PEC
246 yorum
14 Ocak 2023
Просто ужасно. Офис закрыт по субботам и воскресеньям, на сайте указано что должен работать. Хотел отправить груз, а они все планы испортили. Звонил на горячую линию, там не дали внятного ответа.
1
28 Aralık 2023
Не предупредили что для получения нужна доверенность на юр лицо для использования печати
28 Ocak 2023
На территорию не пускают,стоянки для фур нет,стоишь на обочине,грузят очень долго,бывает по двое суток стоишь,территория для парковки к пандусу маленькая.
1
28 Kasım 2021
Принята заявка перевоз дом. вещей в Питер на 27 ноября с ул.Санаторная.
Ждите с 9 -00 до 13-00 груз заберут. Наступает 14-00 ни слуху ни духу. Звоним диспетчер спокойно, выдержано , типа значит водитель занят - Когда ждать? - Ему ещё на склад, на Круглое Поле - но вы же время назначили до 13-00? - Он перезвонит. Вещи отправляет внучка, у неё заказана машина в Казань на 17-30, дальше Казань -Питер. Звонит водитель - У меня ещё дела - Хотя бы через сколько ждать? - За час до выезда к вам позвоню? - А когда время этого "За час?" - Я вам за час до выезда позвоню- Но ты ведь не грузовой состав грузишь, можно расчитать , Почему не позвонить не предупредить?.... Звоним диспетчерам - мы водителю передали вашу претензию, но он сегодня не приедет, вы его оскорбили! Какими словами я его оскорбил? У вас же запись ведётся.
Отдаю должное операторшам - выдержано спокойно (с внутренним ликованием) - Вы его оскорбили! Он отказывается . Машину сможем подать только в понедельник.
Такое интеллигентное хамство. Судя по отзывам оно системное.
8
2 Şubat
Чётко всё, работает как часики, такой и должна быть ТК
4 Şubat 2022
Не заказывайте у них доставку ,у меня груз шёл с Екатеринбурга 4 дня ,а они 500 метров не могут доставить его со склада, оставил заявку 3.02.22 ,позвонили сказали что привезут с 14.00 водитель позвонит за час ,в итоге нету не кого , написал в поддержку ответили что перенесли на 7.02.22 доставку ,что вы 500 метров будите вести мне четыре дня , позвонил водителю а он бухой и шлёт его собутыльник меня на три буквы . Завтра еду к ним в офис ,разнесу там всех на пять букв. Сложилось мнение что водители на доставке не работают и получают зарплату и сразу её пропивают.
7
1
21 Ocak 2023
Замечательно, на респшине обслуживание быстро.
И на складе все быстро. Грузчики знают свое дело
19 Nisan 2021
Хочу выразить свое ОГРОМНОЕ НЕДОВОЛЬСТВО-ПРЕТЕНЗИЮ к работе филиалов ПЭК г. Набережные Челны и ПЭК г. Казань. Заказал у своего партнера оборудование в г. Казань. Он отправил груз 4 места ТК ПЭК по треку НЧКЗУЖУ-4/1304. 16.04.21 мне пришло оповещение о том, что груз прибыл на скад в г.Набережные Челны. 17.04.21 заказал авто для забора груза, оформил выдачу в офисе ПЭК НЧ, приехал на склад за грузом, а там вместо положенных 4х мест выдают только 3!!! Очень долго выясняли, где еще 1 место моего оборудования и в итоге сообщают, что данное место не загрузили в авто, в котором прибыл мой груз! Уверили, что данное место, скорее всего, прибудет со следующим рейом, которое ожидается в течение 3-4 часов. 3 места из четырех осталось лежать на складе ПЭК НЧ вместе с накладной на выдачу, который предъявляется чтобы забрать груз. Мне обещали сообщить после разгрузки авто. После 4х часов ожидания, оказалось, что 4е место со следующим рейсом так и не пришло! Я обратился в офис ПЭК Набережные Челны со своей проблемой, объяснил ситуацию, на что менеджеры, сидя «хлопая глазами», мне отвечают: -«Ваш груз выдан, к нам какие претензии?». После долгих объяснений, у меня потребовали накладную на выдачу, пошел на склад за этой накладной, т.