Контора которой плевать на мелких покупателей.
Ждали сегодня доставку товара 344537. Нет и нет машины, смотрю пропущенные перезваниваю трубку не берут, работаем дальше, время выходит. Звоню спрашиваю где машина...
"Мы не смогли дозвониться и машина не поехала" ...
Машина в городе была?
"Да была"
Груз сборный?
"Да"
В адрес не судьба заехать?
"Политика компании"
Трубку водителю теребонькать 40 раз не день, а мимо ехать и заехать в адрес... политика компании не позволяет.
На площадке работает куча техники и инструмента, не слышно звонка...перезваниваешь не берут трубку.
Идиотизм.
Не сдали объект из-за одной трубы (((. Пересли на сутки.
Неделю назад. Звоню, спрашиваю мой заказ поехал (плитки поддон, клей, грунт...)
"Нет"
Добавьте в заказ 2 шпателя зубчатых 250мм х 8 мм
"Хорошо, ваша доставка переносится на 4 часа"
Идиотизм
Выиграли конкурс на ремонт школы,
Приезжаю в оптовый отдел.
Здравствуйте мне нужно 5000 м.кв. керамогранита и клей, скидочку сделаете?
"Нам разовые покупки не интересны, вот если бы вы каждую неделю по фуре плитки забирали"
Идиотизм...
Все равно ведь сделали ))) только с начальством пришлось общаться.
Но правила идиотские
Хороший профессиональный магазин. Из минусов отдаленность, зал не такой удобный и большой как у Тетриса, выбор поменьше. Из плюсов- чего нет, привезут за день из СПБ, работают с 8, круглосуточно он-лайн, и главное для меня- доставка и подъем материалов недорогие и бьются в чек, удобно для отчётности перед клиентом.
Хороший магазин, но парковка маловата. Не вмещает всех желающих. В целом, это лучший магазин в городе. Петрович ни разу не подвёл. Продавцы приветливые, всегда помогут, не то что "один магазин на нехинской".)))
Быстрое (конечно по возможности) обслуживание, обученный персонал. Цены ниже чем в Вимосе. Жду переезда в большой центр. Строятся быстро. Надеюсь долго ждать не придется.
Магазин не для дилетантов и теоретиков с ютюба, а именно для профи в строительной среде. Безусловные 5 балов. Максимально клиентоориентированный сервис. Не надо охотиться и выслеживать менеджеров как абсолютно во всех других базах.
Удобный магазин, большой выбор товара, но немного выше средней цены стоимость. Отзывчивый персонал, много знают, подскажут что лучше взять исходя из ваших потребностей. Улыбчивые и доброжелательные сотрудники по работе с клиентами.
Раньше постоянно обращался за товарами в Петрович, но после того как несколько раз оплатив на сайте и примчавшись в магазин за товаром мне, разведя руками, говорили - завтра приходи -, а если деньги вернуть то вообще через неделю, плюс ценник возросший на ровном месте заставил пересмотреть мои предпочтения! Теперь о качестве товара: заказали кварц-виниловый ламинат кронопласт, изначально определили что партия нужна одна, привезли разные, а они не только по цвету, но и по размеру разные +-5 мм, Одна партия с принтом производителя на обороте, другая без, сложилось ощущение что контрафакт подсунули!!! Разочаровали.
Самый доступный магазин в великом Новгороде. Довольно широкий ассортимент товара. Персонал вежлив. В сравнении с Леруа или касторамой заметно дороже, но тут ничего не поделаешь.
Все, казалось бы, неплохо: ассортимент, ну- цены-сюда туда, где-то ниже, где-то выше среднего по городу, операторы по телефону вежливые. Но... выписываю цены с сайта, звоню оператору, делаю заказ, присылают оформленный заказ с ценами за штуку товара ровно по сайту. Перезваниваю- а как же моя скидка по "особой" карте? Уверяют, что скидка есть. Присылают счет. А там весь товар уже не в штуках, а в кг и метрах, и вот на на эти килограммы действительно указана скидка 618 руб. Но при этом общая сумма оплаты та же, что и была. Т. е ровно по ценам сайта. Мелочь , всего 618 р, а Петровичу приятно
Маназин маленький. В наличии ничего нет, только под заказ. Зачистных кругов УШМ нет, трубы ПНД 32 мм 3 мм нет, сантехники выбор скромный. Ехал за 160 км, надеялся, что всё есть как в Твери или Питере, но местным менеджеров не волнует наличие товара.
Отличный строительный магазин,хороший выбор,прекрасное обслуживание, великолепно развита логистика ,профессиональные и приветливые водители,всегда помогут разгрузить, подъедут куда нужно ,вообщем только положительные эмоции вызывает этот прекрасный строительный дом!!!!
