Я приехала из другого города, было интересно посетить эту сеть, ведь у себя в неё ходила.
В итоге здесь база у них, которой обычно пользуюсь - идёт за доп плату.
Воду и попить мне не предложили, видимо раз я на снятие и маникюр - не достойна.
Предложили в конце, когда пошла домой и после того, когда спросила мастера так всегда или нет и когда мастер передала это.
(У нас в городе сразу предлагают на входе и остальные допы).
В общем, разница в отношении и сервисе есть.
В целом все не так плохо, дело привычки, как говорится, я привыкла к сервису за который и плачу соотвественно, иначе смысл салонов, тем более сейчас конкуренция большая, цены одни и те же, чем же вы тогда отличаетесь?
К мастеру вопросов нет, сделала все быстро и качественно (Мария К.)
Была в вашем салоне, маникюр сделали очень крутой, а самое главное что проносила я его больше месяца, хотя обычно гораздо меньше носится покрытие.
Ваш мастер Наталья Углова просто супер😍 и пообщаться можно))
Впечатление 👍🏼
Внимание!!!! Если вы захотите сделать маникюр, НИКОГДА не записываетесь к ДАРИНЕ МИНЕНКО!!!
Во - первых по заявленному времени 1 час , она делает маникюр с покрытием ДВА ЧАСА!!!! И это даже без снятия покрытия ! Оооооочень медленная! ну прям очень! Так ладно еще медленно , но некачественно и просто отвратительно! Вам будет супер неприятно сидеть , так как все рабочее место грязное, в пыли от предыдущих ногтей клиентов! Вы будете вдыхать , помимо это рядом сидящий мастер распылит в миллиметре от вашего лица дезинфектор с спиртом, вдохнете и это чудо. Руки вы не помоете и покрытие вы будете делать на пыль прям )) ну собственно гель лак в буграх, все неровно просто фу! Так еще сегодня это все начало отслаиваться! К сожалению у меня совсем времени на переделку . Так как ваш мастер потратил мое драгоценное время .
Прошу примите меры на этого «мастера»
А всем читающим не советую приходить к мастеру Дарине М.
P.s. Мой отзыв был удален с приложения пилки , по неизвестным причинам.
4
3
Kurumun yanıtını göster
D
Daria Vasilevna
3. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz
Хорошая студия , компетентные и прислушивающиеся мастера , комфортная атмосфера
Сходила на свою голову в ,,Пилки,,.Мастер искусала пальцы в кровь в прямом смысле слова.Видимо этих работников берут прямо с улицы.А ещё,как приличные,фотографируют ,,работу,,.Я высказала претензии администратору.Оеа заверила,что мне перезвонит какая- то там служба и уладит конфликт.До сих пор звонят с июля.
Пилки самый любимый мой салон ,качество ,обслуживание ,сервис у администраторов на высоте ,вежлевые и внимательные сотрудники ,маникюр как всегда на высоте 💖.Однозначно всем советую💕
Добрый вечер, хочу отметить работу мастера Зены🙏ответственный мастер, качественная обработка, долго держится работа 👌😍😍Зеначка, спасибо👍процветания вам🌸
Ходила на маникюр. 24 августа в 11:15 к мастеру Людмиле. На протяжении всего маникюра мне было адски больно и горячо, о чем я сообщала мастеру. Мне порезали буквально все пальцы. И финально покрытие слезло сегодня. 26 августа. Спасибо, стоило это всё 2000₽. Фото во время маникюра и на второй день
Делала снятие у Анастасии Д.
Всё понравилось, аккуратно и качественно.
Спасибо.
Единственное, что не понравилось очень холодно в салоне, примите пожалуйста меры. Ладно я забежала быстренько, но как мастерам там работать в таких условиях.
В первый раз когда я пришла в пилки мне сделали супер ужасный маникюр - порезали кутикулу, лак весь плыл. Я оставила жалобу и меня записали к другому мастеру, которая делала мне маникюр без каких-либо проблем.
