olarak, teslim alma tarihiniz çok daha uzundur. Genel olarak, Moskova Otoyolundan bir paket alırsanız, durum daha iyi olabilir, ancak ben burada bile emin olmazdım. Teslimat hızlıdır, hizmet ve müşteriye karşı tutum yoktur.
Orijinalini göster · Русский
5 Ekim 2024
Заказала доставку сразу на пункт выдачи на проезде Максимова
По прибытии из Москвы (3 дня) , груз почему-то оказался на пвз на московском шоссе. Ок, ставлю чтоб привезли на другую сторону и вижу , что есть пвз на Филатова 1, ставлю туда. Через несколько часов смотрю , а на карте показывает груз, как будто уже на Филатова . Я счастливая еду туда - мне ответ груза нет. Пишу в поддержку - как понять когда он будет, если точку показывает на пункте выдачи уже, но его нет? Ответ - вам придет уведомление. Оно не приходит ни во вторник, ни в среду. Я снова в поддержку - перемещение занимает 2-3 дня. Ок , но с четверга стоит платное ВЫНУЖДЕННОЕ хранение моего груза . Уточняю и этот момент - это же не моя вина. Говорят - вам не начислят. Ок. В четверг (уже четвертый день, как груз в Ульяновске) груза нет. В поддержке заявили «что связались и поторопили и завтра ТОЧНО будет»
В пятницу в 14:00 груза, как вы понимаете , нет. Я еду на Филатова(а вдруг просто нет уведомления) - там нет, еду на Максимова - и там нет. И тут мне сообщают, что «подрываться и за минуту находить ваш груз никто не будет»
Каков сервис ! Приятно )
Звоните начальнику - ок. Они (вместе с поддержкой) ЧАС ищут где мой груз ))))
И находят его где? .. на московском шоссе!
Дежурной фразой «груз нашли, в понедельник будет на пункте выдачи» либо «если надо срочно, можете сами доехать на московское шоссе»
Конечно не срочно, я всего то с понедельника его жду!
Как вы думаете, хоть кто-то из поддержки, директора или сотрудников на местах передо мной извинился? Увы, даже дежурного «простите, что так вышло» НИ ОТ КОГО
ни о каких «в качестве извинения мы доставим вам куда скажете в удобное время» конечно же не было
Больше никогда не будет ни одного заказа от меня в эту «прекрасную» компанию
И вы имейте в виду, что на вас здесь всем наплевать и никто не подорвется искать ваш груз, сколько бы он не стоил ))
3
9 Temmuz 2024
Ужасно. Даже единица это много. Заказывали мебель для ванной. По совету производителя доставку делали с индивидуальной обрешеткой каждой позиции. Хорошо так за это доплатив. Так что товарищи из ПЭК учудили? из Москвы в Ульяновск они везли в обрешетке. А при доставке по городу сняли ее. С ней «Неудобно грузить» !!!! И вообще «у вас обрешетка только до города» - такие комментарии мы получили от сотрудника доставки. Что? Где это указано? Я оплачиваю эту обрешетку. Она моя и снимать ее должна я. Так эти умники еще и умудрились положить пенал со стеклом на фасаде этим самым стеклом вниз. И оно разбилось естественно.
Никаких эмоций кроме «ну не хотите-не принимайте» от сртрудников транспортной кампании не было. Цену доставки потребовали полную(груз мы забрали, договорившись с производителем, что он нам новый фасад сделает). Даже элементарнрго «извините» мы не получили. Что я могу сказать, так держать! Надеюсь, вы все же однажды останетесь без клиентов с таким к ним отношением.
1