Photosphere
248 yorum
8 Eylül 2021
Оформила заказ на печать фотокалендаря на сайте этой компании. Выбрала способ доставки "самовывоз" с пункта на Марксистской, д.5. Было четко написано - дата доставки 08.09 (во вложении скриншоты). Оплату внесла сразу. Никто не звонил и не подтверждал заказ.
08.09 в личном кабинете в 20:36 вечера заказ висел всё ещё в статусе "Исполняется". Пыталась дозвониться до пункта на Марксистской (раз 5) - не берут трубку. Дозвонилась по общему номеру 8800. Оператор сказал "Заказ ещё транспортируется, его довезут до пункта на Марксистской либо завтра, либо послезавтра." Когда я спросила, почему так вышло, если было написано, что заказ будет доставлен 08.09 и добавила, что это меня очень огорчает и ломает мои планы, оператор даже не извинился, просто повторил, что заказ ещё транспортируется.
Я спросила можно ли мне бесплатно сделать доставку по адресу, если сроки сдвигаются по вашей вине. Оператор снова повторил, что заказ с Марксистской можно будет забрать либо завтра, либо послезавтра и посоветовал (ВНИМАНИЕ!) в будущем дополнительно отмечать в комментарии, что заказ мне нужен до 08.09, если это критично. То есть свои ошибки сервис не признает - это ещё более неприятно, когда не предлагают никак исправить ситуацию.
У меня было ощущение, что оператор вообще впервые слышит, что на сайте указываются какие-то сроки по доставке.
Потом оператор попытался меня перевести на Марксистскую, чтобы я уточнила, когда смогу забрать свой заказ. Снова никто не ответил и звонок вернулся на оператора. Он удивился, что это снова я и сказал, что наверно коллеги на Марксисткой очень заняты с клиентами, поэтому не берут трубку и больше не предложил никакой помощи.
В итоге мне теперь придётся либо отпрашиваться с работы, либо оставить Маму без сюрприза на день рождения(( в общем я разочарована.
5
11 Ekim 2021
Прекрасное место, вежливый персонал. Прекрасно и хорошо выполняют свою работу. Приемлемые цены. Остался доволен.
3
30 Aralık 2022
Фотосфера лучшие! ❤️
Заказываю календари с фото каждый год.
Не успевала оформить, отправила заказ 28 декабря поздно ночью. Была готова что заказ будет после Нового Года, но 30 декабря с утра уже пришла смс о готовности! Сервис - превосходит ожидания!
Ура! Успею подарить!
1
1
5 Mayıs 2022
Очень давно пользуюсь Фотосферой на Пролетарке. Раньше тут же печатал аппарат, сейчас привозят в магащин фото. Норазницы никакой. Очень удобный сайт оплата, доставка, как захочешь.
2
29 Haziran 2022
С парковкой можно извернуться, но в будний день напряжно. Качество печати отличное, персонал приятный по общению
17 Nisan 2021
Не моя история. Две звезды за приветливый персонал. В остальном: фото 450+ретушь 200=блеклое и тусклое фото, которое подчеркнуло все изъяны. За ретушь отвечает отдельный человек за кадром. Ребята предупредили, что я могу отказаться, но я заплатила. Меня подбодрили, мол никто, кроме меня эту фотку видеть не будет, но все прекрасно знают, как важно это дурацкое фото на паспорт. Что в итоге: настроение и хромающая самооценка рьяно опустилась к минусу. Рекомендовать не буду, хотя именно это место мне посоветовали потенциальные «конкуренты». Визитку выбросила, отписалась от рассылок. Своё идеальное место я нашла: вернулась к тем, кто отправил к вам)
4
2
1 Mayıs 2022
Клиентоориентированность нулевая. Профессионализм никакой.
Некогда заниматься клиентами – тяп-ляп... заходят другие – тебя забыли, вспомнили – довольствуйся тем, что дали. Впечатление твоё неинтересно. Переделывают – еще хуже. Платишь, чтобы поскорее уйти и не трепать себе нервы.
Это не фотографы. Одно раздражение и выброшенные деньги.
3
3
15 Mart 2021
Хочу выразить слова благодарности Никитиной Надежде.При оформлении заказа на сайте, возникли некоторые трудности, Надежда внимательно выслушав, уточнив все возникшие проблемы, помогла разобраться в моей ситуации и оформить заказ.Была очень вежлива и корректна.Спасибо ей огромное за помочь и поддержку!!!Очень благодарна ей, побольше бы таких сотрудников в вашей сфере!!!
3
8 Ağustos 2023
Отличный сервис и профессиональные менеджеры
2
2
8 Temmuz 2022
Заказывал коллаж жене на годовщину, как дополнение к основному подарку, ей очень понравилось. Столько радости за 2000 дорогого стоит. 😊😊😊
27 Kasım 2022
Делала фото на документы. Быстро, вежливо, знали требования к фотографиям. рекомендую.
18 Temmuz 2022
Спасибо персоналу за помощь! Очень оперативно распечатали документы и внесли необходимые правки.
1
2 Şubat
Можно быстро напечатать фотографию
30 Ekim 2022
Забираю здесь фотокниги. Качество нормальное, сотрудники вежливые, очереди обычно нет.
21 Şubat 2022
Это больше, чем точка Распечатки - там красиво, и большой выбор)
Правда, распечатать цветной А4 за 150 рублей мне показалось неоправданно дорогим удовольствием 😳😳😳
3 Eylül 2021
Отличный фотосалон, очень дружелюбная атмосфера) Два года назад делал фотографии на шенгенскую визу, сегодня печатал фотографии ребенка на загранпаспорт)
4 Kasım 2022
Заказал онлайн распечатку фото. Сделали быстро и качественно. Спасибо)
1
7 Ağustos 2023
Заказывала маме коллаж в рамке, цены приятные, сделали все быстро. Спасибо.
