Bugün Herzen caddesi'ndeki kuruluşta sırada 70 dakika geçirdim. Kızımın bu pizzalarından Dr. için bir kombinasyon sipariş ettim. Kasada çeki kırdılar ve 20 dakika beklemeyi teklif ettiler. 30 dakika sonra siparişimin mutfağa bile gönderilmediği ortaya çıktı. Kasada dış giyimde 40 dakika kaldıktan sonra, özel bir siparişim olduğunu ve beklemem gerektiğini de duyurdular. Ben de diğerleri gibi neye bireysel olduğumu, ayakta durduğumu ve beklediğimi asla anlamadım. Sonuç olarak, pizza 50 dakika pişirildi ve sipariş sırası artı 20 dakika oldu. Ben sooooo sabırlı bir insanım ve Pazar tatilinin zor bir gün olduğunu anlıyorum, ancak sonuç olarak, nezle sesimle, sıradaki personele ve insanlara büyük bir öfkeyle bağırdım. Resepsiyonist, sadece görevlilerle konuşmaya ve sıfır özür dilemeye söz verdi. Doğru, aynı servis personeli özür diledi. Ruh hali sıfırdır. Şoktayım. Ve ürünler lezzetlidir, bunun için bir yıldız da vardır.
Tyumen'de yemek siparişi vermek için en iğrenç yer. Sipariş öğleden sonra saat 15'te tamamlandı, saat şimdi 18: 10, kuryenin 45 dakika daha gecikeceğine dair bir mesaj geldi))
Hemen uzun teslimat süresinden bahsetmeye zahmet etmediyseniz, soru şu ki, neden bunun için çalışıyorsunuz, insanların size güvendiklerine kocaman bir cıvata koyarak insanların planlarını bozuyorsunuz?Müşterilere karşı tutum göze çarpıyor, hizmet korkunç, kurye hizmeti - aynı şekilde destek - yarım saattir görmezden geliyor. Kesinlikle paranıza ve sinirlerinize değmez. Bir daha asla dönmeyeceğim, kendime ve meslektaşlarıma şımarık ruh haliniz için teşekkür ederim, çok sayıda insan için sipariş verildi.
Korkunç müşteri odaklı bir hizmet yok korkunç bir yer hala 3.4 puanının 2 yerine pizza sipariş etmediğine şaşırdım, teslimatı 3 saatliğine bekliyoruz ve bize teslimatın hala 30 dakika erteleneceğine dair bir mesaj gönderiyorlar Bu süre zarfında Tümen'i 5 kez dolambaçlı yoldan dolaşmak mümkün olabilirdi, ancak kurye çok az beklediğimize karar verdi ve restoranın hizmeti bizim için yeterli promosyon kodu olduğuna karar verdi
Bu promosyon koduyla mümkün olduğunca silinebilir ve burayı korkunç bir rüya olarak unutabilirsiniz
Хорошее заведение, хоть и долгое ожидание заказа в выходные. Персонал на замечания реагирует вежливо, спокойно. Руководству стоит наладить выдачу на доставку и в зале, т.к ребята просто разрываются и пытаются всем отдать заказы быстрее. Сотрудник Владислав молодец, очень грамотный работник. Быстро находит решение, качественно выполняет свою работу.
В общем, рекомендую, придем ещё!
4.01 idi her şey her zamanki gibi güzeldi) köy pizzasıприветgüler yüzlü personel ve en önemlisi her şey çok hızlı) böyle devam et 💪
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Елена Серёгина
6. seviye şehir uzmanı
1 Ocak
Güler yüzlü personel. Hızlı servis yapıyorlar. Lezzetli ve taze pizzalar. Ayrıca lezzetli içecekler. Birçok yenilik var. Pizzacı rahat ve temizdir. Çocuklar için küçük bir oyun alanı var. Çok teşekkür ederim. Kesinlikle tekrar geleceğiz! Yeni Yılınız Kutlu olsun!
Пожалуй, самая вкусная пицца из всех мне знакомых брендов и не брендов. Из всего меню пицц мне не заходит только пепперони, слишком много колбасы и пасты, но кому-то и нравится. Гавайская и бешамель на высоте. Четыре сыра тоже обалденная пока горячая
Заказал доставку, больше 3 часов прошло, а заказа нет. На горячей линии никто не отвечает. Самое обидное, что оплатил онлайн и заказ никак не отменить.
Спасибо за испорченный вечер, и потерянные деньги.
Заказ 48243-63035
Очень вкусно!
Быстрое обслуживание, внимательный персонал, чистота в заведение. Большое преимущесиво- большой детский уголок с лазалками)) Хороший и качественный ассортимент! Рекомендую. Останетесь довольны!
Пицца сырная очень не вкусная пахнет сырыми ногами выглядит вкусно а на деле нет лутше сходить в Додо чем в эту забегаловку напреме заказывали пепирони один кетчуп
Sipariş her zamanki komboyu yarım saat bekledi ve sonra kendisi sormaya geldi. Öyle beklemezdim. Eve vardıklarında pizzayı da bildirmedikleri ortaya çıktı. Genel olarak korkunç, oraya bir daha gelmeyeceğim
Заведение новое, все чисто, диванчики удобные...и на этом к сожалению все! Вечные очереди, никогда не работают кассы (во всяком случае больше одной точно нет) кассиры постоянно путают заказ! Мало того что, ожидание больше 40 мину, ещё и не то сделают! Заказывали пиццу пеперонни,прождали почти час в итоге нам фридей сделали 🤦♀️! За ожидание и не тот заказ - никакого бонуса, никаких извините. И это регулярно! Куда смотрит руководство? Сотрудники вечно нерасторопны,одна касса работает 2 кассы просто отключены, причём за стойкой стоят 3-4человека и залирают в телефоне! Ни в одном другом заведении такого нет, где была бы очередь из 8 человек, а касса одна!
