Pervaya semeynaya klinika Peterburga, Trauma center
130 yorum
3 Kasım 2024
Добрый день!
По дмс была записана на рентген, от клиника мне поступило сообщение с напоминанием о визите. Когда я приехала в клинику 03.11.2024 в 13:15 и подошла в регистратуру удивлению моему не было предела! В регистратуре девушка совершенно неадекватная. Когда она услышала, что я записана по дмс, сразу начала хамить, разговорить в грубой форме. Я отдала ей паспорт и направление, на что она повышая голос сказала, что письмо от страховой нет. Я попробовала найти согласование в приложении, но сотрудница начала верещать чтобы я прислала письмо на почту клиники. Я решила звонить в страховую так как продолжать этот разговор не было смысла! Страховая компания благо ответила быстро и сказала, что гарантийное письмо было направлено 31.10.2024 в 14 часов! Они пошли на встречу и повторили письмо. На этот раз девушка нашла письмо и снизошла до того, чтобы меня оформить!
Бейджа у нее не было, но как сказал рентгенолог зовут ее Анна!
Прошу разобраться с неадекватным персоналом, я не в 90-х в поликлинику обратилась! И не бесплатно что-то от нее хотела! Женщина в зале ожидания даже подошла ко мне и поддержала, что даже хотела вступиться если бы конфликт зашел дальше! Даже одной звезды этому отделению много!
2
30 Mart 2024
Хочу выразить благодарность замечательному врачу-физиотерапевту Приходько Я.Б. за высокий профессионализм, неравнодушное отношение к пациентам, хорошее чувство юмора и оптимизм! Очень рада, что проходила курс УВТ именно у этого специалиста, осталась твердая уверенность в том, что проблема будет решена и всё будет хорошо)
Одну звезду сняла за организационную составляющую работы трамвпункта (задержка приема, ожидание проведения оплаты и т.д.).
2
19 Ekim 2024
Даже одной звезды много для этого отделения! Отвратительные сотрудники сидят в зоне регистратуры. Отвратительные специалисты. Элементарно «здравствуйте» «до свидания» затрудняются сказать. Отношение к клиентам на самом низком уровне, ощущение что попал не в ПЛАТНУЮ клинику, а в бесплатную, где есть ощущение что ты кому то что-то должен!!!
1
24 Ekim 2023
Проходила рентген шейного отдела позвоночника . Большой холл, что очень радует. Удобная мебель , чисто , уютно , прекрасный персонал . Зайдя в кабинет рентгена очень была давольно теплу в кабинете , очень комфортно было проходить процедуру , не как в других клиниках колотун .
1
28 Haziran 2024
Моя признательность и благодарность для администратора Анны, - .безупречная работа с пациентами! И большое спасибо врачу рентген кабинета рентгенологу Владиславу! Замечательные специалисты и очень достойные люди.
С уважением,
Н. Санькова.
1
5 Aralık 2024
Travmatolog Baranovsky Ps'nin danışmanlığını aldım. hızlı bir şekilde teşhis konuldu, öneriler verildi. Davaya profesyonel yaklaşım etkileyicidir.
Orijinalini göster · Русский
10 Mart 2024
Записались к травматологу на 17:30.
Осмотр был молодого человека. Приняли сначала быстро. Сказали надо сделать снимок. Ждали минут 30 хотя перед нами было 2 человека. Пришла какая то женщина, предполагаю сотрудница или знакомая врачей. Пришла с мужчиной которому нужен был кап раз ренген. 2 человек приняли и снова ждем 30 минут. Наконец то доходит очередь до нас. Но опять же диск ждали очень долго. Наш врач через служебное помещение зашел вышел через кабинет рингена. После этого и наш диск выдали. Самое забавное , что мужчина который пришел с женщиной тоже вышел от туда. А это значит наше ожидание было из за человека вне очереди.
У сотрудником на первом месте общение между собой, а потом клиенты.
