ПИК-Комфорт
360 yorum
22 Ekim 2024
Хочу написать жалобу на УК ПИК-Комфорт, которая после сдачи объекта дольщику не исполняет свои обязательства по гарантийному обслуживанию. У меня куплено 2 объекта: квартира и кладовка, в обоих объектах появилась плесень ПО ВИНЕ ЗАСТРОЙЩИКА. Вот уже 4-й раз мне переносят срок устранения замечаний, тем временем из-за данной проблемы я не могу проживать в квартире и пользоваться кладовым помещением с 30.04.2024!!! Я никому не рекомендую ни данную УК, ни застройщика ПИК, так как после приёмки объектов все проблемы с помещениями будут исключительно вашими проблемами!
4
16 Eylül 2024
Управляющая компания нравится, она не идеальна, но в большинстве вопросов устраивает, к тому же тут работают реально адекватные сотрудники, которые стараются выполнить свою работу хорошо и спокойно исправляют косяки.
2
5
21 Ağustos 2024
Мы вовремя спохватились и пока лето, решили заменить батарею в спальне, она очень сильно жарила, а сломанный кран регулировки отремонтировать зимой не удалось, решила ее заменить, какую брать нам слесарь советовал еще, когда первый раз приходил. Слесаря опять вызывали из ук по заявке, тот же мужчина пришел, сделал все хорошо.
1
3
12 Ocak
Mutfaktaki prizi onarmak için müdürden bir elektrikçi aradılar. Birkaç gün içinde geldim, sorunu oldukça hızlı bir şekilde çözdüm, fiyatı normal görünüyor. Genel olarak memnun kaldık.
Orijinalini göster · Русский
9 Ocak
Vicdan, insanlık, duyarlılık sözlerinin yönetime aşina olmadığı en utanmaz ceza kanunudur.
Çöp kanalındaki tıkanıklığın giderilmesi için yapılan çok sayıda çağrı ve talebe rağmen
24 Aralık 2024'ten bugüne 01/09/2025'e kadar tıkanıklık hiç temizlenmedi, her şey korkunç kokuyor, yangın balkonunun kapılarını iki hafta boyunca açık, tamamen sağlıksız tutuyoruz.
Ceza kanunundan daha kötü olamaz!
Orijinalini göster · Русский
1
30 Mayıs 2024
Хочу добавить , с утра по раньше света во всем доме нет ,мы что в первобытно общинном стоп живем ? И это не первый раз такое , вы хотяб бы предупреждали чтоб из разметок все отключили , погорит все , отвечать придется Вам . Не пойму почему называется комфортом , если его даже близко нет. Оставили заявку , прошло три дня. Не ответа , не привета. Живем с апреля месяца на Михайлова , должны пользоваться « льготами « как многодетная семья и к тому же ребёнок инвалид . ПИК камфора создаёт постоянные трудности с квитанциями и перерасчётом. постоянно надо им доказывать что у нас льготная семья . Подскажите пожалуйста как можно отказаться от их услуг?
3
3
22 Aralık 2024
Sakinlere dayatılan iğrenç organizasyon. Herhangi bir rahatlık söz konusu olamaz.
Soğuk su tertibatı ve çilingir, garanti kapsamında muayene için çöktü, ancak bir ay sonra gelebilir!!!
Konut ve kamu hizmetlerinin ödeme şekli değişti ve şimdi en yüksek rahatsızlığın sayaçlarımızdaki bilgileri başka bir şirkete aktaracağı için ödeme yapmalıyız.
Orijinalini göster · Русский
2
21 Kasım 2024
Когда вечером пошла оранжевая вода, то я позвонила в аварийку ук, и оператор пояснила, что произошла авария, сейчас ведуться работы по устранению. Осталась под приятным впечатлением, спокойного и доброжелательного общения с оператором службы, и то что быстро дозвонилась.
2
9 Ağustos 2024
Нужно было в офисе ук взять справку для пакета документов, думала, что несколько дней ждать ее придется, а когда пришла девушка мне ее сделала в этот же день, здорово же, что стало меньше этой бюрократической проволочки.
1
3
31 Aralık 2024
Hiçbir numara cevap vermiyor! Yılbaşı gecesi çılgınlığına mı gittiniz? Biraz erken değil mi?
Yıldönümünde 3 asansörden 2'si çalışmıyor, sevk memuru sadece 5 dakika sonra cevap veriyor ve yıldırım hızıyla yanıt vermesini engelleyen nedir??!!
