Сдал телефон в ремонт, а потом дозвониться в пункт приёма невозможно. В офисе тупо переключают на пункт приёма и слушаешь долго и нудно музыку. В офисе обещают, что мастер свяжется, и тишина. ... На 5ый звонок в офис по интонации слышно, что ты им уже надоел своими глупыми вопросами, где же твой телефон. В телеграмме и в вотсапе бот ни о чём, вводишь номер заказа - пишет приблизительное время исполнения, а то, что оно прошло давным давно - бота не парит ни разу. Короче, одно разочарование. Не очень клиентоориентированная компания. Если кто-то из руководов прочитает, готов дать всю фактуру с доками и таймингом. Большой палец вниз.
Не первый раз обслуживаюсь в Pedant на Цветном Бульваре:
Ставил несколько раз гидрогелевые пленки на IPhone и недавно была прочистка ноутбука с заменой термопасты - все делают всегда быстро, качественно и с гарантией (гидрогелевые пленки например переклеивали без всяких доплат, если с первого раза вышло неудачно).
Kaliteli hizmet umuduyla cihazla ilgili bir sorunla bu servis merkezine başvurdum. Ancak başından beri son derece profesyonel olmayan bir yaklaşımla karşı karşıya kaldım. Çalışanlar sorunun tanımına yeterince dikkat etmediler ve daha sonra ortaya çıktığı gibi, gerçek olana karşılık gelmeyen arızanın nedenini belirterek yanlış teşhis koydular.
Muayeneyi yeniden gerçekleştirme talebim, gereksiz olduğu gerekçesiyle fiilen reddedildi. Sonuç olarak, sadece zamanımı boşa harcamakla kalmadım, aynı zamanda personelin kaba tavrıyla da karşılaştım. Ayrıca, başka bir servis merkezinde ortaya çıktığı gibi, sorunsuz bir şekilde ortadan kaldırıldığı kusurun giderilemediğini öne sürerek onarım yapmayı reddettiler.
Bu hizmet seviyesinden çok hayal kırıklığına uğradım. Profesyonelliğe ve müşterilere karşı sorumlu tutuma güvenenlere buraya ulaşmanızı tavsiye etmiyorum.