Заменил затирку на другой цвет-быстро.Возврат оформили-новую помогли подобрать-купил.Деньги пришли на карту на следующий день.Всё хорошо👍
Предложение- цена та же-не легче просто поменять( хотя понимаю-покупка была оформлена в другой день)
Товаров более чем достаточно, если что-то нет в наличии то можно заказать, а так смотрите на сайте склад новгород всё понятно и доступно. Удобная парковка.
Консультанты и менеджеры лучшие в городе, как по мне. Всегда подскажут, как лучше сделать ту или иную операцию по ремонту, как сэкономить деньги и материалы. Товары хорошего качества.
Ужасное отношение!
При закупе в магазине, спросил про систему скидок, продавец ответила, есть две системы мотивации, необходимо накопить 20000 или 50000 покупками, выбрал 50000, закупился на сумму почти 50000, по номеру телефона находили карту и мои данные, но как только сумма перевалила за 50000, то при оплате на кассе, мои данные куда-то пропали, продавец указала номер телефона тех поддержки, по которому я позвонил, внимательно выслушали и обещали перезвонить в течении часа, но так никто и не перезвонил, на следующий день позвонил опять, выслушали меня, взяли паузу, потом перезвонила специалист Марта, на словах объяснила, надо через сайт выбрать систему бонусную, на вопрос а накопления мои сохранятся, точного ответа не получил. К стати на сайте, когда пытался активировать карту, программа попросила ввести номер карты, которого у меня разумеется нет.
Уважаемое руководство, почему нельзя упростить и систему, дать чёткие вводные данные сотрудникам.
В общем получили с меня больше 50000 и как говорится, удачи.
Больше в этот магазин ни ногой.
Да, еще дополнение, пару недель назад заказал в этом же магазине доску с распилом, так пришлось пилить своей пилой, благо не вытащил из багажника, местная пила не заводилась))
Магазин помогает быстро закрыть стандартные вопросы с ремонтом. Многое есть на складе, привоз 1-2 дня. С возвратом нет проблем. Но если хочется чего-то необычного.... то, конечно, надо поискать что-то другое. Цены как везде.
Прекрасный магазин. Знающий и отзывчивый персонал. Хороший ассортимент. Быстрая и оперативная работа сотрудников. Хорошая парковка. Прекрасные думающие менеджеры. Стало дороговато, но это не вина магазина.
Очень доволен, в очереди не стоишь, обслуживают по первому классу , менеджеры добродушные, всегда помогут и подскажут , а самое главное , если купил лишнее то можно сдать обратно в течение 1,5 месяцев , доволен 👍
Огромный выбор, если нужно что то по ремонту, то не задумываясь иду в приложение Петровича, когда нужна помощь, то консультанты в чате и по телефону помогают со всеми вопросами касающиеся ремонта или выбора. Даже принимают возврат купленного и не использованного, что очень порадовало. Доставка удобная и не дорогая. Но за мелочами ездим в магазин))) Лучший строительный магазин! Ещё бы скидок постоянным клиентам побольше)))
Хороший, строительный магазин. Изысков там нет, поэтому цены соответствующие. Хороший выбор сантехники, преобретали все для ванной комнаты и уборной, но некоторых вещей небыло в наличии, поэтому оформили доставку и через некоторое время все привезли на мой адрес.
Всегда закупалась не было проблем. Приехала купить ендовный ковер (не дешевое удовольствие), нужно было угадать цвет, хотела сначала посмотреть, выдали мне пропуск на осмотр, у меня ребёнок в коляске, потому что на осмотр на машине нельзя, ну и меня не пустили с ним на склад, потому что с детьми нельзя. Дискриминация в чистом виде. Теперь вдвоём с ребёнком не езжу туда, вдруг не пустят. Странная ситуация, предложила, чтобы мне его принесли посмотреть, отказались.
Очень порадовали ценами, ассортиментом и скоростью доставки. Не врут — заказал керамогранит и плитку, доставили на следующий день. Отдельно удивило, что подъем на третий этаж обошёлся всего в 800 рублей (вес не могу уточнить, но это сказочно дёшево — стилю керамогранит на прихожую и ванную, а так же плитку в ванной на все стены в 6 квадратов).
Отличная работа менеджеров, широкий ассортимент, молниеносная доставка, конкурентно способные цены, сотрудничали с Петровичем в сегмент В2В, работа налажена замечательно и удобно, случилось недопонимание и были вынуждены вернуть материалы который нам в итоге не подошли по тех. характеристикам, возврат был оформлен самим менеджером и без привлечения бухгалтера нашей организации, очень приятно были удивлены этим фактом, думаю нет смысла объяснять что такое решение всех вопросов в режиме одного окна!
Не поставил оценку отлично, так как считаю что всегда есть куда расти! 😉