Мы пришли за хорошим оборудованием за такие то деньги, а получили потраченное время
3
9 Mart 2024
Хорошая клиника на Коломяжском 27! А какие там чудные администраторы! все рассказали, помогли с документами. У них так все быстро и ладно получается! Не зря говорят что все зависит от администратора. Общаясь с ними чувствуешь что тебе хотят помочь. В клинике тихо и спокойно, без нервозности ( в отличии от другого их филиала, где суета, пациенты друг на друге чуть ли не стоят) медсестра очень аккуратно берет кровь. Все опять же без какой либо суеты. Спасибо вам за вашу доброту!
1
21 Aralık 2024
Herkese kliniğe gitmelerini tavsiye ederim. Burada deneyimli ve duyarlı doktorlar, harika hemşireler var.
Orijinalini göster · Русский
21 Nisan 2024
Делали ренген. Чисто, уютно, по записи. Доктор очень доброжелательный. Оборудование современное. Все очень понравилось. Рекомендую.
5 Mart 2024
Была в клинике сама, осталась довольна. Но вот сегодня делал снимок стопы муж и вверг меня в шок, когда пришел домой. Абсолютно некомпетентный врач. Начала докапываться с ухмылкой, зачем мужу снимок. Вам какая разница? Мы платим за это деньги. И в том числе за нормальное отношение. У мужа болят ноги после каждой прогулки. И он пришел делать снимок, чтобы потом сходить к врачу. К чему эти закатывания глаз и грубый тон? Всем пациентам диски дают в руки, диск мужа просто положили на зону администрации и закатили глаза. Женщина, возьмите отпуск, вам пора отдохнуть.
3
12 Aralık 2023
Хорошая клиника, удобно подъехать, большая парковка! Вежливый, доброжелательный персонал. Квалифицированные специалисты. Услуга оказана в соответствии с запросом.
8 Haziran 2023
Побывала в клинике в Травматологии на Коломяжском 27 , Первая Семейная Клиника Петербурга , уютно просторно рентгенолог очень вежливая - по моему если не ошибаюсь зовут Земфира , но самое главное что понравилось- это администратор с красивым именем Мальвина.В такую приятную клинику хочется вернуться,но лучше быть здоровой.
1
3
25 Ocak 2024
Делала в этом травмпункте рентген колена. Все быстро, качественно, уютно и современно. Цены доступные. Записываться на рентген (без травмы) нужно заранее.
3 Aralık 2024
Orada rengen ve ultrason yaptım ve bir nöroloğa danıştım. İyi uzmanlar. Doğru, saat 9: 00'a kaydolmamalısınız, saat 9: 10'dan önce kabul etmeyecekler.
Orijinalini göster · Русский
1
4 Ekim 2023
Очень плохие сотрудники на рецепшене, грубые, наглые, столкнулась с ними при прохождении врачей, администратор Мальвина доброжелательности ноль, администратор Алина похоже ее ученица, разговаривать спокойно не умеют, лица такие, будто к ним в гости незванно пришли. Приходила не одна и неоднократно, они обсуждают пациентов, не стесняясь, хоть бы говорили потише, если бы не требовалось ни за что бы не ходила на Пионерскую, но только у них рентген аппарат есть и врач хороший, что нам нужен, очень много недостатков в работе рентген лаборанта, то грубит, то на месте не поймаешь, к некоторым врачам это тоже относится, в кабинете не находятся, все их ищут найти не могут подолгу, то опаздывают на свои приемы с пациентами, осадок от этого травмпунта негативный
5
27 Temmuz 2024
Немного задерживалась на прием (ровно на 5 мин), посчитала правильным позвонить и предупредить о задержке, чтобы знали что я точно буду. В итоге я в прямом смысле бежала в травмпункт (как бы странно это не звучало) и ожидала доктора Рулевая еще 20 мин. Выходит я поступила порядочно раз предупредила, а доктор взял пациента который был на записи после меня. Считаю неклиенториентированно
20 Ekim 2023
Хорошее место, по записи работают четко, врачи профессиональные. Есть рентген и физиотерапия. Сняла бал за отсутствие парковки для клиентов. С парковкой
Там сложно. Хотя бы для маломобильных пару мест зарезервировали бы, а то если на костылях- бывает тяжко у них там
1
28 Eylül 2024
Очень долгое ожидание сдачи анализа крови. После обращения в регистратуру до вызова в кабинет прошло 27 минут!!!!
