PizzaFabrika
2203 yorum
24 Nisan
Хорошее заведение, приятная музыка и интерьер. Официанты приветливые, доброжелательные. Заказывали роллы, сет Тёплый - очень вкусный.
11 Haziran
Как и обещала, оставляю положительный отзыв. Большая благодарность сотруднику (имя, к сожалению, не помню... молодой человек, светлые волосы, смена 10.06.24., перед закрытием) Приветливый, вежливый и доброжелательный. Если у вас все такие сотрудники, то вы на верном пути! Желаю успехов!
1 Mart 2023
Всегда все было хорошо, бывали дни когда было не очень вкусно, но кушать можно было. И тем более такая быстрая доставка. Я была довольна. Сегодня столкнулась впервые с очень тупой ситуацией. ПиццаФабрика, что у вас с клиенто-ориентированностью? 🤷♀️
Привезли очень пересоленный суп и толстые и не пропеченные блины. Я попросила забрать эти блюда и привезти в замен нормальные, которые можно кушать. На что я получила ответ «блюдо сохранено не на 100%», но как я могу понять, что еда не вкусная, не попробовав ее? Фото прилагаю, съели не много, только попробовали, больше такого съесть не возможно.
Так же девушка из поддержки пишет, цитирую:
« По фото продукция выглядит верно» - это про блины.
«В случае если блюдо не в 100% объеме, то возврат средств ,к сожалению. не возможен» - это про возврат средств,
« По информации от логиста, блюда были проверены. приготовлены согласно технологической карты.»- это о качестве блюд.
Так и денег ,получается ,не вернуть так как не 100% блюда, да еще и поменять мне эту еду сегодня не удастся, так как на просьбу поменять мне ответили: « К сожалению, не смогу направить курьера, так как от блюд осталось менее 100%. Какое решение могу указать по заявке?».
Я же заказываю сегодня чтоб поесть сегодня, но мне отказывают и поменять, и исходя из диалога не хотят вернуть деньги.
Интересно на какую в статью в законодательстве ссылается поддержка, когда это пишет? Девушка Яна ответить мне не смогла. 😂 жду скорейшего решения моей ситуации.
Интересно, а вы тоже умеете определять качество блюд по фото? Кстати ела я блины и борщ не в первый раз. Может конечно технологическая карта поменялась.
9
2 Haziran
Еда вкусная. Но система обслуживания на уровне столовой. Не важно какие и сколько блюд вы заказываете - вам принесут как им угодно- сначала горячее, потом салат. Или суп и горячее сразу. Тоже касается и напитков. Пока вы будете есть суп - горячее остынет, лед в напитке растает. Три звезды только за качество нды
5 Ekim
Хорошая еда, приветливый персонал! Заказ принесли быстро! Атмосфера приятная
1
9 Temmuz
Отличное место для проведения времени с семьёй и друзьями. Очень вкусная еда.
21 Haziran 2023
Очень милое уютное местечко с приятным и шустрым персоналом. Дети были в восторге. Замечательно встретиться с друзьями, или провести время с детьми. Вкусно, быстро и уютно!!! Официантам и управляющим отдельное спасибо.
1
7 Mart
Замечательное заведение, приятная обстановка, вежливый и приветливый персонал, очень вкусная пицца.есть детская комната. Всем рекомендую.
1
17 Temmuz 2023
Брали пиццу цезарь. Вкуснейшая! Спасибо огромное за качественную и вкусную пиццу. Есть детская комнатка, где малыши могут играть и посмотреть мультфильмы. Есть и суши, и воки. Отличное атмосферное место для всей семьи.
20 Temmuz
Отличное, приятное заведение, с хорошей кухней, рекомендую к посещению!!)))
13 Temmuz
Не очень приветливая была сотрудница на кассе..у нее не пробивался алкоголь и она была зла на весь мир))) ну что ж за это снимаю звезду. Я тоже была уставшая, но я же не рычала)))
21 Temmuz 2023
Всегда очень вкусные блюда, свежие ингредиенты, потрясающий вкус. Все позиции принесли быстро. Доставка также очень быстрая,постоянные акции и подарки, легко списать баллы в приложении. Однозначно советую!
