Первый раз в Петровиче, мне понравилось. Конс ультант все подобрал по списку, посоветовал, нашёл последний товар на ветрине. Далее на склады, все погрузили. Доволен посещением.
В торговом зале мало что есть,лучше заказывать через сайт,но я не в восторге,другие строительные гипермаркеты нравятся больше и разнообразием товара и его наличием в торговом зале.
Заказывали материалы точно ко времени на 16:30 специально переплатили за доставку на 5000 руб. больше (за место 9000 руб. оплатили 14700 руб.)потому что по времени всё было распланированно. По итогу одна машина приехала в16:30 и привезла всего 3 позиции из 26 заказанных, всё остальное довозила другая машина с опозданием на 3 часа! Если бы изначально знали что машина опоздает, то заказали бы намного дешевле в другом месте. Отсюда простой рабочих, грузчиков и потеря времени. От какой то компенсации отказались ссылаясь на то что 3 материала из 26! доставили вовремя.
Это всё равно что заказал пиццу на доставку, а тебе спустя час привезли одну коробку от неё, по мнению менеджеров Петровича это нормально.
Довольно большой ассортимент товара, цены хорошие. Персонал отзывчивый. Поздно вечером и ночью вообще народу нет- очень удобно закупаться именно в это время.
Ну нет. Всё-таки проигрывает сетевым конкурентам, и хорошо проигрывает как по ассортименту так и качеству товаров. Видимо по этой причине и народу не так много в магазине.
Продают некачественный товар, на притенении по качеству не реагируют.
Оформляли заказ с номером: Заказ МЩЭ01356877. Сертификаты и паспорт на товар предоставить не в состоянии, на запросы не реагируют, происхождение купленного товара подтвердить не могут, товар не качественный.
Строительный магазин на уровне, есть все что нужно, хорошая система самообслуживания, качество зачастую страдает, можно оплатить картой. Но есть но. Высокие цены на доставку т.е габаритный груз будет довольно дорог, да и сами цены в магазине по сравнению с местными рынками и интернетом выше. В целом магазин дорогой, не всегда с хорошим качеством. Можно покупать, например, автоматы, УЗО, с надеждой на оригинальность по высокой цене, но верится все равно струдом.
На Ранее заказанный и оплаченный интернет заказ, необходимо пройти в основное здание, взять талон на распечатку накладной и затем выйти из здания к пункту выдачи заказов и там уже получить заказ (кто то выполняет много лишней работы)
Часто привозят при заказе доставки не тот товар, попадается бракованный товар, например проженная гофра, скрутки зонда внутри гофры; на территории магазина около шлагбаума нужно ждать 10 минут, если заехали за заказом, хамское отношение курьеров.
Удивительно. Ожидал от компании удобства. Оказалось , что это бюрократическая машина, сделанная для неудобства обслуживания . Оказалось, что на любом строительном рынке к тебе более лояльнее !!
Отличный магазин, хороший ассортимент и приемлимые цены. Единственный минус - не самое удобное расположение относительно общественного транспорта: из маршрутки приходится выпрыгивать посреди дороги, а обратно до ближайшей остановки нужно пройтись и по не самой "удобной" дороге.
Петрович отличный Строительный гипермаркет. Ценник высокий но качество отличное. Все удобно в одном месте. Доставка как часы. Скидки и Акции бывают. Персонал отличный и дружелюбный
С каждым днем разочаровываюсь именно в этом магазине. на шоссе энтузиастов.
последний случай. заказывал полиэтиленовую пленку.
нужно было быстро забрать и сразу ее использовать в ремонте.
заказал и оплатил через приложение.
пришла СМС - заказ будет готов через 30 минут.
ну ладно думаю, на большую расторопность глупо рассчитывать.
через 15 минут приехал, зашел в пункт выдачи товаров.
и просидел там еще 30 минут.
в итоге заказ так и не забрал, купил на рынке.
заказ в приложении отметился как "собранный" через 3 ЧАСА!!!
не хватает персонала? некому собирать заказы?
цены в магазине не маленькие, почему нельзя набрать достаточно персонала?
еще одна проблема с парковкой.
непонятный шлагбаум на въезде работает по какому-то непонятному алгоритму.
приехать, купить за 2 минуты балон монтажной пены и сразу выехать не возможно.
на шлагбауме настроено минимальное время нахождения на территории. БРЕД.
10 минут, если память мне не изменяет.
получается, я приехал, быстро купил, и еще 5 минут жду пока парковочный аппарат отсчитает оставшееся время и выпустит меня.
именно такой случай у меня был весной.
сторож возле шлагбаума - сотрудник не адекватный,
сидит в будке, при возникновении вопросов у клиентов относительно работы шлагбаума - начинает нервничать, беситься, хлопать дверьми будки, хамить и всячески показывать свое недовольство тем, что его потревожили.
в общем, сервис обслуживания клиентов оставляет желать лучшего.
В целом магазин очень нравится. В любое время поехал и купил. Как то купил профлист и взял с собой болгарку, чтобы распилить и в машину поместить. Но склад оказался в самом конце площадки, таскать туда листы для распила было бы нелегко. На мое удивление, сотрудники сами мне предложили довезти листы до места распила. Очень признателен им за это.
Очень дорогая доставка! Перевезти через Горенский бульвар (через дорогу 400м) 7 сотовых панелей общей массой 10 кг стоит 2000₽, поднять на грузовом лифте на 21 этаж 1500₽ итого доставка 3500₽ за 400м. В итоге отнесли на руках за 10 минут! Это кто ж такие тарифы придумал?
Супер магазин(ассортимент), консультанты знающие ассортимент и есть понимание работ в каждой секции. Это очень здорово доя меня как девушки,все помогут подобрать. Не нужно искать консультантов по несколько минут- всегда рядом)
Отвратительная работа менеджеров интернет заказов и сотрудников магазина на Софийской. После формирования заказы - менеджер перезванивает только через 30 мин. После оплаты и получения смс о готовности заказа через 30 минут - ждешь ещё 40-50 мин. Петрович это стало не про сервис.
Магазин на 4 балла. Думаю со мной многие согласятся. Минусы только в том что маленький ассортимент в магазине по сравнению с другими аналогичными магазинами.