Хорошее заведение ! Чисто ! Все новое- диваны мягкие , возле столиков розетки - что очень удобно для зарядки с .тел , детская игровая зона . Пица - вкусная ! Рекомендую !
Здравствуйте. Еда вкусная нормальная! Но персонал желает оставлять лучшего!
Тут постоянно сбои, заказ ждешь долго, вроде сотрудников много, но почему то сотрудники, заняты своими личными делами! Плюс высмеивают гостей! Администратора не дождёшься! Раньше сотрудники были лучше! И не высмеивали гостей!
Пицца всегда вкусная. Нареканий не было. Еще один плюс - нет огромных очередей. Персонал вежливый. Достаточно чисто в помещении, со столов всегда быстро убирают. Рекомендую.
Если вы решили заказать тут пиццу на какое-то детское мероприятие ко времени , как это сделала я, то подумайте 100 раз прежде чем это сделать. Оформила заказ более чем за сутки на школьное мероприятие к 14 часам. Хорошо, что решила позвонить за пол часа, уточнить выехал ли к нам курьер, так как находились мы в Комарово. А мне говорят, мы вам к 15 привезём, заказов много. При этом даже никак не предложили решить проблему с оплатой, не соглашались принять от меня оплату переводом за пиццу, чтобы ее могла забрать Яндекс доставка. В итоге пришлось договариваться с курьером Яндекса, у тех слава богу клиентоориентированность получше будет. А, и в итоге приехали пиццы порезанные на 8 слайсов, хотя в комментариях к заказу и оператору при подтверждении заказа было сказано нарезать на 16 слайсов.
В общем, пицца то вкусная, но обслуживание ниже дна!!! Заказов нахапали и довольны, а клиенты сидите ждите!
Персонал вполне приветливый, по крайне мере могу так сказать о тех людях, которые работали во время моих посещений, главным недостатком является медленная работа поваров, на терминале указано время выдачи заказа от 15 минут, а на самом деле пришлось ждать порядка получаса
Используют не свежие продукты,заказали с девушкой пиццу,на вкус показалось странной, минут через 20 после выхода из ресторана на одновременно стало плохо,начало сильно крутить живот
Пицца норм, туалет примерно как на автовокзале в деревне. Забывают положить слайс пиццы, путают заказы, рекомендую проверять коробки если берете с собой.
upd 17.02.2024 в 16:59 оплата заказа, скрин приложен, чек естественно давно выброшен.
Великолепная местная пиццерия. Отличный вкус, превосходное качество ингредиентов и самого изделия, на составляющих не экономят: продуктов ровно столько, сколько требуется для качественной по-домашнему вкусной пиццы.
Если вы хотите поесть в пицце мия-стоит ехать сразу в другой филиал, даже если в горсад. Длительность ожидания заказа - вечность. Максимально медлительный персонал. Ощущение, словно они все 5ом выдают один заказ, состоящий из одной картошки фри. Просто один будет ее набирать, второй раскрывать пакет, третий класть салфетки и тд. Можно было бы списать на отсутствие персонала, но нет, их много. Просто никто не шевелится вообще. Отвратно.
Решила побаловать себя сладеньким, заказала трайфл слоеный со сгущенкой. Ожидание реальность не совпали от слова совсем. Сгущенки нет и можно даже не искать. Крем выдавлен слоями по видимому краю контейнера, в середине только кусочки слоеного теста. Сухо. Не вкусно.
С пиццей надо смотреть на что попадешь - если с пылу с жару - огонь, а если лежит кусок под дня, то лучше пройти мимо.
Не рекомендую данное заведение.
Хотели приятно провести время в данном кафе , но увы. Оформленный заказ ждали 45 минут. Два раза приходилось подходить и спрашивать статус заказа. В итоге заказ все же был готов но сдесь ждал сюрприз. Заказ был оформлен на вынос. Время ожидания провели за грязным столом с объедками
Не понравилось от слова совсем. Первое, что ужаснуло это туалет. Грязный, перегородки из дешёвого пластика с вмятинами, отсутствие туалетной бумаги и даже крепления для него. Жидкого мыла нет, диспенсер сломан. После моего замечания работник клининговой службы бросил рулон бумаги на бочок унитаза. Туалет как на вокзале.
Теперь о заказе. Любим данную пиццу, всегда вкусная, но не здесь. Абсолютно другая на вид даже, когда стали есть, она ещё и холодной оказалась. Автомат для колы не работает, налили фанту. Кофе машина не работает.
Само помещение большое, все новое, есть игровая, похожа на клетку.
Срочно делать новый туалет и менять поваров.
Ваши сотрудники не умеют считать и двигаются со скоростью черепахи. Уже раз 3-й мне не докладывают 1 кусок пиццы. А служба поддержки просто не берет трубку.
Я думала, после работы зайду, быстро перекушу, в итоге пришлось ждать очень долго заказ. В данной точке впервые была, сотрудники медленные, собирают заказ на лайте, кто-то стену поддерживает стоит, а люди в предвкушении своего заказа. Уважаемая администрация данного заведения, примите меры по скорости сбора заказа!!