Безупречно, быстро выполнили услугу. Из-за того, что редко бываю сдесь, ошибся дверью. Раюотники с добротой и отзывчивостью помогли. Посылку донесли до машины. СПАСИБО ЭТОМУ ПЭКУ!!
Получал за человека груз, народу было много, но кассир девушка работала оперативно, а так было бы двое было бы совсем супер! В остальном всё хорошо, доброжелательные сотрудники
Хамское отношение работника склада выдачи груза. Надо догадываться какие четыре цифры работник склада просит от клиента, обозначенные четыре цифры коды получения я получил ответ, что это не те четыре цифры а последние четыре цифры номера заказа. на просьбу произвести весовой контроль я получил ответ мы этого никогда не делаем. Подошедшей директор филиала разобрался в ситуации и урегулировал ситуацию. Приятно что такие моменты решаются.
Ужасная транспортная! Никому не рекомендую. Забрали груз в понедельник , оформили в среду, а отправили в пятницу! И это только в нашем городе. Потом еще несколько дней катался по Москве со склада на склад.
Теперь жду груз из Москвы, сроки доставки меняются каждый день.
Раньше это была отличная, развивающаяся компания,с приемлимыми тарифами и хорошим обслуживанием
Но за последние полгода разочаровался в ней
Плюсы:
Девушки работающие в клиентском отделе,на выдаче документов-большой жирный плюс компании -все четко быстро оперативно.
Директор компании , очень порядочный, оперативно решающий все вопросы...но они есть
Минусы:
Выдача груза-это большая лотерея,можно быстро получить товар,что случается крайне редко,а можно стоять с другими клиентами на выдаче по 15-20мин. И никто не подойдёт не возьмёт документы на выдачу,просто все чем то заняты,а на 5-10челрвек ожидающих получения товара просто никто не обращает внимания
И вторая проблема -тарифы-мало того что они выросли,так ещё и постоянно товар приходит с завышенным весом/объемом,как итог ценой..
Последний раз стоимость доставки после перемера уменьшилась больше чем в 2раза!!!!!и это происходит регулярно
Господа ,ваши клиенты не дойная корова и на этом рынке вы не одни, подумайте об этом.
Диспетчер звонит и назначает время ожидания-12ч-18ч, на деле никто не звонит (должен был позвонить водитель за час до приезда). В итоге диспетчер -"ждите"-водитель: "груз я не получал".А РАЗБИРАТЬСЯ ДОЛЖЕН !!! -я клиент - потребитель услуг ПЭК!
Отправила груз в Петергоф из Магнитогорска 28 марта.На пункте сдачи вопросов не было, все быстро, четко, вежливо.Дата доставки 6 апреля.Груз пришел в С Петербург 6 апреля, но в Петергоф, как мне ответила оператор, они смогут увезти только после 10апр.Пришлось 50км ехать самим, забирать груз в Петербурге, хотя была оплачена доставка до Петергофа.Больше не буду обращаться в эту компанию.
Хорошая компания ПЭК ,вежливый персонал . Пользуюсь услугами данной компании не один год , Иногда бывают заявки , сам перевожу груз. в ПЭК . Разгружают машину быстро. Молодцы!
Всегда пользуюсь услугами этой компании, чтобы не ехать с большим чемоданом..дешево и всегда вовремя, иной раз и раньше назначенного времени.
Персонал вежливый, парковка удобная , можно сразу машиной подъехать к выдаче
Всё замечательно! Посылка доставлена в срок, в целости и сохранности. При необходимости воспользуюсь услугами именно этой организации. А самое главное, цена ниже чем у конкурентов.
На сайте указывают одну цену. А когда груз приняли она стала другой. Те же габариты и вес. Обманывают потребителя. Чтобы получить груз надо на улице простоять минут 30
По моему мнению самая лучшая компания по перевозкам. Обслуживание на высшем уровне. Персонал приветливый, отзывчивый. Пользуюсь их услугами брльше двух лет, за это время потеряли груз один раз. Но быстро нашли
Ужасная компания! Заказывал доставку груза из Сочи до Пензы, 20 позицей. В итоге в Пензу приехало 16 позицей, начали искать нашли всего 2 позиции, на всё это у них было потрачено больше 3 месяцев, просил привезти хотябы ту часть которая приехала, на что мне ответили что если груз найдут то вы сами потом будете забирать, либо доплачивать доставку груза. Груз пришел в ужасном состоянии коробки все порваны, много из вещей пришло в негодность. Через 4 месяца мне сказали что вам лучше написать претензию т.к. 2 позиции они не нашли. Написал претензию, прошло уже 4 месяца но мне так и не ответили, на горячей линии отвечали что вашу заявку поставили в первоочередную и с вами свяжуться в итоге не ответа ни привета.
И это "Первая экспедиционная компания" вам нужно было назваться последняя и закопаться. Ваш рейтинг 4 не правдив, уверен что в вашей компании действует правило новых сотрудников которые пишут ложные отзывы таким образом повышая рейтинг.