Yeni 2025 yılında asansörlerimizin nasıl çalıştığını da kazanmanızı diliyorum: kesintilerle ve uzun sürmeden
Orijinalini göster · Русский
1
28 Kasım 2024
Banyodaki havlu askısını değiştirmek için ceza kanunundan ustalar çağrıldı, başvurudan ayrıldıktan sonra iki gün içinde geldim, işi hızlı ve verimli bir şekilde tamamladım!
Orijinalini göster · Русский
1
1
18 Haziran 2024
Перед покупкой квартиры, думал где сейчас живу, это худшая управляющая компания. А нет, ей является ПИК :) Два месяца после покупки не открывали лицевой счет, требуют документы не имеющие отношения к заведению лицевого счета, а прошлому собственнику спустя 3 месяца после продажи так и начисляют счета. Походы лично мною и бывшим собственником в УК результатов не принесли! Даже не знаешь куда жаловаться, им вообще без разницы на все! Все заявки в приложении игнорируются! Вы лучшие!
8
2
13 Temmuz 2024
Не однократно обращалась в У.К. по уборке не жилых помещений . Убирают только холл первого этажа очевидно , что бы была заметна влажная уборка , а все остальное остаётся не убранным , конюшня отдыхает . Хотя исправно каждую неделю стоит подпись , что все проверено и замечательно убрано . Как достучаться до руководителя , который руководит " ?!!
5
1
4 Kasım 2024
В целом управляющая работает нормально, нравится чистый подъезд, отсутствие проблем с мусором и регулярная дезинфекция лифта и подвала!
2
15 Şubat 2024
Подписываюсь под всеми отрицательными отзывами и , если бы все знала, то не купили бы квартиру у Пика. Приложение Пик-комфорт-это самое худшее приложение с которым я сталкивалась. С 12 февраля ввели верификацию. Это значит, что нет доступа к приложению Пик-комфорт, нельзя отправить заявку, ввести показания счетчиков и оплатить счет. Ничего сделать нельзя. Нужно получить код, а для этого нужно перегрузить приложение, заново прописать адрес и счет лицевой, ФИО , телефон и прикрепит скан паспорта, договора , выписку о собственности. Перегрузила, прикрепила, написали, что теперь телефон , указанный под личными данными будет привязан к входу в этот личный кабинет. Об этом не написали. Я поняла, что телефон нужен тот, который прописан у собственника. Приложение стоит на смартфоне, где другой телефон. Поставила приложение еще на планшет с другим номером телефона, чтобы заходить в это приложение. Опять все выслала. Дозвонилась за 2 часа до офиса. Мне сказали, что я должна дождаться подтверждения на телефон мужа, он должен получить код, с ним я войду в приложение, потом опять пропишут все данные и введу нужный номер телефона, они опять все привяжут и можно будет пользоваться. Зашла вчера по смс , который пришел на кнопчатый телефон мужа, опять программа просит лицевой счет указать, затем адрес, указала, и опять написано, что нет секретного кода и просит заново оформлять заявку . Я в шоке. Все по кругу. Доступа нет. Кто это придумал? А главное, зачем. Пользовались приложением с июня 2023 года, долго ждали привязку счётчиков в сентябре и теперь это. Теперь я просто уверена, что Пик-комфорт мстит мне за то, что я писала жалобы на большой счет в декабре за МОП энергию. Мне просто обрубили доступ к личному кабинету. Что делать , не знаю.
23
1
13 Kasım 2024
Никому не рекомендую покупать жилье в пике и управляющую компанию пик тоже не рекомендую
Постоянно ломаются лифты , уже были и пожары и потопы, от ук толка никакого , мусор вывозят плохо , уборка тоже так себе 😕
2
1
12 Eylül 2024
Невозможно дозвониться, личный кабинет не работает, требует обновления, обновление не доступно, счета оплачены, но идут напоминания оплатить и выставляются сроки.