к. сотрудники склада, когда выясняли местонахождение груза, ее, оставили вместе с грузом. На складе оказывается, что сотрудники потеряли мой документ!!!! Снова отправился в офис, менеджеры просят документ, аргументируя, что я груз забрал. Уже на повышенных тонах еще раз РАЗЖЕВАЛ ситуацию и только после этого начали созваниваться со складом и выяснять подробности. Наконец, оформили, что груз не выдан, сообщили, что остаток моего груза придет в понедельник. 19.04.21 позвонила менеджер, уведомила о прибытии моего груза. Я уточнил, действительно ли груз прибыл в полном объеме, на что получил ответ:- «да, груз 4 места, 195кг». После я снова перезвонил в ПЭК, чтобы убедиться о прибытии 4го места, на что получил потерянный ответ об уточнении информации и что мне перезвонят через час. Звонка так и не последовало, я в итоге позвонил сам на что мне ответили, что 4е место моего груза так и не пришло и они не могут сказать когда прибудет груз. ЧТО ЗА НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ???!!!! НИКАКОГО СЕРВИСА!!!! Хамское отношение и даже не удосужились извиниться!!! 4 дня простоя без оборудования, которые нанесли большие издержки бизнесу, потеря времени мотаясь из офиса на склад, а потом опять туда-обратно!!! И всё из-за халатности сотрудников данной компании. Выбор транспортной компанией стоял за отправителем, т.к он с ПЭК работал уже не первый раз. Я и мой партнёр ОЧЕНЬ разочарованы услугами и в дальнейшем выбор вряд ли упадет на ПЭК.
10
20 Ocak 2022
Груз отправлен был из НН, пролежал там 8 дней, за это время по документам ПЭК мы должны были его получить раньше на 3 дня и, соответственно, ориентируясь на график прибытия, оповестили своих покупателей о доставке товара именно в назначенный день. Такого не случилось и, как следствие, мы попали на штрафные санкции. Спрашивается ЗА ЧТО? Нами была выставлена претензия в ПЭК, с суммой выплаты неустойки, на что нам был дан ответ (отписка), что они ни в чем не виноваты. О каком ДАЛЬНЕЙШЕМ СОТРУДНИЧЕСТВЕ МОЖЕТ ИДТИ РЕЧЬ???
5
17 Nisan 2023
Привезли быстро всё упаковано как надо спасибо всём кто принимал участие прибыло на 5 дней раньше
22 Mayıs 2022
Как обычно ПЭК отличился, потеряли груз. Теперь филиал НЧ отличился...
3 раз за годы работы такое происходит и только у ПЭКа.
На просьбу найти груз, поставили рассмотрение с начала 2 дня, а потом видео поняв сколько чего ещё искать надо изменили на 5....
2
29 Haziran 2022
Слишком дорого, рядом в Энергии цены намного меньше, и груз приходит намного быстрее чем у аналогичных компаний, теперь только через Энергию и отправляю, она не много дальше на территории...
4
27 Mayıs 2023
Хорошее чистое место, на выдаче сложновато, мало персонала. В целом всё нормально, доставка качественная.
24 Ocak 2022
Муторно как то все,был первый раз, Сотрудник на весах лишнее движение боится сделать, говорит мне за это не платят.Грузчик сначала было помог с тяжёлой коробкой,потом забил .Девушки операторы сидят угрюмые,и так солнца на улице не хватает,хоть бы улыбнулись раз.Клиентооринтированности не заметил.А так все работает,доставка ушла,пришла быстро.
1
28 Ekim 2021
Часто отправляю вещи из Москвы в Челны, или наоборот через компанию ПЭК. Нравится, что надежно, безопасно, сроки небольшие. Есть доставка до двери, но можно забрать груз из пункта выдачи.