28 Mart 2024
Нет парковки для пациентов. Все заставлено машинами сотрудников офисного здания. Если у вас травмирована нога, придётся идти пешком около 500 метров.
В туалете нет ручек или перил. Опять же, если травмирована нога или спина, это проблема.
1
30 Kasım 2024
Sinirim sıkışmıştı. Bu acil serviste sorunumu çabucak çözdüm. Şimdi acı yok, teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
1
7 Mart 2023
Возила бабушку в этот травмпункт после ее падения на льду. Все очень понравилось, врачи очень приятные. Бабушке везде помогали и лечь и встать и поддерживали. Как увидели , что бабушка плохо ходит, персонал сразу же предложил коляску, так было намного удобнее ее перевозить из кабинета в кабинет. Делали рентген, врач мужчина очень приятный, довольно строгий как будто😅 но так полностью помог переложить бабушку на кушетку и обратно сесть в кресло. Когда сделали рентген, обратили внимание на позвоночник и решили сделать ещё один рентген чтобы удостовериться в том, что там увидели, когда снимали бедро. Врачи внимательные, персонал приветливый.
1
6 Mayıs 2024
Отзывчивый и профессиональный персонал, чистота и порядок. Есть место для парковки авто.
1
12 Aralık 2024
Çıkıkla uğraşıyordum. Çabucak kabul ettiğiniz için teşekkür ederim. Doktor pansuman yaptı. Çabucak iyileştim.
Orijinalini göster · Русский
22 Kasım 2024
Kibar personel, ortaya çıkan soruna her zaman yardımcı olacaktır!
Orijinalini göster · Русский
1
26 Eylül 2023
Я лечусь и делаю профилактику в этой клинике, весь медперсонал супер, особенное спасибо Александре Ильиничне, гастроэнтерологу, команда профессионалов, рекомендую, не пожалеете
1
26 Şubat 2024
Хороший центр, приветливый персонал и грамотные врачи. Всем доволен. Ещё бы дорожки от льда почистить.
1
8 Ekim 2023
Отвратительное отношение к клиенту. Начиная с регистратуры заканчивая рентгенологом. Приходил сделать рентген. Платно. Прождал пол часа. Ушел без рентгена. При этом с персоналом был исключительно уважителен и спокоен. Но передо мной человеку присылают рентген на вотсап. А меня отправляют с диском в «яркий мир». Это видимо чтобы ногу после операции разработать в дождь? При этом когда записывался уточнял возможность получения пдф файла.
5
8 Şubat 2023
Травмпункт чистый , уютный , персонал вежливый и приветливый , врачи все компетентны ,время ожидания без задержек , есть кофе машина - крутят по телевизору-про животных что очень интересно и увлекательно ☺️
3
5 Mayıs 2024
Отличный врач узи (женщина) все очень подробно смотрит, несколько раз перепроверила почки, тк было с первого раза не четко видно 👌🏼
1
4 Eylül 2023
Позвонила, чтобы попасть на консультацию. Уже почти записалась, но мне сказали, что травмы головы и челюсти не рассматривают. Это как? Травмпункт, где врачи знают только о переломах конечностей, но не знают, что такое сотрясение мозга? Работаю в этом же здании, выбирала из удобства и срочности. При следующей необходимости буду выбирать другую клинику.
1
18 Kasım 2024
Нормальная контора, но записаться не так просто, мало свободных временных ячеек
5 Ağustos 2024
Ортопед бездарность. Я прихожу с запросом и говорю у меня растут косточки сбоку, как решить вопрос, удобная обувь говорит он и выписал какой то крем, сказав что всё пока хорошо, спасибо. Большое спасибо
20 Aralık 2023
Остались хорошие впечaтления от посещения. Была у флеболога Дмитриева А.В. Отличный специалист. Его рекoмендации мне очень помогли.
20 Ağustos 2023
Конечно лучше не попадать в такие места. Но всякое бывает к сожалению. Проходил лечения. Всем доволен. Работают грамотные специалисты. Все сделали хорошо
9 Haziran 2024
Не самое лучшее внимание, врач не снял все мои хирургические швы должным образом, и мне пришлось обратиться к нему еще раз.