5
14 Mayıs 2024
Домофон не работает 4 дня , т.е 10 мая позвонила в компанию и сообщила о поломке. Сегодня 14 мая и домофон не работает. Я пенсионерка астматик и мама моя инвалид 1 группы по зрению и маломобильна. Скорая, курьер и т.д в подъезд не могут войти. Зачем мне домофон за который я плачу и который не работает. Управляющая компания заключила договор с работниками по домофонам, которые не квалифицированные в этой области , что уже противоречит правилам работы самой компании. Придётся обращаться в департамент по благоустройству и писать Собянину о проведении проверки компании и её выполнения работ
5
1
23 Aralık 2024
Onlarla uğraşmak ne korkunç! Aramak gerçekçi değil, uygulamada cevap vermiyorlar ve başvuruyu tek taraflı olarak kapatıyorlar, yeni başvuruları görmezden geliyorlar. Yüzyıl düzeyinde hizmet
Orijinalini göster · Русский
1
6 Ocak
3000 daireden 500 ruble koruma için toplanıyorlar. 12 saatte 2500 kişilik 5 kişinin güvenliği. Yani günde 25.000 ve ayda 750.000. Ancak en az 1,5 milyon toplanıyor
Orijinalini göster · Русский
1
10 Ağustos 2024
Управляющая компания не работает. На вопросы никто не отвечает. Проблемы жильцов не решаются. Заявки в личном кабинете закрываются ничего не решив. Отвратительная работа
5
29 Temmuz 2024
На заявки никак не реагируют. При оплате через приложение , сумма висит как неоплаченная , хотя оплата была произведена , в платежах об оплате её тоже нет.
2
1
14 Şubat 2024
Если вкратце, то по заявке пришел сантехник, поразводил руками и теперь просто отписываются что проблема в санузле на территории собственника, а мы выяснили не разгромя стену, что проблема в центральной канализации, я не думаю что это проблемы собственника. И на повторную заявку также не пришли, а просто отписываются и все. Написала уже письмо президенту, буду писать во все инстанции. Так как мне по состоянию здоровья нервничать нельзя, а из-за них нервничаю и составляет дискомфорт, так как соседи сверху начинают пользоваться канализацией, а у нас лужа образовывается, а следить за этим нет возможности! Просто одни эмоции от управляющей и от строительной компании. Как можно было построить и не предусмотреть окошки для проверок труб??? Вообще не советую!!!
9
3
29 Eylül 2024
Оставляли обращение в управляющей компании, чтобы сделали сломанный поручень. Обращение было отработано быстро, поручень на своем месте.
1
3
10 Ocak 2024
Компания работает плохо, сколько лет уже мучаюсь с ней. Квитанции в почтовый ящик не приносят.На сайте.За ноябрь 20232 года выставлена сумма более чем в 10 раз меньше , чем обычно. Каждый раз приходится ходить к ним в офис - выяснять, разбираться. В прошлом году начислили такой расход воды, что слона можно было купать каждый день . Более полугода разбирались. О ремонте сантехническом вообще молчу. Пришли два "специалиста" - после их работы в кухне вода перестала уходить из ванной. Пришлось обращаться к частному мастеру. В компании сменили директора (район ул. Окская, Москва), но ничего не изменилось. Прийдется опять в четверг идти в офис. Непонятно: кто на кого работает? Скорее мы на них, а не они на нас.
17
1
24 Kasım 2024
Asansöre monte edilmiş kamera için Ceza Kanunu'na teşekkür ediyoruz! Orada her zaman düzensiz davranışlarımız oldu ve şimdi temizlik, düzen ve tüm düğmeler yerinde.
Orijinalini göster · Русский
2
13 Ocak
Bazı zorbalar asansörün tamamını uygunsuz kelimelerle yazdılar, kendileri silmeye çalıştılar, hiçbir şey işe yaramadı. Başvuruyu ceza Kanunu'na bıraktılar. Bu kabus ortadan kaldırıldı, teşekkürler!
Orijinalini göster · Русский
19 Şubat 2023
В целом хорошая управляющая компания. Оперативно решают все проблемы в жильцов, в домах чисто, сухо, на улице всегда вовремя убирают преддомовую территорию. Недавно оставили заявку на подключение кабельного телевидения, уже на следующий день пришли, подключили, все объянили. Единственный минус, по моему мнению высокие коммунальные платежи, в других управляющих компаниях они гораздо ниже.
3
79
15 Nisan 2024
Жители не заказывайте у них услуги, ***, закажите как я, к вам придут сделают, а затем будут разводить по какому то непонятному прайсу 10-30 тысяч за мелочную бытовую работу , трудозатраты времени которой в 30-40 минут , подрядные фирмы которые к вам направит Пик Комфорт. Будьте бдительны . Будем судится с ними , если не компенсируют , т.к. работы это из недоделка.
6
1
8 Ekim 2023
Добрый вечер! Выражаю Благодарность Кристине с Управляющей компании Пик-Комфорт в поселке Ильинское Усово! Уже не в первый раз помогает решать проблемы по улице Архангельской, дом 11! Спасибо за понимание, коммуникабельность, Профессионализм,, оперативность! Побольше бы таких людей в Пик-Комфорт и нам бы было Комфортнее!!!! С уважением, Алексей Р.