Я записалась к ней же за неделю, чтобы попасть к ней. Перед записью я решила зайти в приложение, проверить время - меня перезаписали к другому мастеру, не предупредив))
Когда я зашла посмотреть профиль «Зены», оказалось, что это фейковый профиль с непонятными отзывами о Людмиле и об Антоне (лол)
Не первый раз было что-то не так, но я оправдывала студию, думала, с кем не бывает - лаки имеют свойство портиться, у мастера плохой день и тд, но уже надоело оправдывать.
Не рекомендую👎🏻
Отвратительное обслуживание . Дважды я записалась на определённое время к определенному мастеру и дважды я прихожу а моей записи нет . Просто издеваются над клиентами или это какой то прикол . Из службы качества никто не перезванивает , если она конечно существует
Раз на раз не попадёшь. Пытаюсь остановится на понравившиеся мастере, но не удаётся. Кто то делает не очень, кто то откровенно хает коллег, кто то просто не нравится. Плюсы только в том, что не далеко от дома и в принципе практически в любое время можно попасть. Цены как везде.
Марина К. мы знакомы уже больше года. Каждый месяц с удовольствием хожу к ней за красотой своих ноготков.
Её бережность, аккуратность меня покорила.
Кожа на моих ручках и ноготки всегда 🔥🙌🔥ухожены, благодаря Марина К.
Плюс мы любим поболтать о саморазвитии, поделиться инсайтами и знаниями. Поэтому время пролетает незаметно.
Покрытие никогда не отслаивалось и не трескалось. А дизайн мастер интуитивно 💅🕺💅всегда в точку угадываетэто мне очень нравится, потому что времени нет выбирать и думать, какой дизайн сделать.
Две заезды только за скорость. Отвратительный мастер Алёна Б. на бульваре Менделеева. Неприветливая, не может отличить нарощенные ногти от своих. Потому, по её логике, наращивать нужно короткие и другой формы. Салон никакую скидку делать не стал. Предложили только скидку на следующее посещение, которого, очевидно, не будет.
Три года посещала студию и всего одна их оплошность и полное равнодушие к исправлению ситуации. Постоянные клиенты обесценены, на жалобы не отвечают, приходится напоминать о себе, иначе полный игнор. Проблемы компанией не решаются. Разочарование
Марина К., замечательный мастер, хожу к ней долгое время, учитывает все мои пожелания и добавляет что-то своё, в итоге ногти всегда получаются шикарные!
Посетила первый раз салон, делала маникюр у Алёны Б.,имея маленьких детей ещё вырвалась , зря потраченные деньги и время( мастер вроде очень старалась, но меньше чем через неделю появился скол при аккуратном ношении и все домашние дела в перчатках
Кстати почитала здесь , что здесь ещё должны были предложить хотя бы кофе чай, такого и в помине не было😀
Пыталась у них в приложении оставить жалобу и негативный отзыв, система все-время выдавала неизвестную ошибку ))) видимо блок на маленькое количество звёзд))
Позвонила по телефону, чтобы оставить отзыв, сказали заявку примем и с вами свяжемся , ну конечно же никто не связался ))
Минусы: Требование оплаты наличкой. При таком ценнике выдвигать подобные условия клиенту - верх свинства и крохоборства руководства. Дополнительные действия по поиску налички в выходные дни, ведут к массе дополнительных действий и гарантированному расставанию с салоном, в ближайшей перспективе.
Отсутствие предложения кофе-чая при входе или ожидании мастера.
Стоимость и корреляция цены. У конкурентов 1600-1900р, то что в Пилках 2500р. Завышена стоимость, мастеров мало, разбегаются, а соответственно очередь к нормальному мастеру на 2-3 недели вперед.
Топ мастер Алина делающий маникюр за 1час 15минут и топ Антон за 2 часа 10 минут, не равнозначны. У Алины покрытие держится 3 недели, у Антона через пару дней- отслойка.
Долгий дозвон и странные операторы- обещают перезвонить и тишина. И так трижды было. Хочешь предупредить, что заболела и не придешь- держат на трубке 20 минут.
Плюсы: Близость к дому. Штат мастериц, пока еще, большей частью, уцелевший. Качественный маникюр у проверенных мастеров. Одноразовые инструменты.