1
2
15 Eylül 2021
Посылка пришла быстро без повреждений, но, разочарован обслуживанием! . Мне отправили с Москвы заказ НЧМВ4ЖИ-3/0809 объёмом 0,2 м³(35 кг) - тот кто отправил, сказал доставка будет стоить 1370,а по факту когда пришел получать заказ мне выставили счёт 2550, якобы там 0,4м³,с чем я был категорически не согласен. Пришлось идти разбираться на склад , измерять обьем и вес товара и только тогда счет упал до 1370 руб. Это не впервые. Не хорошо клиентов обманывать.
10
1
18 Eylül 2023
Быстрое обслуживание, приятная атмосфера.
30 Aralık 2021
Ужасная компания, отправили груз из Казани в челны, оповестили что груз пришел, когда пошли забрать груз половинаину не нашли, сказали может в Казани осталось, как так может груз то не большой, написали заявление о не достаче груза, уже который день ждем пока нет от них никакого ответа, больше не буду заказывать на этой компании, это ооочень ужасная компания
2
1
4 Mayıs 2022
Одной звезды много за такое качество транспортировки , отправлял стиральную машину в Севастополь полностью в исправном и целом состоянии , по итогу теперь ремонт стоит больше чем она стоит
1
11 Şubat 2023
Всё о грузил быстро и качественно, спасибо большое группе компании 🙏
12 Ocak 2022
Ужасная контора. Хамло, очень долго везли с Москвы, почти неделю не могли по челнам до места привезти, пока сам не нанял сторонних(цена вопроса на двести р дороже, времени найти машину заняло три минуты), и вывез все сам. Потом неделю деньги возвращали за доставку, пока не позвонил не поругался
2
18 Haziran 2022
Вечная зданьица с выдачей груза стоишь по под дня ещё и перевес нужно делать работяги не русские ходят как варенные мухи. Ждёшь перевес не учто не могли его сделать ранее
2
20 Ağustos 2021
Доброго времени суток, желаю выразить свою благодарность компании ПЭК за оперативность, вежливое обслуживание. Желаю процветания сотрудникам фирмы и довольных клиентов!
1
23 Mayıs 2022
Выдача груза происходит долго, часто посылки приходят не в срок, теряют на две недели и тд. Имейте это ввиду перед тем как обратиться в эту компанию. Единственный плюс это цена за услугу
1
25 Ağustos 2023
Полный отстой. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой организации.
1
14 Aralık 2021
Уничтожили груз который, как мне казалось, невозможно как-либо повредить! На претензию "претензионный отдел" ни как не ответил. Уже третью неделю операторы обещают отправить сообщение этим "юристам". В общем компенсации за испорченный груз без привлечения суда можете даже не ожидать.
3
24 Nisan 2023
Классная компания.Все четко, без нареканий.
2
6 Kasım
Отлично
9 Kasım 2021
Неверно указали габариты груза при приёме. Вместо 1кг указали 35кг. Из-за этого стоимость увеличилась вдвое. Попросил перемерить. Вес остался тот же. Оператор в офисе сказала, что вес на стоимость не влияет. Позже в поддержке узнал, что она не права и вес влияет. Очень не доволен работой ПЭК.
1
26 Kasım 2020
6 лет с ПЭКом, оповещение смской об отправке/прибытии груза + ссылка на всю инфу по грузу и картой с ~местом груза, звонят по прибытию груза, есть доставка по городу. Удобное информативное приложение. Есть с чем сравнивать. Хороший приятный персонал в НЧ. Ни разу не было проблем с грузом, основные отправки Владивосток-Набережные Челны. Груз доходит в срок.
3
1
5 Haziran 2021
Доставляли электросамокат. До этого били вещи, но возместили после претензии и долгих выяснений. Для самоката заказывала на сайте упаковку транспортную, при получении никакой упаковки не было. Работник ответил, что «убрали». Непонятно, за что платила, никак не убедиться в предоставлении услуги. Я сама упаковала самокат на всякий случай - ни наклейки «хрупкое», ни упаковки.