1
21
23 Kasım 2024
Geçen ay, kapı kapatıcısı ikinci kez kırıldı, ceza kanunu şimdi iyi çalışıyor ve onları hızla değiştiriyor, aferin.
Orijinalini göster · Русский
2
19 Ekim 2023
Компания по которой плачет Роспотребнадзор. Уже пожалела тысячу раз, что связалась с ПИКом, купила у них квартиру,а управляющей компанией автоматически становиться Пик-комфот. Почти каждый месяц в квитанциях какие перерасчёты в пользу Пика, попытки выяснить причину безуспешно, так как в приложении и по телефону принимают только заявки, но не решают вопросы клиента. Заявки весят в статусе " принята" месяцами без ответа. Сроки исполнения заявок у Пика нет. По телефону никто ничего не знает и помочь не может, кроме как оставить опять заявку, которую никто не рассматривает. По телефону тоже дозвониться проблема, весишь на трубке по 20-30 минут, потом тебя сбрасывают, потому что все операторы заняты и оставляйте заявку на сайте, где ничего не решается, замкнутый круг. Подумайте не один раз стоит ли становиться клиентом Пика, компания только выкачивает деньги у своих клиентов.
60
2
21 Ağustos 2024
Невозможно приложение новое скачать. Теперь целая проблема даже показания счетчиков отправить. Понятие "комфорт" неоправданное
3
8 Kasım 2023
худшая из УК Москвы. Самое плохое, что это неуправляемая управляйка:). Закрывают заявки, ничего не сделав, не хватает работников, пытаются навязать доп услуги, которые сами потом же и не выполняют. При попытке сменить ук идут на все, вплоть до подделок протоколов осс. Это по адресу Борисовка, 16. Еле сменили эту УК с помощью суда. Далее, ЖК Бунинский- в домах периодически нет никакой воды, мусорокамеры грязные, один сантехник на 5-6 корпусов. Тоже подделали ОСС , мы сейчас массово пишем заявление в МЖИ, только обратный случай- поставили другую УК, наверняка с теми же учредителями, но с другим названием, что бы ничего не исправлять. Александры Монаховой ул, д. 109, 95, 101, 105. Вот такая компания.
35
1
19 Ekim 2024
Очень, неэффективная работа управляющей компании в жк ярославский
Мусор вывозят с шумом после 00:00 ночи когда все спят шум на весь, двор .
Легко может сломаться система скуд и домофон не будет работать , что влечет за собой блокировку двери входа в подъезд не войти не, выйти а на ремонт, отправляют с 10 раза сантехника а не слаботочника , который в этом ничего не понимает ... За что получают деньги сотрудники не понятно!!!
4
3 Ekim 2024
По заявке прислали сантехника устранить протечку. Пришел мастер, сказал надо заменить гофре. Заменил и выставил чек в 10100₽!!!!!
3
13 Aralık 2023
Общение с сервисом выдачи ключей выдался очень "конструктивным":
1) Давно не общался с сервисом, где клиент что-то должен, а не наоборот
2) Чтобы узнать с кем ты общаешься требуется несколько раз задать вопрос
3) Отвечают на уточняющие вопросы от клиента только после настойчивой просьбы
4) Если бы не запись разговора, трубку бы повесили уже в начале диалога (хотя звонили мне)
П.С. Сотрудник представился как Кирилл Лаптев (но не уверен в точности). С таким уровнем сервиса Мечтаю о смене УК, но пока не судьба
12
1
14 Haziran 2024
Управляющая компания не работает 3 дня, вместе с этим не убирают подъезды 3 дня, это не правильно, мы платим за содержание, а не за мусор, в подьездах
3
1
12 Ekim 2023
Пик-дискомфорт это одна из худших компаний с которой пришлось сотрудничать, вечно у них все не так и качество дискомфорта на том же уровне, меняйте УК пик и будет вам счастье.Постоянный обман в квитанциях. Оплаченные квитанции не учитываются, база у них не подгружает актуальную информацию, звонят и пишут смс, а лучше бы потратили деньги на качественное оборудование и квалифицированных сотрудников.
26
2
24 Ekim 2023
Стыдно за Вашу компанию...
Мою квартиру, в которой я проживаю с новорожденным ребёнком, затопили в феврале 2023 года по причине прорыва стояка УК.