Ваш рейтинг максимум 2! А тои 1! На большее вы не годитесь.
Люди не советаю вам связываться с ними это будет вашей ошибкой, долгое время всегда работал с Деловыми линиями, но в этот раз решил сэкономить, за что и поплатился!
Не впервые пользуюсь услугами этой транспортной компании. Очень довольна быстротой доставки , и качеством обслуживаниях, всегда вежливое отношение сотрудников.
МГМВ1ГЖ-1/3005 сегодня получила очередную посылку. Спасибо за вашу работу.
3
Kurumun yanıtını göster
Радик
17. seviye şehir uzmanı
11 Ağustos 2023
Хорошо что находится перед въездом в город, стоянка для грузовиков маленькая. Рядом находится продуктовый маркет
24.12.21 картавый мальчик на приёмке зарядил нереальную цену на доставку в Новокуйбышевск до пункта ПЭКИЗИВЭЙ. Сначала сказал, что Новокуйбышевск не принимает машины и доставка будет через терминал в Самаре. Потом доп. рейс Газелью в Новокуйбышевск. Стоить будет больше 1000 рублей. На сайте стоимость указана в 715 рублей! В итоге сорвалась сделка. Категорически не рекомендую сотрудничать с этой конторой! Очень безответственный подход к работе!
Всё отлично на выдаче товара, а вот при оформлении груза были некоторые трудности, несколько раз менялась сумма оплаты, по итогу на протяжении всей доставки выясняли с техподдержкой сколько всё таки будет стоить их услуга... Всё решилось, претензий особо нет
Сроки доставки просто не соответствуют действительности, постоянно их меняют, груз лежит в ТК ПЭК по 7 дней. Наведите наконец-то порядок в отправке грузов. Конкретный пример груз был принят в Москве 21.01.22 , а отправили только 27.01.22.
Добрый день. Я заказывал запчасти из Санкт-Петербурга .меня не устроила упаковка товара . Она огромная для этого товара . Я понимаю, что платим за объём, а Вы так не считаете?
Быстро и качественно доставили и не дорого, но есть и минус, когда у оператора спросил могут ли их грузчики помочь загрузить в машину груз, она сказала что нужно их попросить. После чего я попросил помочь с погрузкой, в ответ мне: ну да мы же должны всё выполнять что скажет клиент, погрузить груз, помыть машину
Неплохая транспортная, правда, как и любая другая может привезти необходимую вещь в навсегда разобранном виде, но вроде стараются решить все путем компенсаций, обслуживание на 4ку
Kurumun yanıtını göster
В
Владимир Петров
7. seviye şehir uzmanı
25 Şubat 2023
Хорошая транспортная компания, но вот перед праздниками через неё лучше не отправлять - сильно задерживают груз, объясняя это загруженность терминалов….
По возможности всегда здесь заказываю доставку. Товары всегда приходят в срок и целые, ценник ниже конкурентов. Обслуживание на высоте претензий не имею. Всем советую!
Груз получили 20 числа, предположительный срок доставки выставили 25 (с запасом 2 дня). Фактически доставили 28 числа. Конкуренты доставляют по этому маршруту максимум за три, некоторые за 2 дня!
4
Kurumun yanıtını göster
Е
Евгения Е.
3. seviye şehir uzmanı
16 Ekim 2021
Груз приезжает всегда целый, даже, если упаковка не выдержала перевоку, отзывчивый персонал, готовый прийти на помощь, отличная доставка по городу и главная звезда нашего филиала - директор С.В. Ивлев - оперативное решение любых вопросов и проблем. Работали с разными ТК, но ПЭК лучшие!
Отличная компания! Работаем уже не первый год и с каждым годом качество обслуживания становится все лучше. Любой вопрос о транспортировке груза решается в считанные минуты. Отзывчивые и любезные девочки операторы. Ребята, принимающие и выдающие грузы всегда помогут, если тяжелые коробки. Ценник по сравнению с другими компаниями самый адекватный. Всем советую.
Отличная компания! Есть электронная очередь, удобно сидеть в ожидании своего вызова. Быстро обмерили, забрали, оформили. Идут на встречу, если забыл паспорт, но есть водительское удостоверение. Рекомендую!
Оповещение о прибытии груза отправляют в каком-то Вконтакте. Причем утверждают что оповещение "доставлено" даже если Вы там не зарегистрированы. Вот такие молодцы. Нужно предупредить всех поставщиков чтоб больше никакого пэка !
Прибытие груза должно было быть 4 марта приехал и Слава богу, что вообще приехал 13 марта. Отправлен с Москвы 28 февраля. Как так? Раньше считал лучшей компанией, даже не извинений не было. Должен был в ответ на претензию позвонить ответственный в течение 3-х дней после обращения, так никто и не позвонил, были просто в неведении