2
18 Ocak
Очень общительный колектив
22 Mayıs 2021
Свои Заказы из Москвы получаю не первый раз пользуясь услугами ПЭК. Доставка осуществляется аккуратно и быстро. Спортинвентарь, мебель. Рекомендую компанию для работы.
2
3
11 Ağustos 2022
Выгружают быстро. Ребята молодцы. Площадка большая. На фуре спокойно
1
19 Mart 2021
Подводят второй раз с доставкой срочного груза, расчетное прибытие указали 15.03.21 , сегодня по уже 19.03.21 товара еще нет... Никто не оповещает что происходит задержка, пока сам не позвонишь не проконтролируешь(позвонил 15.03 когда товар должен был подойти, а по факту товар даже не ушел) И при этой ситуации даже не хотят пойти на встречу и сделать скидку за срыв поставки. Буду искать другую транспортную.
4
26 Eylül 2019
По поводу нового места - все неплохо. Удобное месторасположение, удобней, чем было раньше. Но время ожидания при сдаче груза на терминале не выдерживает никакой критики. Приемщики слишком медлительны, и, что интересно, те люди, которые работали раньше (сейчас, к сожалению контингент сменился практически полностью) были значительно расторопнее, время сдачи груза занимало не более 2-3 минут на клиента. Плюс ко всему, тщательно упакованную коробку (запаковывал полчаса) потребовали вскрыть для досмотра, разумеется моими силами. Меня это не устроило, и я уехал в другую транспортную компанию, благо их в радиусе 500 метров от ПЭК великое множество Сейчас, увы, все печальнее в ПЭК, чем было раньше... не знаю, может мне в этот раз так не повезло... Но желание отправлять грузы через ПЭК как-то пропало(((
8
2
24 Temmuz 2022
Отлично молодцы ребята быстро без проблем от меня благодарность
1
29 Ağustos 2020
Само отделение неплохое, очередей практически нет. Проблема образовалась с выдачей груза, позвонил директору, он проблему с выдачей решил сразу. Но вот к логистике самой компании в принципе есть претензии. Потеряли часть моего груза, пришла 1 коробка из 2-х :( Потерял кучу денег, и немного свою репутацию, клиенты не дождались своего товара. Жду продолжение. Найдется ли мой груз ....?
3
2
19 Nisan
Норм для перевозок
13 Haziran 2021
Отлаженый механизм доставки. Доставляют быстро. Цены дороговато. Но, сервис приёма-выдачи отлажен. Неплохая компания. Работаю с ними много лет.
29 Aralık 2021
Отвратительная компания посылка неделю лежит в пункте отправки и неизвестно когда отправят .Операторы по ушам ездят .Почтой России давно бы пришла.Не рекомендую
.
1
14 Mayıs 2023
Перед выдачей посылку осмотрели , потом забрали. Всё хорошо
27 Kasım 2023
Очень долго получаешь отправления
22 Aralık 2022
Удобно, не дорого, не потерялось и целое. Буду отправлять ещё.
1
16 Ekim 2021
Заказывал запчасти,указывал доставку через ПЭК. Привезли быстро,все запчасти в целостности и за умеренную цену!
21 Kasım 2021
Отличная компания,были эксцессы,все решаемо.Адекватные руководители,что редкость по нынешним временам.
15 Nisan 2021
Хорошая транспортная компания. Сроки средние. Обслуживание клиентов хорошее (я не считаю случаев когда есть проблемы с документами, неправильно указан номер паспорта и телефона, доверенность неправильно оформлена).если с документами нет проблем, то получить или отправить груз не отнимет много времени
4 Mayıs 2022
Собралась очередь из 20 человек,на складе работает всего 1 человек на выдачу,простоял в очереди час,отвратительная служба!
1
31 Temmuz 2022
Все всегда очень долго
Даже если нет совсем никого, приходится ждать, сначала на складе, потом в офисе
12 Ekim 2023
Очень долгое обслуживание