9 Temmuz 2023
В целом только положительные эмоции , хотя девушка администратор очень очень тихо разговаривает и произошла не самая приятная ситуация , но это не страшно )
Посещаю врача Берендяев Александр Витальевич , Специалист с большой буквы !
27 Kasım 2024
Şiddetli bir diz yaralanmasından sonra, bir şeyin hareketleri kısıtladığını ve ağrının daha da kötüleşmeye başladığını fark etmeye başladım. Röntgen planlayan bir travmatoloğa kaydoldum ve hastalığın nedeni aynı gün tespit edildi. Yardım derhal ve profesyonelce sağlandı.
Orijinalini göster · Русский
1
4 Temmuz 2023
При посещении травматолога, можете смело опоздать на 30 минут. Время пациентов тут не ценят, так что и вам не следует быть пунктуальным. Второй раз к одному и тому же доктору и второй раз сижу и жду (первый 40, второй 30). Отличий от бесплатной медицины нет, что там что там. на ваше время наплевать. Ни извинений, ничего.
2
5 Aralık 2022
Хочу выразить благодарность администратору Ковань Надежде за слаженную и оперативную работу,
доброжелательное отношение к клиентам, приятное общение.
Была записана на приём к врачу Улитину С. Ю., очень профессиональный врач, вежливый, внимательный. Спасибо. Посещение оставило позитив, что немаловажно в лечении.
2
2
17 Temmuz 2023
Хорошее обслуживание. Персонал отличный.
Был на рентгене, все сделали качественно и быстро, уже через час заключение на почте, спасибо.
25 Mayıs 2023
Очень хорошее место. Не совсем удобно по расположению, но ничего. Снимки делают быстро, консультация врачей качественная и профессиональная
28 Aralık 2023
В клинике чисто, персонал вежливый. Все доктора с которыми имела дело открыто ответили на все вопросы
1 Mayıs 2023
Была в клинике с пожилой родственницей,а у нее травма колена.В назначенное время принял врач,потом сразу сделали снимок.Тут же его врач посмотрел и сделал назначения.Везде чистота,персонал очень приветливый.Родственница была очень довольна посещением.Вышла из клиники с улыбкой.
1
23 Aralık 2024
Travmatologlar seviyede aferin. Gerisi- hiçbir şey hakkında değil
Orijinalini göster · Русский
14 Aralık 2023
Удобно, быстро и комфортно, очень вежливый персонал и врачи
10 Aralık 2023
Советую этот трaвмпункт. Принимают вовремя по записи, нет очередей. Тут же можно сделать рентген. В самoм отделении чисто.
9 Temmuz 2022
Клиника очень понравилась, цены ниже чем в других клиниках делал дуплексное сканирование вен вышло порядка 1,5 т(для примера на Поликарпова 6 порядка 2 т) . Персонал очень приветливый, в клинике чисто пришёл к назначенному времени и
сразу к специалисту, клинику советую!!!!
1
1
13 Eylül 2022
Я обратилась в травмпункт 12 сентября 2022 года примерно в 20:30 (за 30 минут до закрытия)- упала затылком на железо. Рана была открытая, крови много. Обратилась на ресепшен, девушка позвала врача (который не вел прием больных). Каково было мое удивление, когда "врач" отказался меня осмотреть, из-за того, что я не была записана! Рану мне так и не обработали. Если бы мне кто-то сказал, что в травмпункт требуется предварительная запись - никогда бы не поверила! Теперь точно, эта ПОСЛЕДНЯЯ (а не 1-я) семейная клиника СПб, в которую я обращусь.
5
1
18 Haziran 2023
Мне назначили курс ударно-волнoвой терапии, я не знала, куда обратиться, поэтому искала по цене и близости к дому. Остановилась на этой клинике и ни разу не пожалела - цены ниже среднего, а уровень обслуживания, интерьер, комфорт и подход на самом высoком уровне. Хочу сказать большое спасибо всему персoналу и руководству за то, что вам удается поддерживать соотношение "цена-качество", мы, пациенты, это очень ценим.