Отличный сервис. Более пяти лет меняю резину по этому адресу, обслуживанием доволен! Сегодня в очередной раз поменял. Запись работает четко., ожидать не приходится. Мастера все делают квалифицированно. По балансировке и точности давления в шинах нареканий не было. Цена всегда адекватнная. Один раз была проблема с залипшим ниппелем в датчике давления , решили профессионально и быстро. Респект руководителю пункта, дорожит имиджем компании, старается во всем!
Если вам дорога ваша жизнь - НИ КОГДА сюда не обращайтесь!!!
Пару дней назад в колл центре при записи оператор обманула (как выяснилось позже), что их точка у м.Удельная (обслуживались там уже несколько лет) закрылась, и записала меня на переобувку на Симонова. Недомастера, молодые ребята, опыта ноль. Действительно, всё сделали минут за 15. НО! Чудом удалось избежать ДТП на КАДе после их работ!!! В тот же день чуть позже все 4 колеса перепроверили, переделали на Удельной по гарантии (бесплатно другие ребята), которая (о, чудо!) оказалась открыта.
Что было: переднее левое колесо спускало сильно и быстро (передний привод)- сосок под замену; из 4х -3 колеса не отбалансированы; и вишенка на торте- один диск оказался лопнувший (каким образом на диск с трещиной вообще надели новую резину?!) Диски со старой резиной с гаража были привезены, машина ездила на других дисках. Выехав на КАД после переобувки на Симонова: на скорости 110-120 машина вела себя, как на волнах, как мячик, абсолютно не устойчиво, болтало и качало; сильно тянуло влево, кидало. Съехав с КАДа обнаружила спущенное колесо с давлением 1,5.
Месторасположение просто ужасное- ни заехать, ни выехать, закуток при проезде между поликлиникой и магазином во дворы. Будете играть в тетрис при разъезде с другими авто.
Отношение к клиентам и общение - будто вы им должны. Даже извинений не услышала от "администратора" при обратном звонке по факту жалобы обо всем перечисленном!
P.s.: надеюсь, что хоть оплаченные деньги за "работу" на Симонова, перевели ребятам-мастерам на Энгельса, 71!