19 Ekim 2023
Всё четко и профессионально
1
1
21 Nisan 2023
Не понравилась работа менеджера. Не советую в этом месте делать фото на документы.
2 Mart 2023
Отличное место, всегда печатаю здесь фотографии
10 Eylül 2021
Совмещают магазин и пункт выдачи интернет магазина. Цены на печатную продукцию очень высокие. Обслуживание без заинтересованности в покупателях. На возражения не отвечают.
Услугами печати у них можно пользоваться если есть скидки и акции.
Не совету.
2
11 Nisan 2022
Отвратительное заведение. У персонала полностью отсутствует желание нормально обслуживать клиентов. Грубят посетителям и скандалит. У самой Фотосферы невменяемая служба поддержки, которая ничего не делает для помощи клиентам.
3
2
20 Nisan 2023
Много лет печатаю тут фотокниги. Очень доволен
24 Kasım 2022
Отличное место. Быстро, качественно и много услуг.
1
16 Mart 2020
Относительно просторно. Удобно, обслуживание быстрое. Фотоуслугами не пользовался - захожу регулярно как в пункт выдачи товаров по заказам, но полагаю, что и по тематике заведения всё в порядке, так как люди пользуются.
2
26 Ocak 2022
Все было идеально! Календарь с фото сделан с хорошим качеством! Доставка прошла быстро!
1
1
13 Temmuz 2023
Спасибо, быстро и качественно!
1
7 Mart 2023
Качественно. Вежливо. Мне понравилось.
3
15 Aralık 2021
Адекватные цены, быстрая работа, отзывчивый персонал. В целом отличная точка сети.
3
1
10 Ocak 2022
Заказывал фотографии 30.12, на сайте срок получения заказа бы укзаан 3.01. в итоге заказ был готов 7.01. Если бы знал, что будет такая задержка заказывал бы в другом месте.
4
7 Ekim 2021
Первый раз захотелось написать негативный отзыв! Персонал ужасен! Не компетентен, не знают ни цен, ни услуг, ни акций , пробивать не умеют. Плёнку роняют. Между собой так общаются как будто на базар пришла . Если фотоплёнка будет утеряна или испорчена, я даже не удивлюсь! По ценам вообще не понятно как посчитали.
3
2
30 Ağustos 2020
Быстро, оперативно делают!
Не раз обрашались и дети и муж.
Разнообразие услуг. Качественно и неплохо. Но порекомендовать ,что то особенное увы ))) не предлогают.
2
27 Aralık 2021
Как всегда прекрасное исполнение! Уже 8 фотокниг сделала себе и на подарки. Фотосфера самая лучшая!!!
3
16 Mayıs 2022
Быстро получил заказ онлайн. Вежливое обслуживание и недалёко от метро.
3
3 Kasım 2021
Работают две девушки, коиентоориентированность на уровне ниже плинтуса, разве что матом не покрыли, вдвоем готовы делать только одну задачу, чтобы распечатать документ из ворда потребовались усилия тех самых ДВУХ дам и целого одного принтера
2
1
24 Mayıs 2022
Приятная атмосфера, богатый ассортимент, цены высоковаты
1
6 Aralık 2023
Отвратительное качество печати
2
1
26 Aralık 2023
Внимательный персонал!
2
2
9 Mayıs 2021
Заказывала календари (со своими фотографиями). Высочайшее качество полиграфии, удобный сайт, быстрое изготовление. Рекомендую
30 Mayıs 2022
Все действия через интернет и личный кабинет- не всем клиентам это удобно. А так в целом неплохо.
1
24 Ağustos 2023
Большой выбор альбомов для фото,внимательный персонал!
1
24 Ocak 2022
Мне все очень нравится! Вежливое и чуткое обслуживание! Рекомендую!
4
1
4 Haziran 2022
Высокое качество, оптимальная цена, фотокники великолепные
5 Temmuz 2022
Очень давно знаю этот магазин. Он неоднократно переезжал, но не теряет своей популярности!
9 Ekim 2021
Изготовили семейный календарь. При оформлении получила профессиональную помощь. Благодарим за работу
1
2
16 Ekim 2020
Спасибо огромное вашему сотруднику Евгению Юрину за профессионализм и чуткое отношение к клиентам !!!
Я являюсь постоянным клиентом на протяжении нескольких лет,но первый раз возникло желание написать отзыв.
Побольше бы таких людей,от клиентов отбоя бы не было!
👏👏👏
1
5 Haziran 2022
Заказываю регулярно фото. Удобно, быстро. Советую
24 Ağustos 2020
Хотел распечатать фото на паспорт. Продавец, не отвлекаясь от телефона буркнул "мы сами снимаем". На замечание, что в общем-то фото уже есть, нехотя сказал, что у них это качественнее и цветопередача не гарантируется.
Ок, жду пока сотрудник разберётмя с телефоном, вытаскиваю CD с фото.
Через некоторое время он таки отрывается от экрана и возвещает, что cd - приводов у них нет, так что смотри п. 1
Господа, обучите персонал, купите копеечный привод или явно укажите на сайте, что его нет.
Досадно ехать в хорошую (по отзывам) организацию и уезжать без результата и без настроения.
3
19 Mart 2022
Топовый магазин, нашел много нужных альбомов для фотографий