Спустя 8 месяцев 21 октября вынесено решение в мою пользу о компенсации причинённого ущерба, присудили копейки, за которые я даже не смогу отремонтировать квартиру.
И вы в последний день до вступления решения в силу, приносите апелляционную жалобу на решение суда, оттягивая время, чтобы я ещё ближайшие полгода не смогла получить хоть эти деньги.
Решение о покупки следующей квартиры будет не в пользу Вашей организациии..!!!
24
2
20 Mart 2024
Лучше бегите, хуже не придумаешь. Уже жалею, что купили квартиру в пик.
При заселении выдали не те ключи от домофона , две недели 0 реакции.
Как я с двумя маленькими детьми должна каждый раз с высокого этажа спускаться и подниматься , чтобы кого-то впустить - непонятно …
4
1
30 Eylül 2023
Отвратительная компания! Уже несколько дней в доме не работаю ОБА лифта. А как людям подниматься на 14 этаж ?! Не все же здоровы, у кого то болят ноги, кто-то после операции, другие с кучей вещей. На заявки не реагируют, люди вынуждены подниматься с огромным трудом со сломаной ногой. Просто прекрасно, спасибо за обслуживание.
27
1
29 Kasım 2023
Худшая эксплуатирующая компания, которую я когда-либо видел. Абсолютно по всем вопросам. Все, что вы можете представить самого плохого об эксплуатирующей организации, умножьте на 10 и получите пик комфорт. Реально рекомендую не покупать у ПИКа квартиры даже только из за эксплуатирующей компании, поверьте, лучше не связываться, выбирайте сразу другого застройщика.
17
1
28 Nisan 2024
Днем и ночью включается пожарная тревога. За сутки до 5 раз. Длится около 10-15 минут.
Лифты встают.
Крайне неудобно в домах ПИК.
На жалобы при звонке, принимают заявку с дежурной фразой «принято».
Спать, находиться и передвигаться не комфортно в Пик-домах
3
1
28 Eylül 2023
Всё медленно(перезванивают как хотят, на линии телефонной можно висеть в ожидании оператора минут по 15-20, по заявкам отвечают больше недели), всё платно (например, доступ на крышу для установки кондея -3 500), всё максимально неудобно - работают только по будням с 9 до 6 (хотя в начале кажется - "нефига как круто, УК через приложение, чтобы получить услугу можно оставить заявку через приложение"). Понимаю почему все хотят менять данную УК.
26
1
28 Kasım 2023
Прочитала отзывы и согласна с частью связанной с квитанциями, что там, откуда цифры и долги нарисовались, какие обьемы потребления и откуда взялись, какие тарифы применялись - казалось бы это самая легкая и прозрачная часть - все должно быть ясно и понятно. Но нет, все через какой то расчетный центр, ни до кого не дозвониться, ни кто не отвечает за детали. нарисовали долг в 72 тыс и долбят автодозвоном из какой то их внутренней службы по взысканию долгов, и эта служба за те долги ничего обьяснить не может - откуда и за что?
12
1
18 Ocak 2024
Фу, фу, фу. Дому 4 года, в фасаде появилась трещина. Во время дождя заливает комнату, испорчен ремонт. Гарантий ка просрочена, никто так и не пришёл. Коммуналка просто бешеная, у меня ипотека и просто огромная коммуналка ( не обосновано), обслуживание дома 3500😳, хотя не понятно что обслуживают. Месяцами даже элементарно не убираются в доме.
8
1
23 Aralık 2024
Uygulama aptallaşmaya başladığında ve ödeme yapamayınca ceza Kanunu'nun ofisine gitmek zorunda kaldım. Sürprizime göre sıra yoktu, çalışan hem uygulamada hem de ödemede bana yardım etti. Mükemmel hizmet için 5 puan veriyorum!
Orijinalini göster · Русский
2 Şubat 2024
Купили квартиру в жк волжский парк, с отделкой, после приемки квартиры обнаружили, что слив забит битой плиткой, под душем салфетки с фикалиями от строителей, менеджеры пик переправляют заявки в ук а та ничего не делает, одни обещания. Вот с чем сталкиваются те кто платит больше 400 тыс за квадрат покупая новостройки от пик.
7
1
11 Ocak 2024
Четвертые сутки нет горячей и холодной воды на Рублевской 101 в подьезде 1 (может и еще в каких). Заявки закрывают. Сообщают, что все устранили, а воды как не было, так и нет. Соседи сообщают, что в 8 подьезде горячей воды не было полгода!! Бизнес-класс по ПИКовски!!!
10
1