1
3 Şubat
Удобное заведение для посещения с детьми: большая игровая комната , отдельное детское меню с забавными позициями , столики радом с детской комнатой, можно наблюдать за детьми.
1
24 Mayıs
Лучшее кафе на набережной в Костроме! Приветливый персонал и уютная атмосфера! Обязательно посетим ещё!
25 Ocak
Самая любимая пицца в городе! Спасибо вам за ваш быстрый сервис и практически молниеносную доставку ! Курьеры всегда приезжают очень вежливые , за что низкий поклон вам!
8 Ağustos 2023
Плюсы:
Красивый интерьер, удобные места, персонал отзывчивый, недорогие цены, разнообразные блюда, быстрая доставка, приятная музыка, отличная температура
Минусы:
Пока не обнаружил
1
9 Mart
Заказала пиццу, с момента оплаты до доставки прошло 10 минут, уже стало подозрительно, и приготовить успели и курьер уже в моем районе, я живу на первом этаже,вышла на балкон забрать, курьер постоял у подъезда сидя в машине, даже не выйдя и просто уехал со статусом заказ доставлен. Дальше я позвонила им в колл центр отменить заказ и вернуть деньги, начала говорить напишите в контакте, мы пришлем заявление, я сказала что не сижу в контакте и чтобы присылали на почту. Потом мне ответили что заявление пришлют в течении суток так как у них много работы, обслуживание на 0, даже не извинились, потлм написали что деньги пришлбт в течение 30 дней🤣🤣🤣руководство не общается с клиентами, видимо там с короной все, ну ну
1
31 Ekim
Всё отлично доставка очень быстро приехала.Вообщем заказывайте здесь!
1
30 Nisan
Очень понравилось кафе, обслуживание быстрое, меню разнообразно, еда вкусная, цены средние. Рекомендуем.
1
1
18 Ağustos 2023
Вкусно готовят, отдельное счастье - наличие парковки и детской игровой)
Обслуживание супер-странное 🤷🏻♀️
Нам как-будто бы не мешает грязная посуда, а в зале три официанта, постоянно проходящие мимо нас))
Все сидят в телефонах 🤷🏻♀️ и кнопка вызова есть, но видимо функционирует точно не в этом заведении)))
Кроме того, есть подозрение, что напитки выносят не первым курсом, либо хотя бы уточняют, когда это сделать)
1
24 Ağustos 2023
Приличное кафе быстрого питания, расположено удобно, на берегу Волги, еда, как в Макдоналдсе, однако есть и блюда русской кухни. В общем, как объект общественного питания вполне достойный!
2
1
17 Mart
Спасибо за очень вкусные роллы и пиццу ,была первый раз и не пожалела ,советую всем пиццефабрику
Быстрое и вежливое обслуживание ,обязательно приду еще ❤️
1
12 Temmuz 2023
Очень уютное кафе, обслуживание на хорошем уровне. Превзошло все мои ожидания. Официанты с ответсвенностью относятся к своей работе, все напитки в баре готовятся замечательно, администратор быстро разбирается со всеми недопониманиями и доходчиво объясняет все тонкости. Кухня очень вкусная.
3
24 Eylül
Место хорошее. Официанты вежливые. Обслуживание быстрое. Вид на Волгу, класс.
9 Eylül 2023
Ходим с детьми в это семейное кафе и всегда остаемся довольны:вкусно, красиво, оперативно, вежливо и приятные бонусы и акции регулярно проводят. Рекомендую.
4
8 Haziran
Очень вкусно готовят, сервис на высшем уровне, дали контейнер для оставшихся кусочков пиццы, это очень приятно, цены демократичные
1
11 Şubat
Отличное место для семейного отдыха с детьми! Интересная детская комната, детское меню, очень вкусная пицца и прекрасный вид на Волгу!
1
3 Ağustos 2023
Посетили данное заведение, интерьер и обслуживающий персонал понравился,атмосфера отличная, Леше спасибо за обслуживание). Будте повнимательней к гостям и к частоте столов и под столом. Сделайте пиво с собой, а то странно, подаете пиво в бутылках, а выносить его нельзя!
1
26 Aralık
Sormak istedim Uygulama aracılığıyla sipariş verirken kişisel verilerin işlenmesi ve üçüncü şahıslara aktarılması için izin istiyor Bu neden? Ayrıca, işleme izni zorunlu kılınmıştır
Orijinalini göster · Русский
11 Mayıs
Кафе замечательное! Праздновали компанией день рождения-всем очень понравилось) еда, напитки, помещение и персонал восхитительные !
1
10 Şubat
Уютная обстановка. Приветливые
Официанты. Разнообразное меню. Очень вкусный крем-суп из шампиньонов. Горячий напиток согревает душу. Спасибо
20 Eylül
Вкусно, быстро, приветливые официантки. Скидка по приложению и по бонусам.
15 Ağustos
Очень уютная семейная пиццирия . Добрые офицанты и мягкие диваны. Всем советую
1
28 Temmuz
Все очень понравилось) Вкусно, быстро🫶👌🏼 Спасибо) Взяли пиццу, салат, морс)
1
14 Ocak
Все отлично 👍👏😆 очень вкусно обслуживагие хорошее
Праздновали день рождение с компанией
Спасибо официантам
Здорово
Еще не раз поситим это заведение
1
4 Kasım
Вкусная еда, вежшивый персонал, все чисто☺️вернемся обязательно еще)
1
28 Mayıs 2023
Хочу поделиться своим впечатлением о пицца фабрике. Я был приятно удивлен высоким уровнем сервиса и приветливостью персонала, который всегда готов помочь и ответить на любые вопросы. Качество пиццы настолько высокое, что я бы с удовольствием заказал ее еще раз и порекомендовал своим друзьям и коллегам. У них широкий выбор пицц и других закусок, каждый найдет что-то по своему вкусу. Я остался очень доволен!
2
2
30 Kasım 2022
Очень нам понравилось в Пиццафабрике! Обслуживание быстрое, готовят вкусно, заказывали роллы, пиццу, картофель фри, детям коктейль. Всё очень достойно, ну разве что горячие роллы были большими по объёму, не удобно было есть, а вот запечённые ну просто объедение!! Дети (7 лет и 4 года) бесились в детской комнате, к нам прибегали на перекус,тм тоже всё понравилось. Обстановка приятная, но немного тестовато, конечно, помещение. В санузле всё красиво, главное чисто
23 Aralık
Aile kafesi. Maliyet yeterlidir. Lezzetli.
Menü ve bakımla ilgili bir soru var.
Orijinalini göster · Русский
20 Ekim
Очень понравилось место, особенно сказки в туалкттуалкте и бсбстрое обслуживание
1
14 Eylül
Хорошее место, вежлевый персонал, все вкусненько и по разумным ценам
23 Eylül 2023
Самая вкусная пицца! Очень быстрое обслуживание! Вежливый и внимательный персонал! Роллы тоже супер! Хорошая детакая комната! В туалете классные сказки))) вот бы дома так!))
1
31 Ağustos 2023
Хорошее семейное кафе в Костроме. В заведении чисто и опрятно. Присутствует детская комната с видеонаблюдением, что очень удобно. Отдельное спасибо официантам
1
26 Haziran
Очень уютное кафе, хорошее обслуживание, быстрая подача, вкусная еда и прекрасный вид на Волгу 😀
1
1
28 Temmuz
Отдыхали семьёй, всё очень вкусно, приятная, хорошая обстановка
1
21 Ekim 2023
Классное место, красивый интерьер, отличное обслуживание, вкусная еда. Очень вкусно, я наелась) Порции большие. Очень атмосферно и красиво. Мне нравится)
25 Haziran
Любим это заведение за вкусную кухню и быстрое обслуживание и уют. Ассортимент пиццы на любой вкус. Вкусная солянка👌
14 Eylül
Окна на набережную, простое и понятное меню, есть детская комната
Хорошее место 👍
21 Ağustos
Уютная атмосфера, вкусно. Обслуживание долгое. Меню оформлено плохо, просто заламинированный листок.
30 Nisan
Чудесное место. Очень вкусная пицца и лимонад. Приветливы персонал. Красивый вид из окна на Волгу. Рекомендую.
1